Кухни за 500 тыс. рублей. Как перестать ждать клиентов в пустом шоуруме и продавать даже тем, кто «просто посмотреть»

Наш клиент - производитель кухонь в Москве. Средний чек кухни - 500 000 ₽

Срок работы: Сентябрь - Июнь (10 месяцев)

С чем клиент пришел:

• Сайт-визитка

• Красивый шоурум

• Не было клиентов и продаж. Бизнес работал в режиме стартапа

• Нет CRM-системы

• Отсутствие дизайнерского КП (дорогой продукт пытались продать «на словах»).

Клиенты приходили на сайт (те редкие случаи) и видели «корпоративную визитку». Продажи не было. Менеджеры работали в Excel/WhatsApp, забывали прозванивать заявки. Каждый лид - это лотерея. Продать кухню за полмиллиона с помощью энтузиазма нереально.

Основной задачей было - построить систему

Этапы работ:

1. Разработали продающий сайт вместо визитки. Старый сайт клиентов не продавал, а просто рассказывал про компанию. После проведения аудита было принято решение разрабатывать новый сайт на кухни. Дополнительно сделали страницу по шкафам, что дало автоматический прирост клиентов: люди приходили за кухней и дополнительно брали шкафы в 30% случаев.

2. Настроили и запустили рекламу в Яндекс.Директ. Бюджет клиента - 250 000 рублей в месяц. Мы разработали серию эстетичных баннеров с акцентом на визуал дорогого интерьера.

3. Упор был сделан на внедрение amoCRM и автоматизацию:

• Настроили воронку от «Заявки» до «Продажи»

• Подключили EnvyBox (система обратных звонков).

• Настроили автоматическую отправку сообщений. Как только приходит заявка - клиенту летит приветственное сообщение в мессенджер. Менеджер видит задачу в CRM. Ни одного потерянного лида.

• Провели настройку чат-бот для тех, кто купит не сейчас (отложенный спрос). Клиенты получали напоминание: акции, рассрочки, новинки. И покупали если не в этом месяце, то в следующем.

4. Разработали грамотное дизайнерское коммерческое предложение.

Продавать продукт за полмиллиона без визуального подтверждения ценности невозможно. Теперь каждое КП - это искусство, за которое охотно платят.

Что получили:

• Затраты на рекламу: 1 865 738 ₽

• Получено заявок: 521

Результаты по продажам за 10 месяцев:

• Количество закрытых сделок: 46

• Средний чек: 500 000 руб.

• Общая выручка с рекламы: 23 000 000 руб.

• ДРР (доля рекламных расходов): 8%

Реклама запускалась на кухни, но благодаря доп.страницы по шкафам и работе менеджеров компании в 30% случаях удавалось закрывать клиентов дополнительно на шкафы. Также часть клиентов шла напрямую в шоурум, поэтому, в итоге, ДРР будет ниже 8%

Мы настраиваем не просто рекламу, а всю систему продаж «под ключ»: от сайта и CRM до дизайнерских КП, которые закрывают сделки на 500 000+.

Когда клиент доверяет на 100%: даже дополнительная опция не требует раздумий.

Ваш бизнес тоже достоин клиентов с чеками под полмиллиона.

Запишитесь на бесплатный комплексный аудит вашего сайта и рекламных каналов.

Разберем, куда утекают деньги и почему клиенты не доходят до шоурума.

Запись на бесплатный аудит: https://abm-marketing.ru

ВКонтакте: https://vk.com/aleksandr_borisov_marketing

Telegram: @Natalia_ABM

MAX: +7 905 669-97-09