FAQ по ошибкам в Adobe Premiere Pro - 7
- Ошибка при импорте MKV видео.
При импорте MKV видео получаем ошибку File Import Failure. We were unable to open the file on disk.
В Media Info смотрим характеристики видео, обращаем внимание на кодеки в контейнере.
Хотя формат MKV теперь поддерживается в Premiere Pro, важно отметить, что MKV — это формат-контейнер, который может содержать множество различных аудио- и видеокодеков. Не все из этих кодеков поддерживаются для импорта. В вашем случае звуковая дорожка Opus в настоящее время не поддерживается в Premiere.
В качестве обходного пути вы можете перекодировать только звуковую дорожку в более распространенный кодек (например, AAC или PCM), сохранив при этом видео без изменений. Такие инструменты, как Shutter Encoder, FFmpeg или HandBrake, могут это сделать без необходимости полного перекодирования видео.
В версии 25.2 Premiere была добавлена поддержку импорта файлов MKV. Начиная с версии 25.6.3, эта поддержка ограничена файлами MKV, содержащими видео H.264 и аудио AAC.
- Пропадает изображение, после удаления соседнего клипа.
https://vk.com/clip-14495031_456245041
Решение: Щелкните правой кнопкой мыши по видео и выберите «Отменить связь/Unlink». Это разделит их.
- Не загружается программа Adobe Premiere Pro.
Загрузка программы зависает на плагинах: Ambient Light.aex, Atmospheric Glow.aex и т.д.
Потом появляется сообщение об ошибке: В Adobe Premiere Pro.exe возникла проблема, и он будет закрыт.
При загрузке программы удерживаем клавишу Shift и ставим галку: Disable third-party plugins (one-time only). И нажимаем на кнопку: Continue.
Если Premiere Pro загрузился, значит дело в сторонних эффектах.
Ищем сбойные плагины в следующих директориях:
C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro 2025\PlugIns\Common
C:\Program Files\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore
- Реальное решение проблем с масштабированием монитора воспроизведения в Windows.
После многих лет проблем я наконец-то нашел решение проблем с Mercury Transmit в Premiere Pro на Windows. Попытки использовать несколько мониторов, а также монитор воспроизведения, могут привести к множеству проблем, особенно когда задействовано масштабирование Windows или панели Premiere на нескольких мониторах.
Решение простое: в вашем файле Premiere.exe перейдите в Properties > Compatibility > Change high DPI settings > Включите «Override high DPI scaling behavior» > выберите Scaling Performed by «Application».
Обязательно нажмите «Применить» после внесения изменений. Помните, что это нужно будет повторить для ежегодных обновлений, поскольку файл .exe для Pr25 отличается от файла .exe для Pr26.
Протестировано на Windows 10 Pro с Premiere 2025 и 2026.
Моя конфигурация:
1: 3840 x 2160 – Масштабирование 175% (монитор предварительного просмотра)
2: 3840 x 2160 – Масштабирование 175%
3: 3440 x 1440 – Масштабирование 125% (основной, сверхширокоформатный)
4: 3840 x 2160 – Масштабирование 175%
Повторюсь, я тестировал это с различными комбинациями масштабирования.
У меня больше нет проблем при переключении дисплеев, независимо от того, активны ли Mercury Transmit или «отключить вывод видео в фоновом режиме/disable video output when in the background».
- Функция анализа отключена, но Premiere всё равно создаёт .prin файлы. Они мне не нужны. Они создают беспорядок в папке проекта. Или, пожалуйста, поместите их в отдельную папку.
Также когда я сохраняю проект как «Сохранить как», файл Prin не копируется. Приходится делать это вручную, иначе поиск бесполезен.
Ответ: «Если настройки анализа сбиты, но при импорте медиафайлов создается файл .prin, это потому, что импортируемые медиафайлы уже содержат данные анализа. По умолчанию они хранятся в кэше медиафайлов, в папке «Analyzer Cache». Поэтому, если вы очистите эту папку (или просто очистите весь кэш медиафайлов/Media Cache), файл .prin больше не будет создаваться».
Ответ: «Я вас понимаю, определенно есть некоторые неудобства в том, чтобы размещать этот файл .prin отдельно, но рядом с файлом проекта. Учитывая ограничения, с которыми мы столкнулись при разработке этой функции, для большинства пользователей было логичнее разместить его именно там.
Тем не менее, мы работаем над дальнейшим улучшением всего этого рабочего процесса, и я надеюсь, что это решит ваши проблемы. Пока ничего сказать не могу, следите за обновлениями!»
- Функция Set Poster Frame не работает...
Цитата: «Я монтирую фильм, и каждый раз, когда я пытаюсь установить кадр-заставку для одного из клипов, как только я убираю курсор мыши, он возвращается к предыдущему кадру-заставке. Я уже пробовал:
Щелчок правой кнопкой мыши и выбор пункта «Set poster frame» Добавление сочетаний клавиш «Move poster frame 10 frames forward» и «Move poster frame 10 frames backward».
Переключение через меню значков/icon.
Ни один из этих вариантов не сработал. Кажется, эта проблема не очень распространена, но я пробовал на двух разных компьютерах, и на обоих возникла та же проблема».
Решение: Попробуйте сделать это, не выбирая видео предварительно. Наведите курсор на видео, но не щелкайте левой кнопкой мыши. Когда вы окажетесь в нужном кадре, просто щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Set poster frame» (не нажимайте левую кнопку мыши).
- Adobe Premiere Pro 2026 is damaged and can't be opened. You should move it to the Trash.
Появляется уведомление о том, что Premiere поврежден и его следует переместить в корзину.
Если вы когда-либо увидите это сообщение, нажмите «Отмена/Cancel». Перейдите в «Системные настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» (System Preferences > Privacy & Security). Прокрутите вниз и выберите «Открыть в любом случае/Open Anyway». Это должно позволить открыть Premiere 2026.
- Диагональные линии на клипе.
Если например это звук, то нажимаем на таймлайне на нём правую кнопку мыши и выбираем из списка следующий пункт: Показать в проекте (Reveal in Project). Выделится клип в окне Проект (Project), не снимая выделения, снова нажимаем правую кнопку мыши на таймлайне и выбираем пункт: Заменить клипом > Из подборки (Replace With Clip > From Bin).
- AdobeAAMUpdater (UpdaterStartupUtility.exe).
Сегодня я исправил проблему с загрузкой своего ПК. Если вы используете Windows и Adobe, прочтите это! Советы по компьютерному оборудованию.
🚨 Внимание, если ваш ПК тормозит или зависает после последних обновлений Windows! Если ваш компьютер внезапно начал тормозить или работать медленно после установки новых патчей производительности Windows (например, KB5089573), не паникуйте. Вам не нужно ввязываться в сложные исправления через командную строку или принудительно удалять основные обновления безопасности. Оказывается, проблема на самом деле не в неисправном обновлении Windows — это просто классическое столкновение между совершенно новыми правилами операционной системы и старым фоновым программным обеспечением.
🔍 Настоящий виновник: UpdaterStartupUtility Это старый, устаревший фоновый инструмент от Adobe, который обрабатывает фоновые обновления.
💥 Почему он вызывает тормоза: Последние обновления Windows изменили способ обработки системой фоновых задач и потоков ЦП, чтобы сделать работу более быстрой. Современные приложения прекрасно адаптируются, но эта старая утилита Adobe не может читать новые правила. Вместо того чтобы спокойно работать, она застревает в скрытом, высокоскоростном цикле сбоев в фоновом режиме. Вы не увидите сообщения об ошибке на экране, но она незаметно потребляет вычислительную мощность, что приводит к зависанию и замедлению работы рабочего стола, мыши и меню.
🛠️**Как это исправить мгновенно**: Вам не нужно ничего менять в самих приложениях Adobe Creative Cloud — они по-прежнему будут отлично работать. Вам просто нужно остановить запуск этого фонового файла.
1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. Щелкните «Автозагрузка приложений» в левом меню (значок выглядит как маленький спидометр).
3. Найдите UpdaterStartupUtility (или Adobe Application Manager).
4. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить».
5. Перезагрузите компьютер.
После перезагрузки фоновый конфликт исчезнет, и ваш компьютер снова будет работать быстро и плавно. Надеюсь, это избавит некоторых из вас от сегодняшней головной боли! 🖥️💥
- На работает функция Consolidate Duplicates.
Вопрос: Пожалуйста, исправьте функцию объединения дубликатов, она буквально никогда не работает. У меня есть дубликаты, которые ссылаются на точно такие же медиафайлы в Finder, с тем же именем, метаданными и всем остальным, но когда я пытаюсь объединить дубликаты, ничего не происходит.
Ответ: Функция объединения дубликатов очень строго определяет, что является дубликатом. Эта функция была введена до выпуска Productions, что значительно упрощает работу над очень большими проектами.
До появления функции Productions клиенты, работающие над длинными проектами, часто импортировали последовательности из одного проекта в другой, что приводило к появлению дубликатов исходных клипов. Цель функции Consolidate Duplicates заключалась в удалении этих дубликатов.
Мы не очень хорошо это объяснили, и клиенты вполне обоснованно считают, что эта функция работает шире, проверяя несколько исходных клипов, указывающих на один и тот же файл. На самом деле это не так: если вы импортируете один и тот же медиафайл в проект A, а затем отдельно импортируете его в проект B, а затем объединяете их, функция Consolidate Duplicates не определит медиафайл как дубликат. Кроме того, различия в таких параметрах, как метаданные и маркеры, могут препятствовать работе функции Consolidate Duplicates.
Мы обновим нашу документацию, чтобы это стало понятнее. Также, если вы используете Premiere для работы над длинными проектами, я настоятельно рекомендую ознакомиться с нашим руководством по рабочему процессу.
- Тематические ссылки:
FAQ по ошибкам в Adobe Premiere Pro
FAQ по ошибкам в Adobe Premiere Pro (вторая часть)
FAQ по ошибкам в Adobe Premiere Pro (третья часть)
FAQ по ошибкам в Adobe Premiere Pro (четвёртая часть)