Одноклассники как площадка для ниши недвижимости на малых бюджетах
Как тестовая компания на подписку в группу агентства недвижимости дала неожиданные результаты в виде заявок на услуги агентства и вдохновила работать дальше с этой площадкой.
С чего началось?
В декабре прошлого года, буквально 30-31 декабря была создана, оформлена и настроена для приема трафика коммерческая группа для небольшого агентства недвижимости " Бест-Недвижимость" г. Ленинск-Кузнецкий - https://ok.ru/best.nedvizhimost
До сентября 2021 года рекламные компании как-то связанные с этой группой не запускались. Занимались только ведением, в основном добавлением товаров. Запускали только таргет ВКонтакте и контекстную рекламу в связке квиз + РСЯ преимущественно на ипотеку.
Как было?
Группа была настроена по всем канонам продающей группы с максимальным количеством точек касания. Благо Одноклассники эти возможности с лихвой предоставляют. Получилось точно не хуже чем ВКонтакте.
- Графическое оформление группы в корпоративном едином стиле (главное фото, обложка, галерея товаров (обложки), разделы меню)
- Были настроены две кнопки "Сообщения" и "Позвонить".
- Было оформлено меню сообщества с пунктами: "Продать квартиру", "Нужна ипотека", "Купить квартиру" и "Материнский капитал". Трафик с каждого пункта мень тоже вел на сообщения сообщества (воронка описана выше).
- Прописали подробную информацию об агентстве на обложке и в описании. Сайтом агентства был указан лендинг, созданный на базе группы ВКонтакте, который уже довольно неплохо себя зарекомендовал ранее на всех площадках присутствия агентства (социальные сети, карты)
- В настройках "Сообщения" были прописаны тексты для "Приветственного сообщения", где была произведена сегментация запросов услуг потенциальных клиентов по пунктам.
— Вторым шагом здесь была настройка "Автоответчика сообщений", здесь были прописаны уточняющие вопросы
Воронка такая: потенциальный клиент пишет выбранную цифру из приветственного сообщения, автоответчик производил уточнение, эту краткая информация уже передавалась риэлторам. Они обрабатывали заявку.
********************************************************************************
При создании группы (в декабре 2020) в нее по приглашению были добавлены друзья из моего личного профиля и директора агентства Марии. Ни одной заявки на услуги в сфере недвижимости за 8 месяцев ведения сообщества не было. Были только просмотры записей и редкая активность. На момент запуска тестовой рекламной компании в группе было 149 подписчиков.
Подготовка.
На первую тестовую рекламную компанию в Одноклассниках был выделен бюджет в 8000 рублей (за вычетом НДС). Задача: привести подписчиков в группу интересующихся вопросами недвижимости (собственники жилья, покупатели, мамы с материнским капиталом, а также люди решившие оформить ипотеку).
Тестовая рекламная компания была разделена на две части. Было запущено 12 рекламных объявлений с настройкой по гео на 2 города: Ленинск-Кузнецкий и Полысаево, общей численностью жителей 93 000 и 25 000 соответственно. По 6 объявлений на каждую, с одинаковым текстом для каждой пачки, но разными изображениями самых узнаваемых мест этих городов.
Так как аудитории микро, было принято решение лить трафик на холодную аудиторию этих городов в минимальными основными настройками.
Пол - любой, возраст: от 23 до 65 лет, гео: (выбранный город, но настроено было именно точкой по геолокации, а не названию города), дневной бюджет каждого объявления - 200 рублей, продолжительность - 7 дней, распределение показов - равномерное, настрока показов - "Показывать людям вне группы", ограничение показов - до 3 показов на человека (в день). ЧТО ВАЖНО: настройки интересов проставлены не были, так как это вообще бы "убило всяческие охваты" и креативы выгорели бы максимально быстро.
Эти настройки существенно сузили аудиторию и получилось 20 000 ЦА для Ленинска-Кузнецкого и 12 000 для Полысаево. И честно говоря, перед запуском, сильно то и не верилось, что получится что-то путное из этой затеи, так как опыта полноценных запусков через рекламный кабинет Одноклассников до этого не было. Все объявления были запущены на период 7 дней.
Как трогался лед.
Так как инструмент новый и рекламный кабинет ОК в стадии развития, приходилось анализировать запуск в ручном режиме. Все 12 объявлений в течении 3-х дней показывали довольно высокий CTR от 0.883% до 1,2%. Было одно большое неудобство по сравнению с работой ВКонтакте - не приходили уведомления о вступивших в группу по рекламе, это приходилось вести учет в ручном режиме (но это настройки группы, а не рекламного кабинета. Надеюсь это скоро изменится!)
Через сутки после запуска новые подписчики стали оставлять заявки в точках касания группы: на просмотры квартир (товары), на одобрение и оформление ипотеки, а также продажу своей недвижимости. Кроме того пользователи видели объявления в ленте, лайкали и репостили их, создавая уже органический охват. Что откровенно было довольно неожиданно для всех.
Через 3 дня в каждой группе объявлений были выявлены по "два победитителя" с высоким CTR и максимальным желаемым целевым действием (вступления в группу). Остальные объявления были отключены. Победителям был увеличен дневной бюджет на 50 рублей до 250 рублей в день.
После окончания установленного периода продвижения в 7 дней, он был продлен еще на неделю. Из каждой части компании через 3 дня было отключено еще по одному объявлению и остались два «сильнейших", для которых повышен дневной лимит до 300 рублей.
После окончания установленного периода открутки объявления были остановлены, так как целевые показатели стали заметно снижаться. За это время было привлечено 242 подписчика, на тест потрачено 5 216,86 рублей рекламного бюджета из 8 000.
Выводы: Одноклассники довольно перспективная площадка для таргетированной рекламы в нише недвижимости на малах бюджетах и микро аудиториях с настройкой на холодные аудитории.
Рекламный кабинет Одноклассников довольно молодой, не хватает многих настроек, целей и аналитики, которые есть ВКонтакте. Но хочется верить, что все скоро изменится!
Но! Точно такой же тест проводился параллельно ВКонтакте. Одноклассники на удивление показали себя лучше за счет органического охвата и «не целевых действий" - реакции пользователей на рекламу. Агентство еще и заработало на своих услугах за счет обращений в сообщения сообщества, что полностью окупило затраты на тесты и разожгло их аппетиты.
Что дальше?
В январе, в «нехлебный» месяц для агентств недвижимости планируется провести полноценную рекламную компанию с трафиком на подписку группу. Уже закладывают средства под это.
В данным момент тестируется связка квиз + компания по ключевым словам для сбора заявок на ипотеку.
Надеюсь, вы взяли для себя что-то полезное. Буду рад общению и сотрудничеству в нише SMM в недвижимости - https://vk.com/fedorenkopavel