Банки тоже обманывают клиентов: информационно аналитический материал Банка России
Вот только накануне мы писали о том, как расплодились мошенники за весь этот кризисный период и какие новые методы они придумали, как Центробанк опубликовал свежий информационно-аналитический материал под названием «Обзор неприемлемых практик и рекомендаций».
Он подготовлен Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг и описывает схемы обмана, которые практикуются в финансовых организациях, а также рекомендации по их устранению.
В материале 14 пунктов, мы их не будем все перечислять, тем более, что вы можете ознакомиться материалом самостоятельно. Прикрепили внизу все страницы для ознакомления.
Но не можем не заострить внимание на обмане людей пожилого возраста. Как утверждается в материале, преимущественно им банки продают сложные инвестиционные продукты под видом обычных счетов и вкладов, за которыми обращаются граждане.
Под соусом более высокого дохода или процентов предлагают инвестиционное или накопительное страхование жизни, ценные бумаги, услуги доверительного управления и т.д. Эти финансовые инструменты имеют сложные параметры определения дохода или не гарантируют его получение. К тому же предусматривают довольно длительные сроки инвестирования и серьёзные финансовые риски, отмечают в ЦБ.
Граждане, обращающиеся за простыми и понятными финансовыми услугами, в итоге получают совсем не то, что планировали.
Да и вообще, банковские работники грешат тем, что навязывают продукты и услуги, не ознакомив клиента с условиями. Например, часто при заключении любых договоров включают пенсионное страхование, которое вовсе не обязательно при получении кредита или займа.
В материале ещё много чего интересного, почитайте сами. В т.ч. и рекомендации банкам — о том, чтобы использовать актуальную и полноценную информацию при общении с клиентами, производить видеофиксацию действий сотрудников, и проводить периодический контроль исполнения правил.
Ну, а вы будьте бдительны — оказывается, лишиться своих денежных средств и крепких нервов можно не только с помощью мошенников, но и посещая официальное отделение банка.
