Несоответствие лотка бумаги в МФУ WorkCentre Xerox 3335/3345

При включении аппарат пытается распечатать свою внутреннюю системную конфигурацию и сообщает об ошибке: "Устраните несоответствие бумаги лотка 1".

Принтеру что-то не нравится с форматом в кассете и из-за этого он не может распечатать страницу. Стоит заметить, что данный принтер не подключен к компьютеру.

В кассете все границы формата А4 соблюдены. В данном аппарате нет никаких датчиков на формат бумаги, тем не менее, ошибка присутствует.

Проверяем настройки. Как видим, в настройках принтера формат бумаги установлен верно. Нажимаем кнопку "Подтвердить" в правом верхнем углу. Но ошибка не уходит.

Для решения проблемы нажимаем кнопку, указанную стрелкой. Попадаем в меню файлов, поставленных в очередь на печать.

Справа от файла, идущего в печать, стоит предупреждение: "Задержка. Требуются ресурсы". Нажимаем на файл. В появившемся меню выбираем "Треб. ресурсы...".

Проверяем информацию о формате бумаги. Установлен неверный формат 62×30 мм, а нас бумага формата А4, то есть 210×297 мм.

Это задание нужно удалить. Нажимаем на желтую полоску с заданием на печать и в появившемся меню выбираем "Удалить".

Таким способом нам нужно избавится от всех заданий, чтобы очередь на печать была пуста.

Проблема устранена. Теперь ошибки на формат бумаги не будет. Можно пользоваться принтером.

Если у вас не получилось самостоятельно решить эту проблему, обратитесь к мастерам компании АСТ-Принт.

☎ Звоните по телефону: 8 (495) 205 4748

Статья по видео Дмитрия Щетнёва. Ссылка на первоисточник.

Остались вопросы? Пишите в комментариях или звоните по телефону.