23 факта про работу в командах NCAA

1. В университетах в США существует Athletic Department, в стафф которого входят специалисты по разным направлениям. Структура дирекции может отличаться в разных школах, но можно выделить такие департаменты как маркетинг, работа с болельщиками, ивент, социальные сети, и это не считая департаментов, отвечающих за атлетов, их учебу, работу тренировочных комплексов, врачей и всего остального.
2. Один такой департамент отвечает за все представленные в университете виды спорта, а специалисты в нем распределяют зоны ответственности уже между собой. То есть система противоположна привычной картине в АСБ: менеджеры баскетбольной команды отвечают и за заявки, и за матчдэй, и за социальные сети. В NCAA в командах есть свои менеджеры, закрепленные только за ними, но их круг обязанностей несколько иной.
3. В большом университете с сильными командами в департаменте может быть от 6 до 15 человек, в университетах поменьше два человека могут делить между собой сразу все виды спорта.
4. В престижных программах есть от 5 до 10 ассистентов в одном департаменте. Они работают бесплатно и считают это большой удачей, выполняя небольшие задачи, получая опыт и будучи причастными к спорту в своем университете. На большие ивенты — дерби и другие центральные матчи — собирается еще больший штат волонтеров, контролирующих все до малейшей детали.
5. Ассистом в сильной программе стать легко, а вот получить постоянную должность — сложно. 98% после окончания учебы начинают карьеру с более слабых программ.
6. Результаты имеют значение. Какими бы сильными ни были департаменты, есть вещи, которые маркетинг и медиа контролировать не могут. Если команда не выигрывает, работать приходится в три раза больше и десять раз креативнее.
7. Культура и традиции имеют еще большее значение. В NCAA все понимают значение культуры своей программы, построение и сохранение которой — важнейшая задача. Сильнейшие команды имеют многолетние выстроенные традиции и болельщиков, которые впитали любовь к команде с детства и хранят ее годами.
8. NCAA — не обязательно про розовые пони и идеальный менеджмент. Не у всех есть сильная программа с сильной культурой. Молодые и маленькие школы мечтают ее выстроить. Это нелегкий процесс и занимает не один год. Но если ничего не делать, то не хватит и сотни лет.
9. Мужской спорт популярнее женского, NCAA не исключение. Программа Tennessee Lady Vols при Пэт Саммит была одной из самых успешных в стране! Но посещаемость была равна более слабым мужским командам.
10. Среди традиций — в маленькой программе команда после каждой игры проходит мимо каждого болельщика и благодарит его за поддержку. Сильные программы отличаются традиционными песнями на трибунах или автограф-сессиями после матчей.
11. Коммуникация — главный инструмент. Установите отношения с различными движениями в университете, будь то футбольная команда или народный хор. Познакомьтесь с ними и поймите, чем вы можете быть друг другу полезны. Дискоммуникация между спортом и всем остальным существует, и нивелировать ее можем только мы сами, заявив о себе.
12. Флаеры на кампусе и в соседних заведениях по-прежнему работают. Менеджеры оставляют флаеры с приглашениями в соседних кофейнях или других заведениях, где часто бывают студенты и другие потенциальные гости матча
13. Студенты любят все бесплатное. Идея стара как мир, но это классика. Бесплатный мерч, футболки, бесплатная еда — те «плюшки», которые помогут студентам прийти именно к вам.
14. Заставьте студентов почувствовать себя частью вашей истории. Пригласите их перед стартом сезона на тренировку, а перед важными играми, например, транслируйте речь из раздевалки. Болельщики должны чувствовать, что имеют значение.
15. В престижных программах игроки — настоящие звезды. Они не могут сказать «нет» медиа, встречам с болельщиками или другим мероприятиям, но большинство говорить «нет» и не хочет.
16. Билеты продают даже не самые популярные программы, другой вопрос, что цены на них очень и очень низкие в сравнении с топами.
17. Каждая программа в NCAA гордится выпускниками и каждый сезон на игре устраивает тематическую игру, где приветствует и чествует их, и шоу-программа матча посвящена именно этому
18. К большим программам бренды сами выстраиваются в очередь за рекламой, но если вы не Дьюк или Северная Каролина, то отчаиваться не стоит: городские предприятия, транспортные компании, кафе и пиццерии будут рады получить ваши активную студенческую аудиторию
19. В рейтинге инструментов для привлечения болельщиков и маркетинга социальные сети были бы на первом месте, впрочем, как и везде. Реклама в инстаграме, твиттере и фейсбуке, активная коммуникация там с болельщиками и другими спортивными аккаунтами и увеличение своего присутствия в социальных сетях — это важно. А видеоконтент по-прежнему самый популярный.
20. Соберите базу контактов своих болельщиков и персонализируйте коммуникацию с ними.
21. Шоу-программа разная везде и всюду, и нет предела креативу. Некоторые вузы даже имеют приложения с информацией про GameDay с расписанием, а таже с инструкциями для шоу, например, использование приложения с разноцветными фонариками для создания атмосферы в зале.
22. Хорошие отношения и прямое общение с болельщиками — важно. Хорошо выстроенные коммуникации — то, чем гордятся программы и что стараются сохранить
23. Традиции, традиции и еще раз традиции. Создайте свою программу, а не просто сборную, существующую автономно, и сделайте ее особенной.