Затянувшаяся петля времени
Нет повести печальнее на свете, чем повесть о тех ситуациях, когда качество работ мастера прямо пропорционально количеству времени, которое придётся потратить на ожидание результата.
17 июля в поле нашего зрения попал вот такой твит Алины Орихары, в котором говорилось об ожидании фотосета более полуторагодичной давности от фотографа, о котором многие из вас наверняка слышали. Речь идет о Ксении Макаровой, более известной как makks tobi photo.
Мы решили проверить группу фотографа на наличие комментария из скриншотов выше (который оставила Алина) - естественно, он был удален. После этого мы списались с пострадавшей, чтобы узнать детали и прочую информацию.
Алина настроена предать как можно более широкой огласке эту ситуацию, а потому мы кинули клич среди «своих» и знакомых в тви, чтобы они могли также рассказать, что им понравилось/не понравилось при работе с этим мастером. Отзывы можно увидеть в карусели скриншотов:
Помимо этого несколько человек отписались в личку, подтверждая, что у мастера действительно наблюдается недобросовестное отношение к срокам отдачи фотосессий и странно расставлены приоритеты. Многие утверждают, что это длится уже достаточно давно и человек с того времени не исправился. Но вернемся к ситуации с Алиной.
Осенью 2021 года с ней связалась Евгения, которая собирала проект по KDA. Она отшила костюмы, приготовила парики, нашла девушек и планировала организовать сьемку клипа и фотосет, но так получилось, что кто-то из команды слился и ей срочно пришлось искать замену. Именно с предложением занять место Ари она и обратилась к Алине. Из полученной нами информации можем заключить, что работа фотографа, видеоографа и аренда студии были оплачены девушками еще до того, как к ним присоединилась Алина, а ее попросили оплатить гримерный столик и/или дым машину. Как только она услышала имя фотографа, то сразу засомневалась в том, стоит ли участвовать в данном проекте (т.к. у неё уже имелся не самый позитивный опыт работы с данным фотографом - об этом мы напишем ниже), но Евгения заверила Алину, что сейчас у фотографа всё по-другому и что фото отдадут быстро. При этом на скринах можно увидеть, что и ей самой фотографии отдавали спустя год сьемок, а одиночный фотосет Эвелин, который произошел чуть раньше намеченного фотосета по групповому KDA появился совсем недавно, то бишь тоже спустя 1,5 года
Просим обратить внимание на позицию Евгении относительно ожидания (это сыграет роль в дальнейших событиях): для неё очень важно само качество съёмки и ретуши, именно поэтому её выбор пал на фотографа Makks Tobi и именно поэтому она готова ждать готовых фотографий долго и упорно.
После сьемки (фотосет состоялся 19.11.2021) началось томительное время ожидания, длящееся по сей день. Далее мы приведем переписки Алины как с Евгенией, так и с фотографом, в которых отметим пару интересных моментов.
На основании скриншотов можно отметить следующие моменты, которые мы просим вас запомнить:
1) Организатор съёмки Евгения так же как и Алина была расстроена долгой отдачей фотографий.
2) После групповой фотосессии KDA часть костюмов испортилась и не подлежала скорому восстановлению.
3) Для организатора съёмки является принципиальным получить готовые работы именно от Ксении. Причина не только в том, что ей нравится обработка именно в исполнении Ксении; важен также фактор того, что при получении исходников и отдаче их другому ретушёру сведутся на нет все усилия и всё время ожидания.
Однако вернёмся к истории.
После случившегося между Евгенией и Алиной разговора последняя написала фотографу напрямую. Итог диалога можно увидеть в карусели скриншотов ниже:
После ознакомления со скриншотами вы могли заметить интересное несовпадение дебита с кредитом. В скриншотах выше, когда Алина поднимала вопрос о готовности фотографий, Евгения сообщила ей, что работа идёт (июль 2022 года):
Однако после общения Алины и Ксении выяснилось, что Ксения даже не приступала к обработке (декабрь 2022 года).
Более того, можно заметить, что Евгения просила фотографа опустить ее одиночную съемку в образе Эвелин по очереди ниже, но по итогу мы видим готовые кадры с Эвелин в мае 2023 года.
После общения с Алиной мы обратились непосредственно к Евгении, чтобы услышать ее комментарии по этой ситуации. Как итог - она отказалась что-либо рассказывать и тратить время на «негатив».
Мы не совсем понимаем причины, по которым люди до сих пор оправдывают недоброкачественные услуги «историями похуже»: это из разряда «хорошо не жили - нечего и начинать». Мы предполагаем, что вряд ли большому числу клиентов понравится ситуация, когда мастера будут работать, опираясь на «а вот другие вообще ничего не отдали» и начнут делать для вас крафт, фотографии и костюмы годами.
Также мы отметили следующий момент: когда к Алине ещё только обращались с предложением поучаствовать в съёмке по KDA, Евгения сделала ремарку в сторону замечания Алины об ожидании фотосессий от Makks Tobi годами:
Евгения объяснила, что в прошлые случаи работы с Ксенией она «решала за себя», в то время как группы обговаривают со всеми. Эта ремарка выделяется в контексте нашего с Евгенией диалога, где она писала уже о том, что не позволит нам манипулировать её чувством вины по поводу её ответственности перед группой людей, которые под её началом участвовали в съёмках по KDA:
Описанный манёвр по снятию с себя ответственности кажется нам не совсем понятным, однако Евгения высказалась довольно чётко и однозначно, поэтому прочие подтексты мы можем исключить.
Далее мы обратились за комментарием непосредственно к Ксении и вот такие ответы получили на наши вопросы:
Обращаем внимание, что мы не получили ответ на наше последнее сообщение к моменту написания данной статьи, а потому выводы можем делать лишь сами. Под «срочным сетом» мы имеем в виду «Mortal Combat», отмеченный как «срочный» в очереди на обработку в группе фотографа (см. в самом низу списка):
На странице организатора фотосъёмки по KDA, к нашему удивлению, действительно появилась фотография по данному срочному фэндому совсем недавно. Мы не можем утверждать, что эта фотография относится именно к тому срочному фотосету и именно к этому фотографу, однако лишь приводим для вас эти данные.
Также в группе фотографа уже появились фотографии с фестивалей Epic Con и ВК-фест, которые прошли недавно. Мы делаем скидку на то, что для упомянутых «фестивальных» фотографий необходим только цветокор, а сам фотограф обрабатывает одновременно по несколько фотосессий - по словам самого фотографа. Однако нас всё ещё не покидает мысль о неотданном и полностью оплаченном клиентами фотосете по KDA полуторагодовой давности; и особенно сильно беспокоит нас данная мысль в контексте опубликованного в мае объявления о наборе новых съёмок:
Однако вернёмся к Алине и к тому, о чём мы обещали рассказать ещё в самом начале данного текста. Мы упоминали о том, что как только Алина узнала имя фотографа, выбранного для работы над фотосетом по KDA, она сразу засомневалась в перспективности этой идеи из-за имеющегося негативного опыта работы с Makks Tobi. Так вот: случился данный негативный опыт аж в 2015 году на большой съёмке по Наруто на 23 человека. Ребята-организаторы этого проекта без малого два года выбивали фотографии, написывая фотографу каждую неделю с вопросами и предложениями - хотя изначальный срок обработки устанавливался длиной 3 месяца.
В ходе истории Ксения несколько раз нарушала перенос сроков, обработала вне очереди другие, уже новые сьемки, успела поучаствовать в отборочном WCS и других мероприятиях, проводила собственные фотосессии, а также в один момент пропала и не выходила на связь, из-за чего орги фотосессии пытались связаться с ней через её подругу. Произошло это довольно странным и непонятным образом: по словам Алины, Ксения в принципе перестала отвечать орг-чате фотосета, но в какой-то момент снова вышла на связь и отвечала только в ЛС Сергею (один из организаторов фотосессии, в скриншотах ниже это будет отображено наглядно). После общения с Сергеем Makks Tobi Пропала на полгода, и уже после этого команде ожидающих пришлось подключать любые возможные связи и искать фотографа через её друзей.
Данная история завершилась хэппи-эндом: фотографии были получены всеми участниками; однако упущенное время и несоблюдение сроков запомнились надолго.
Для всех, кто захочет более подробно ознакомиться с данной историей, мы прикладываем большую переписку чата и общения с фотографом:
Также в ходе сбора информации по описанным ситуациям нам стало известно ещё об одной «нехорошей» истории - тоже связанной с групповым проектом. Настя Аккерман связалась с нами и рассказала о своём опыте работы с Makks Tobi.
«Работала с ней лишь однажды и история была почти такая же печальная, как у Орихары.
Скажу сразу, про человека знала давно, про то, как она годами не отдает съемки знала тоже, не хотела идти, но настояла команда, которая уверяла, что сейчас всё ок, фотограф исправился»
Упомянутые уверения происходили в 2021 году. Сам процесс сьемки прошел хорошо, команда взяла сет на 6 человек. Фотограф красиво ставил свет, помогал с позингом моделям, от самого процесса работы у участников съёмки остались положительные впечатления, исходники вышли безумно красивыми. Но есть нюанс - готовых фотографий к сроку команда так и не получила, столкнувшись с небезызвестным явлением кормления завтраками. По итогу - организатор проекта выбил равки исходников (но не полностью - об этом расскажем ниже) и возврат денег за неисполненную ретушь. Переписка организатора съёмки с фотографом представлена ниже:
По переписке становится понятно, что ребята получили далеко не все исходники, а лишь те, которые выбрала для обработки фотограф. Данная ситуация с определённой точки зрения понимаема: «харды» не резиновые, место на них имеет обыкновение заканчиваться, а потому материал приходится удалять. Однако подобное не является правильным по отношению к участникам съёмки, ведь над их фотографиями даже не начали работать, и они уже после возврата средств и получения архива исходников могли обратиться к другому ретушёру и выбрать большее количество фотографий.
_______________
UPDATE
После публикации поста с данным текстом с нами связалась Татьяна Базарова и рассказала о ещё одной истории. Также она отметила, что в комментариях к посту люди пишут о том, что модели в курсе долгих сроков отдачи фотографий, однако её история является одной из тех, когда сроки ставились чёткие и недолгие, а ожидание по итогу затянулось и превратилось в возврат части денег и неполного архива исходников.
Съёмку у Makks Tobi провели летом 2021 года Татьяна с напарницей Ксенией Коё. Сроки готовности, по словам Татьяны, были обозначены как «примерно месяц» устно на самой съёмке, однако по приложенной ниже переписке хорошо видно то, как фотограф из раза в раз переносит сроки, в какой-то момент признавая, что не справляется с объёмами работы:
(карусель скриншотов)
Татьяна просит обратить внимание на момент, когда в качестве одного из решений проблемы фотограф предлагает отдать 10 исходников и деньги, при этом удержав часть оплаты «как если бы это была съёмка на исходники».
По итогу готовые кадры девушки получили в конце февраля 2022 года.
(конец апдейта)
___________
Проанализировав данные истории, можем сделать вывод о том, что без грамотно составленного договора и чётко обговоренных сроков работа с фотографом по принципу полной предоплаты - идея не такая уж хорошая (к другим сферам это тоже относится). Одной из причин является фактор того, что у исполнителя пропадает стимул работать и отрабатывать уже и без того полученные им деньги; более того, в ряде случаев клиенты остаются в минусе - например, как в последней истории с частично отданными исходниками.
Мы не сомневаемся в техническом мастерстве фотографа Makks Tobi, в её умении работать со светом, композицией и отдавать на выходе крутую обработку. Даже основываясь на отзывах, которые были опубликованы в начале данного текста, можно сделать вывод о том, что данный фотограф очень талантлив и рукаст - негативные стороны связаны лишь с тайм-менеджментом и упущенными сроками, долгим временем обработки материала. Мы считаем нужным предупредить потенциальных моделей о том, в какие ситуации они могут попасть при работе с этим мастером.
На наш взгляд, проблема вырисовывается не из-за того, что Ксения не успевает справляться с большими объёмами съёмок; бывшие клиенты-ждуны подчёркивают ощущение отсутствия ответственности перед заказчиком: фотограф, судя по всему, не в полной мере осознаёт проблему задержек фотосессий. Об этом говорят факты того, что Ксения могла заниматься любыми другими своими делами вместо работы над уже оплаченными фотосессиями. Возможно, это происходит по причине того, что некоторые клиенты готовы ждать годами ради качества - и Ксения привыкла к этому, что идёт в разрез с другим типом клиентов - намеренных получать оплаченные услуги в чётко обговоренные сроки и не «выбивать» материал годами периодическим долблением в личные сообщения.
Обращаться или нет к Makks Tobi - решать только вам, однако никогда не забывайте, что оберег «меня это не коснется» и «со мной такого не случится» работает далеко не всегда.