Как посетители узнают о нашем музее? Или о пользе и разнообразии каналов продвижения.
Наверное, чтобы ответить на этот вопрос, определимся, что есть эти каналы продвижения?
Продвижение – от слова «продвигать», «двигать информацию» - начинается с планирования и подготовки темы, изучения ее, периодического обновления знаний, и только потом выбора разных каналов продвижения и управления ими. И конечно, важно не забыть о каналах получения обратной связи!
Каналы продвижения – это пространства, в рамках которых можно разместить сервисы, площадки, используемые музеем для донесения до потенциальных посетителей информации (например, офлайн: улица, помещение, печатные СМИ и онлайн: соцсети, сайты, рассылки).
В рамках мастерской музейные специалисты Свердловской области разобрали с Юлией Куварзиной - экспертом Делового клуба «Наследие и экономика» - каналы продвижения, услышали, как привлечь посетителей в музей, а также комбинировать разные каналы продвижения.
В процессе работы был определен медиаплан по развитию нового разрабатываемого продукта - аудиогид «Старообрядческий пояс». Уникальность его в том, что это - сетевое музейное автопутешествие между 5 населенными пунктами: Екатеринбург – Невьянск – Нижний Тагил – Верхний Тагил – п. Висим.
Участники мастерской узнали, что для того, чтобы музейные работники получили именно тех посетителей, которые ходят «разинув рот» по музею и благодарят его работников, нужно как следует подготовить что-то интересное, прежде чем это интересное сообщить своей потенциальной аудитории. А после, чтобы «интересующиеся нашим музеем люди про нас не забыли» – нужно создавать новые сообщения с определенной периодичностью. И для этого существуют разные виды – как статические (сайт, общая информация о музее, схема проезда и т.д.), так и динамические - истории, анонсы/афиши, рассказ о предмете коллекции.
Участники мастерской поняли, что продвижение стоит планировать. Для того чтобы ни о чем не забывать, а заодно и планировать свои силы и ресурсы. На мастерской разобрали два инструмента планирования: контент-план и медиаплан.
В ходе мастерской по музейному маркетингу «Лаборатория наследия Усадьбы Подвинцева» в Невьянске выяснилось, что большинство сотрудников музеев считают, что «мы представлены в соцсетях, у нас есть группа»– это и есть канал продвижения. Там размещается информация о мероприятиях музея и этого якобы достаточно. Такая вот группа-афиша событий музея.
Юлия Куварзина рассказала, в чем подвох в таком вроде бы «простом и понятном» способе продвижения и что планом продвижения музея в целом и конкретными каналами в частности можно управлять только тогда, когда его можно посчитать!
#Музейневьянскихсмыслов #Фондпрезидентскихгрантов #Старообрядческийпояс #ГостеприимнаяРоссия
