Как вернуть деньги, если не можете поехать на тур?

Условия возврата оплаты тура при его аннуляции туристом.

Для городских экскурсий/туров

Если турист отказывается от услуги более, чем за 3 суток (72 ч.) до ее начала мы возвращаем 100 % внесенной предоплаты (за исключением комиссии за услуги банка, если таковая предусмотрена со стороны финансовой организации). Если же турист отказался от услуги менее, чем за 3 суток до начала Экскурсии/Тура мы возвращаем предоплату, но вычитываем из нее:

1) комиссию за услуги банка, если таковая предусмотрена со стороны финансовой организации;

2) стоимость работы менеджера (консультация и бронирование), которая составляет 1000 (одна тысяча) рублей на одного туриста.

3) наши затраты по экскурсии или туру (размещение в гостинице, оплата трансфера, аванс за питание и др.), если таковые были произведены.

Если турист отказывается от услуги менее, чем за сутки (24 ч.) до начала Экскурсии/Тура, то мы удерживаем 100 % оплаты за услуги.

Для междугородных экскурсий/туров:

Если турист отказывается от поездки более, чем за 72 часа до ее начала мы возвращаем 100 % внесенной предоплаты (за исключением комиссии за услуги банка, если таковая предусмотрена со стороны финансовой организации).

Если отказ от услуги произошел менее, чем за 72 часа до начала экскурсии/тура, мы вернем предоплату за вычетом:

1) комиссии за услуги банка, если таковая предусмотрена со стороны финансовой организации
2) стоимости услуги консультации и бронирования менеджером, которая в Башгиде составляет 1000 (одну тысячу) рублей на одного туриста
3) подтвержденные затраты на организацию тура (размещение в гостинице, перевозка, бронирование экскурсий. питание и др.), если таковые имелись и были предусмотрены в услуге.

Если турист отказывается от услуги менее, чем за 24 часа до начала экскурсии/тура, оплата не возвращается.

Если отказ от поездки произошел по инициативе туриста менее, чем за 24 часа до начала Экскурсии/Тура по уважительной причине, мы вернем сумму за вычетом фактически понесенных расходов.

Турист может отказаться от экскурсии (поездки) с возмещением ему полной стоимости заказанных услуг в случае:
-Если мы увеличили стоимость тура после того, как он успел его забронировать;
-Изменили дату поездки по нашей инициативе , не связанной с наличием обстоятельств, находящихся вне разумного контроля.

Заказчик может отказаться от экскурсии (поездки), по вышеуказанным причинам, не позднее, чем за 3 (трое) суток (72 часа) до выезда.

Отказаться от поездки можно следующими способами:
1. Позвонить или написать на рабочий телефон +79174369333.
2. Лично отказаться от тура/экскурсии в нашем офисе по адресу:
г. Стерлитамак, ул.Мира 1Б, офис 209.
Днем отказа считается день, когда мы его получили и подтвердили получение.

По причине опоздания ко времени начала поездки (экскурсии), стоимость экскурсии (поездки) не возвращается и экскурсия (поездка) на другую дату не переносится.

В случае, если группа участников не набрана, "Башгид" вправе аннулировать поездку с возвратом Заказчику полной стоимости услуг без выплаты каких-либо компенсаций, заблаговременно предупредив об этом Заказчика или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другой экскурсии (поездки).

Перенос экскурсии на другую дату или перенос уплаченной предоплаты на другой тур/экскурсию возможен не менее чем за 3 суток до даты начала экскурсии и только в случае отсутствия фактических расходов Башгида, связанных с организацией экскурсии.

Если вы по какой-либо причине не можете поехать в тур, вы всегда можете найти себе замену.

Порядок возврата денежных средств Заказчику определен п. 4.5. публичного договора-оферты. Ознакомиться с ним можно по ссылке: https://bashgid.taplink.ws/