Как установить деловой контакт: от рекомендации до первого обращения

Почему умение выстраивать деловые связи важно для личного бренда?

Сегодня всё большую популярность приобретают нетворкинги — мероприятия, на которых предприниматели знакомятся, обмениваются контактами и расширяют круг социальных связей.

Но как сделать так, чтобы всё это не прошло впустую?

Случай из практики.

В пятницу поздно вечером ко мне обращается предприниматель. Ему срочно нужен контакт руководителя одной из крупных компаний. Дело в том, что уже ночью они выдвигаются в другой город, а рано утром в субботу им необходимо, чтобы их встретили.

Ранее у нас был разговор, в котором я обещала помочь с этим контактом. Но тогда он не понадобился, а теперь вопрос нужно решить немедленно.

К сожалению, так это не работает.

Контакты бывают разные: тёплые, холодные, дружеские и просто деловые. И написать поздно вечером человеку, с которым вы лично не знакомы, с просьбой срочно решить вопрос — задача непростая.

Вот здесь и возникает загвоздка: вроде бы возможность получить контакт есть, а воспользоваться ею в нужный момент совершенно невозможно.

Как лучше поступить, если вы понимаете, что определённый контакт когда-нибудь может вам пригодиться?

Во-первых, после возвращения с мероприятия, если у вас остались визитные карточки, не стоит просто складывать их в визитницу и забывать.

Визитная карточка — очень хороший инструмент делового общения.

И даже если вы пока не знаете, как будете использовать полученный контакт, на обратной стороне карточки можно записать, где вы познакомились с человеком, и оставить несколько слов о своих впечатлениях о нём. Именно поэтому обратную сторону визитной карточки лучше оставлять чистой.

В дальнейшем эти записи помогут восстановить обстоятельства знакомства и естественно начать разговор:

«Мы с вами познакомились на таком-то мероприятии, обменялись контактами…»

После этого уже можно перейти к интересующему вас вопросу.

Во-вторых, если личного знакомства ещё не было, но вам обещали помочь установить контакт, воспользуйтесь этой возможностью сразу.

Попросите контакт человека, напишите ему, представьтесь, объясните, через кого вы получили возможность обратиться, и уточните, можно ли будет в дальнейшем связаться с ним по определённому вопросу.

Самое главное на этом этапе — обозначить себя и установить первоначальный контакт. Не обязательно сразу обращаться с просьбой или пытаться решить какую-то задачу.

Уважение к посреднику

Однако, здесь важно соблюдать правило уважения к посреднику.

Когда человек предлагает помочь вам установить деловой контакт, это не означает, что он может просто передать вам чужой номер телефона.

Корректнее, если посредник сначала свяжется с владельцем контакта, расскажет о вас и уточнит, готов ли тот к знакомству и можно ли передать его номер. Таким образом, человек будет заранее предупреждён о вашем возможном обращении.

Если же вам уже передали контакт, обязательно уточните у посредника: «Могу ли я сослаться на вас при обращении?»

Это существенно облегчает начало общения. Одно дело — получить сообщение от совершенно незнакомого человека, и совсем другое — от того, кто обращается по рекомендации вашего знакомого.

При этом важно понимать, что посредник делится с вами не только контактом, но и определённой долей своего доверия. Поэтому уважительное отношение к нему и к человеку, с которым вас знакомят, — важная составляющая делового этикета.

А при чём здесь личный бренд?

Когда мы обращаемся к человеку через посредника, нужно понимать, что в этой ситуации затрагивается не только наша репутация, но и репутация того, кто нас рекомендует.

Представьте, что вам передали контакт, а вы в пятницу поздно вечером пишете совершенно незнакомому человеку с просьбой срочно решить ваш вопрос. Какое впечатление вы произведёте? И что подумают о человеке, который вас рекомендовал?

Совсем другая ситуация, если вы заранее установили контакт, представились и в дальнейшем корректно поддерживали общение.

То, как мы устанавливаем деловые контакты, как обращаемся к людям и насколько уважаем их время, непосредственно влияет на нашу деловую репутацию. А значит, и на личный бренд.