Более миллиона вопросов чат-боту Александре обработано с помощью нейросетей
19.08.2026 11:11. Агентство "Москва".
Нейросети обработали более миллиона вопросов пассажиров транспортному чат‑боту Александре. Об этом сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы.
«С 2025 года в работе нашего уникального чат-бота применяется ИИ, с помощью которого он отвечает на большее число вопросов различной сложности. Александра стала первым в стране транспортным помощником на базе двух больших языковых моделей. Благодаря рейтинговой системе оценки пользователи получают наиболее подходящий и точный ответ на свой вопрос. До конца этого года 80% базы знаний чат-бота подключим к искусственному интеллекту в соответствии со стратегией развития транспорта до 2030 года, которую утвердил мэр Москвы Сергей Собянин», – цитирует пресс-служба заместителя мэра по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.
В пресс-службе описали, как ИИ помогает Александре. После того как пользователь отправляет сообщение в бот, две нейросети одновременно анализируют базу знаний: ищут готовый ответ или собирают новый из имеющихся фрагментов. Система автоматически сравнивает варианты по точности, смыслу и релевантности и выдает ответ с наибольшим процентом совпадения – самый полный и верный.