Системный подход: ТРИЗ - ТОС - СМД подходы - немного о различии при попытках совмещения

На сегодняшний день среди наиболее развитых (по крайней мере, в России - хотя представляется, что не только) и интересных системных методологических подходов, распространённых среди менеджеров, консультантов и исследователей и пр., мы встречаем три выше обозначенных аббревиатуры (о других, на наш взгляд, чуть более узких "менеджмент подходах" - таких, как Lean, BPN и др. мы пока не будем касаться - при необходимости сделаем это позднее).
Сразу нужно сказать, что каждая из методологий, хотя и имеет свою специфику и определённость (а => и ограниченность в этом смысле) - все же способна с разной степенью успешности решать и те задачи, которые не входили изначально в облать ее специализации. Другими словами, каждая из Методологий во многом пересекается с другой и даже претендует на универсальность своего подхода.
В связи с этим встает вопрос о схватывании специфики этих подходов, т.е. различении областей их применимости и через это возможности (а почему нет?) совмещения!
В качестве самой простой классификации возьмем 4 типа объектов-систем [которые, к слову, неплохо резонируют с "Трёхслойкой" Щедровицкого: "Деятельность - Коммуникация - Мышление" - см. ниже последнюю схему]:
- физико-технические
- социальные
- культурные
Так мы получаем различие и Типов Решаемых Задач (это близко к той классификации, которую предлагает автор см. [1]). Это мы будем использовать для схватывание специфики различных Методологий (если угодно "технологий мышления") обозначенных в названии. Логика простая: тип системы, с которой работает методология, под которую она заточена, и определяет ее границы и преимущества ее использования.
—————
*ТРИЗ работает с Техническими и инженерными (Изобретательскими) задачами, для решения которых он собственно и создавался изначально! Конечно, ТРИЗ сегодня в разных видах и формах пытаются применять и к бизнес-задачам (например "функционально-стоимостной анализ"), и пр., которые заходят в пространство "социальной системы" (небольшой общий обзор темы см. тут [2])
*ТОС хорош конкретикой и заземлённостью на реальных социальных и бизнес-процессах, т.е. фокус идет на Физических ограничениях в первую очередь и инструментах Моделированием процессной, фактической ситуации.
Однако в дополнение к этому есть инструменты, которые хорошо работают с артикуляцией мысли ("Мыслительные инструменты" ТОС нам в помощь). Иными словами, фокус идёт на том, что мы обычно называем "бизнес процессами" и "системными связями" (фабрика, предприятие - область реального производства). Даже методы связанные Проектной работой и пр. ("метод Критической цепи", "Учет по ТОС") все равно напрямую привязаны к тем же конкретным либо повторяющимся ситуациям или процессам. (Впрочем, то, насколько и в чем именно у Голдратта "его системный подход" системен - а то, что он именно системен сомневаться не приходится, и все же тоже вполне проблематизируем - см. Ксенчук Е. [3])
В этом сильная сторона ТОС, но и частичное ограничение. И именно здесь неплохо ТОС дополняет "СМД подход" (в этом смысле ОДИ как одна из базовых технологий является весьма показательной) , поскольку ключевые ограничения в конечном счете не Физические, а Организационные, т.е. Культурные, "Установочные" (корпоративные Установки и Убеждения, Ценности, Протоколы - в целом "Культура организации"), которые всегда работают "из-за спины" тех, кто принимает конкретные решения. В этом плане весьма показательна позиция Виктора Вальчука, который как раз говорит о том, что акцент на "системе убеждений организации" есть следующий этап развития ТОС! С этим можно спорить, но логика здесь безусловно есть и в том числе исходя из позиции самого Голдратта (и Детмера).
.... Другими словами, СМД подход в силу своей большей общности гораздо более подходящий для того, чтобы работать с Позицией , Установкой (в конечном счете Картиной мира) самого Управленца или Корпоративной культурой Организации (именно здесь интересно уточнить, как СМД технологии мышления позволяют выявлять "Узкие места" ["Ограничивающие убеждения" по Вальчуку] в Картине мира и коллективном Мышление организации - но это тема уже другой статьи).
Резюме: Исходное различие фокусов (без расширения) каждой из Методологий:
— Мышление - СМД -> культурные
— Коммуникация - ТОС -> социальные
— Деятельность - ТРИЗ -> технические
Причем интересно, что каждая из методологий стремится в соседнюю ("верхнюю") более универсальную предметную область, а последней (СМД методологии), по всей видимости, есть необходимость немного "заземлиться"! Но в целом мы видим единый "мыследеятельностный процесс", предметно рассматриваем именно в области СМД методологии.
PS: Тему соотнесения ТОС и LEAN подходов мы пока оставим в стороне будет интересно, мне кажется, рассмотреть их отдельно. Впрочем уже сейчас появляется немало качественных материалов, рассматривающих оба подхода [4]
ЦИТИРУЕМЫЕ и ДОП. ИСТОЧНИКИ:
1. Кожемяко А.
*Часть 2. - Идеи совместного применения ТРИЗ, СМД и ТОС для решения задач бизнеса.- https://bmtriz.ru/idei_sovmestnogo_primeneniya_triz_smd_i_tos_dlya_resheniya_zadach_biznesa_chast_2/?ysclid=mp596qnjoa671965161
*Часть 1. - Идеи совместного применения ТРИЗ и СМД для решения задач бизнеса.- https://bmtriz.ru/Idei_sovmestnogo_primeneniya_TRIZ_i_SMD_dlya_resheniya_zadach_biznesa/
2. ТРИЗ в управлении: алгоритмы, которые решают «нерешаемые» бизнес-задачи | РБК Компании - https://companies.rbc.ru/news/i1AbUeQpqa/triz-v-upravlenii-algoritmyi-kotoryie-reshayut-nereshaemyie-biznes-zadachi/?ysclid=mp5ks5k128765764201
3. Ксенчук Е. - ТОС и системная методология https://tocpeople.com/2013/06/tos-i-sistemnaya-metodologiya/?ysclid=moxxpj0e5o932688725
4. По теме связи ТОС и LEAN подходов см.Теория ограничений и Бережливое производство вместе - https://up-pro.ru/library/production_management/lean/vmeste_teorija_ograicheij_i_berezhlivoe_proizvodstvo/
#Щедровицкий #Голдратт #Альтшулер #ТРИЗ #ТОС #СМД