Суд защитил права покупательницы: с продавца взысканы деньги за контрафактный выпрямитель

Бузулукским районным судом Оренбургской области рассмотрено гражданское дело по иску жительницы города Бузулука к ООО «Маркетплейс» и индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителя.

Судом установлено, что истец в декабре 2024 года по договору купли-продажи приобрела через Интернет-площадку ответчика выпрямитель для волос, стоимостью 41 550 рублей с учетом скидки продавца. Товар получен в декабре 2024 года. При получении товара было обнаружено, что он не является оригинальным товаром заявленной торговой марки, на нем видны дефекты в виде зазоров на пластике, соединительных пластинах корпуса, упаковка не оригинальная, нет инструкции на русском языке. Сразу после обнаруженных недостатков товара обратилась через электронные сервисы продавца на горячую линию с претензией о возврате денежных средств. В переписке был гарантирован возврат денежных средств после получения товара обратно, был сообщен адрес отправки, товар был направлен транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи по указанному адресу. Товар никто не получил и посылка вернулась обратно. После этого перестали выходить на связь.

Истец просила взыскать с ответчиков в свою пользу денежные средства, оплаченные за товар в размере 41 550 рублей, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом.

В рамках рассмотрения дела, судом была назначена судебная товароведческая экспертиза. Эксперт установил, что выпрямитель для волос обладает признаками контрафактной продукции (не является оригинальным).

Суд, установив, что ответственность за продажу некачественного товара несет продавец - индивидуальный предприниматель, а ООО «Маркетплейс» лишь предоставляет возможность продавцам самостоятельно размещать товарные предложения на своем сайте на основании договора, не является продавцом товара и не несет ответственности за убытки, причиненные продавцом покупателю, удовлетворил заявленные требования частично, взыскав стоимость товара, неустойку, а также компенсацию морального вреда и штраф, обязав покупателю вернуть товар продавцу.

Решение суда не вступило в законную силу.