Книги для маркетолога
— Как растут бренды
Байрон Шарп и его коллеги проанализировали результаты многолетних исследований, вывели ряд законов и проиллюстрировали их примерами из практики разных компаний. После прочтения этой книги вы сможете лучше понимать, как люди совершают покупки и почему растут продажи. Вы станете делать прогнозы и принимать решения, основанные на классической науке, а не домыслах.
Цитата из книги: «Диапазон охвата важнее частоты показов. Непрерывная реклама более эффективна, чем флайтовая, после которой следуют длительные периоды рекламного молчания, поскольку первая предотвращает разрушение структур памяти».
— Инструменты маркетинга для отдела продаж
Сборник инструментов маркетинга, которые должны быть «в руках» менеджеров по продажам. Это своеобразный чек-лист того, что необходимо как можно скорее сделать для главного внутреннего клиента — для команды продаж.
Цитата из книги: «Задайте себе вопрос: „Я оставлю наши печатные материалы клиенту и уйду — что он с ними сделает? Оставит на столе или выбросит в мусорную корзину?“ Не стоит использовать рекламные материалы, которые этот тест не пройдут. От выбрасывания в мусорную корзину спасут: высокий КПД (полезность материала); оригинальность; презентабельность (порой рука не поднимается выкинуть в корзину дорого выглядящий печатный материал)».
— Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Цитата из книги: «Мой друг, директор Центра изучения розницы в Университете Техаса, провел почти всю свою профессиональную жизнь, пытаясь понять, чего хотят клиенты, когда говорят о качестве обслуживания. И пришел к выводу, лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: ДЕЛАЙ ТО, ЧТО ОБЕЩАЛ, И ДЕЛАЙ ЭТО С ПЕРВОГО РАЗА».
— Продающие рассылки
Как повысить продажи наименее затратным способом? Эксперт по маркетингу Ян Броди считает, что самым эффективным инструментом продаж сегодня является email-рассылки. Это доказывают четырехлетние исследования аналитической компании Custora и данные Ассоциации прямого маркетинга — переходы по ссылкам из электронных писем приносят покупок в 40 раз больше по сравнению с переходами из социальных сетей.
— Маркетинг без бюджета: 50 работающих инструментов
В руководстве вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые вы можете использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия). По каждому инструменту приводится подробное описание: кому делать, что делать, как делать, какие «фишки» использовать.
Цитата из книги: «Вы можете объявить конкурс среди сотрудников вашей компании: „Предложи фишку — получи приз“. Суперприз можно вручить, если предложенный инструмент сработает. Две недели, тысяча долларов на призовой фонд — и вы увидите первые результаты».
