Параметры пространства Межличностной коммуникации: опыт классификации оснований выделения коммуникативных компетенций

Не так давно по историческим меркам в наших ВУЗах ввели под разными названиями дисциплину (дисциплины), имеющую своей целью повысить такой тип «мета-компетентности» выпускников, как коммуникативную компетентность. Благое желание, однако, сталкивается с той проблемой, что очень часто «профессиональная коммуникация», которую преподают, прежде в принципе не определяется достаточно точно как методологически (поскольку теория коммуникации может изучать и изучается из перспективы разных дисциплин, являясь по сути своей междисциплинарной), так предметно. В последнее случае – это значит, что не всегда достаточно точно определяют ключевые модели-формы-способы коммуникативного взаимодействия, понятие и специфика пространств, которые существуют в социально жизни и с которыми выпускнику придется иметь дело. Пространств, в и посредством которых выпускнику предстоит осуществлять свою профессиональную деятельность. Очевидно, что в зависимости от того, какова структура самого этого пространства, такова и структура этих (коммуникативных мета-) компетенций, которая только в том степени может быть адекватна подстроена под конкретную специализацию-профессию, в кокой прежде выявлено то общее, что разворачивается в разных формах, в какой выявлены сами эти способы взаимодействия и пространства, открываемые им. Каждое такое взаимодействие и соответствующее пространство, очевидно, будет иметь специфический порядок и логику своего разворачивания

Здесь мы остановимся только на межличностной коммуникации, как наиболее значимой и естественно понятной. Для этого мы сначала сформулируем ключевые параметры-свойства, которые позволят нам более строго и даже почти «формализовано» описать каждый тип такого коммуникативного взаимодействия. Заметем выделим «ядро» тех элементов взаимодействия, которые либо разворачиваются во всех модулях-пространствах коммуникативного взаимодействия, либо попросту проходят сквозь каждый из них.

Параметры классификации:

I. [ФОРМАЛЬНО]: Активность/Пассивность/ Субъекта

• «Активность субъекта» – это несколько избыточное словосочетание, так как собственно и означает субъектность как таковую.

Содержательные Признаки-Параметры активности субъекта:

• Внимательность, Сосредоточенность («когда что-то важно» = «энергия»)

• Скорость («внешне» - быстрота реагирования, «внутренне» - мышление, оценка ситуации)

• Уверенность (стабильность фокусировки внимания)

Формальные Признаки-Параметры активности субъекта:

• Интенсивность

• Продолжительность

• «Количество»

Все эти и формальные и содержательные признаки-параметры активности субъекта коммуникации, безусловно, влияют и во многом обуславливают тот или иной формат, способ коммуникации.

• Позиция субъекта, от лица которого рассматривается коммуникация и для кого собственно делается данный курс, может быть Активной-воздействующей, Пассивной-воспринимающей. Очень часто степень активности субъекта может предопределять отчасти и ценностное восприятие Другого (партнера по коммуникации). Скажем, в случае пассивной позиции партнера он может начать «рассматриваться», «переживаться» как объект воздействия или инструмент для иных, внешних ему целей.

II. [СОДЕРЖАТЕЛЬНО]: Ценностное Восприятие-Отношение к Другому (Партнеру) в коммуникации: Цель vs Средство + Явно vs Скрыто

• *Другой, т.е. партнер по коммуникации личностно (т.е. в ценностной-эмоциональной перспективе – он как «человек-личность») может восприниматься (явно или скрыто) как цель или как средство для тебя самого (например, для реализации твоих интересов без учета его интересов). Если он Явно (т.е. реальное отношение не скрывается) воспринимается как Средство, то имеет место Конфликт, если Скрыто (реальное отношение скрывается от партнера), то Манипуляция («Обман – путь войны»). Если Явно воспринимается как Цель, то имеет место Диалог (Понимающее, Преобразующее, Убеждающее общение.
• *В этой же точке, по всей видимости, находится момент различения и отождествления собственной позиции-идентичности с позицией-идентичностью Другого (партнера по коммуникации).

III. ЦЕЛЬ коммуникации. Данная цель дает ответ на вопрос: «Для Чего один или оба вступают в коммуникацию?» По тому, какова данная цель обычно можно достаточно точно дать название модуля-модели-формы коммуникации: например, убеждение имеет своей целью изменение позиции партнера по коммуникации.

Основные цели межличностной коммуникации как взаимодействия, которое всегда имеет тот или иной результат (в случае сознательности получения результата он становится «продуктом») коммуникации:

а) Вызывание Состояния (ПЕРЕЖИТЬ)

• в себе («потрещать с подругой»)

• в другом («выслушать друга в тяжелый момент»)

б) Получение-передача Информации (ПОНЯТЬ):

• о мире (и других людях)

• о другом партнере по общению

в) Изменение Позиции (Его/Своей) (ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ):

(т.е. изменение Интеллектуального + Эмоционально-ценностного взгляда-оценки-отношения к чему бы то ни было у партнера или у себя самого) -

• чтобы помочь Ему: «Преобразующие диалоги» («психотерапевтический сеанс»)

• чтобы вызвать Действие (или Отношение) для Себя: «Убеждение»

Основные СПОСОБЫ-ФОРМЫ реализации/достижения данной ЦЕЛИ:

I. Убеждение – воздействие через понимание и единство (спор недопустим).

II. Манипуляция – воздействие через введение партнера в заблуждение.

III. Спор – воздействие через превосходство собственной позиции.

IV. Конфликт – воздействие через (не-коммуникативное, не-позиционное) превосходство.

Очевидно, что:

*** в данной последовательности Целей мы имеем дело с Пирамидой, или точнее, с «Матрешкой», где предыдущие «снимаются» в последующем как с чисто инструментальной точки зрения (т.е. предыдущие шаги выполняют роль двоякого условия и средства достижения цели «изменения позиции»), так и сточки зрения процессуальной (т.е. предыдущие процессы входят в состав последнего).

*** каждая из данных форм отличается от другой последовательно возрастающей, с одной стороны, степенью эмоциональной интенсивности коммуникации, а с другой, все более и более возрастающей дистанцией между позициями участников коммуникации.

2021