Искусственный интеллект: лекция Джорджа Хелда в Удмуртии
19 апреля в столице Удмуртии прошла лекция Джорджа Хелда — исполнительного вице-президента по развитию цифрового и нового бизнеса «Билайна» (бренд ПАО «ВымпелКом»). Не каждый день в регионе говорят о современных технологиях, особенно об искусственном интеллекте (ИИ), именно поэтому мероприятие заинтересовало нашего внештатного корреспондента.
Ниже приводим его авторскую статью о событии.
Не существовало 10 лет назад
Приезд Джорджа Хелда в Удмуртию вызывал только одно чувство — неизвестность. Сперва было непонятно, как специалист такого уровня оказался в этом регионе. Как выяснилось, встреча состоялась при непосредственном участии Министерства информатизации и связи Удмуртии.
Своё выступление Хелд начал с главного факта: вещей, о которых он будет говорить, не существовало ещё 10 лет назад. И ведь действительно, думали ли мы, что будем искать пропавших людей с помощью компьютера? Или, например, говорить с телефоном как с человеком? Вполне возможно, но всё это казалось очень далёким.
Хелд, объясняя свой приезд в Удмуртию, заявил, что ребята из регионов соображают лучше тех, кто живёт в Москве или Санкт-Петербурге.
— Удмуртия — это то место, где яркие, классные ребята с горящими глазами могут создать будущее. Такие же ребята, как вы, живущие в Москве или Питере, тусуются по ночным клубам. У них мозг работает не так быстро, как у вас. Вы не тратите время на то, чтобы определить, в какой клуб или ресторан пойти сегодня вечером. Вы можете делать вещи, которые не могут делать „жирные“ москвичи, — заявил Хелд.
Машина стала считаться искусственным интеллектом
Спикер рассказал об истории создания искусственного интеллекта. Его первый прообраз появился в начале 1950-х годов — это был тест Тьюринга, названный в честь английского математика Алана Тьюринга. По его теории, если человек в течение пяти минут не может сказать, разговаривает он с человеком или компьютером, считается, что компьютер прошёл тест Тьюринга.
В то время люди начали вкладывать большие деньги в искусственный интеллект и компьютерные технологии, на бирже регулярно появлялись новые стартапы. Согласно истории, власти США вкладывались в автоматический перевод русских документов. Это было в самом начале холодной войны. К 1964 году успехи американцев в области автоматизированного перевода были близки к нулю. Комитет, созданный для расследования причин провала, пришёл к выводу: переводить машиной — это неточно, дорого и сложно. В итоге все проекты были закрыты. Вследствие этих и других неудач началась «Зима искусственного интеллекта» — сокращение финансирования, закрытие проектов, разочарование и отрицание технологии. Период этого времени длился почти 30 лет.
Новый бум
По словам Хелда, в то время мир считал, что к 2000-м годам произойдёт бум в мире ИИ, но случился он гораздо позже — в 2010 году. Этому способствовало появление голосового помощника от Apple — Siri.
В 2011 году компания IBM создала ИИ-систему Watson, чтобы помочь медикам. Система просматривала все научные статьи в области онкологии и рекомендовала медработникам наиболее подходящие методы лечения пациентов.
По некоторым данным, суперкомпьютер Watson включает в себя:
- 600 тысяч медицинских заключений и диагнозов;
- 2 миллиона страниц текстов — они взяты из десятков медицинских журналов, а также результатов клинических испытаний в области онкологии. Подробнее
В мире начали понимать, что пошла очередная волна искусственного интеллекта. За его развитие в итоге взялись крупные компании: Google, Facebook, Amazon, Microsoft, позднее появились проекты Илона Маска, чат-боты и голосовые помощники.
Применение ИИ в бизнесе
Применение искусственного интеллекта возможно, например, в рамках кол-центра. Во время разговора система изучает настроение собеседника. Если абонент начинает говорить громко и эмоционально, система выдаёт оператору описание проблемы и порядок действий. «Дескать, тебя не понимают, успокойся и говори медленнее, расслабься и повтори ещё раз».
Искусственный интеллект можно запрячь под распознание лиц или объектов на фотографиях. Так происходит в электрокарах Tesla. Компьютер обучают понимать, когда идёт человек, бежит собака или стоит столб. Распознавание лиц может использоваться и властями некоторых стран, чтобы следить за своими гражданами и знать о них всё. Распознать можно даже кроссовки и песню. Подробнее
Искусственный интеллект может использоваться банками, чтобы определять, можно ли определённым клиентам выдавать кредиты. Также ИИ используют видеоплатформы типа Netflix или YouTube: система понимает, что пользователь чаще всего смотрит, и предлагает ему подходящий контент на основе этих интересов. Раньше рекомендации работали «сами по себе» — и из тысяч фильмов посмотреть было, по сути, нечего.
Есть и более забавный пример: ребята из команды Джорджа Хелда разработали модель, которая предсказывает расставание с девушкой за три дня до того, как это в принципе произойдёт.
— Если посмотреть на поведение девушки, то оно очень сильно меняется во время отношений. В какой-то момент она начинает смотреть другие фильмы, слушать другую музыку, ездить на другом транспорте, использовать другую помаду, общается по телефону с другим человеком… Это всё исходные данные, которые машина начинает считать. Она представит вам достаточно точно за три дня, что девушка вот-вот вас бросит, — рассказывал Хелд.
Анализу можно подвергнуть даже урожай. Система на основе прогнозов погоды помогает определить, когда и какие продукты сельского хозяйства можно сажать. Особенно это актуально для Удмуртии, которая является сельскохозяйственным регионом — полмиллиона человек причислено к сельскому населению.
Beeline AI и Лиза Алерт
В России ежегодно пропадают без вести более 150 тысяч человек, из них находят в среднем 20 тысяч. В России не существовало добровольных поисковых отрядов — ровно до случая, когда маленькая девочка с тётей потерялась в лесу. Эта история произошла в 2010 году в Подмосковье. И закончилась она трагически: и женщина, и девочка погибли от переохлаждения. Ребёнка нашли спустя сутки после его смерти. После этого в России появился поисковый отряд добровольцев — «Лиза Алерт», о котором вы наверняка слышали.
С 2021 года «Билайн» работает вместе с поисковыми отрядами и придумывает технологии для поиска пропавших людей. В частности, речь идёт о поиске в лесу. С развитием технологий у людей появились квадрокоптеры, которые могут облететь лесной массив сверху и сделать множество фотографий.
Таким образом, поисковики получают 3 тысячи снимков. Каждый необходимо отсмотреть и выяснить, есть ли на них где-нибудь человек. Просмотр вручную занимает огромное количество времени, а если долго смотреть на одно и то же — глаз замыливается, и человека на снимке можно упустить. Такая ошибка может стоить ему жизни. Разработанная система на основе искусственного интеллекта делает эту работу сама, причём намного быстрее. Так, с помощью ИИ, волонтёрам удаётся найти 5–6 человек каждую неделю.
Заключение
В конце мероприятия Джордж Хелд пригласил студентов на работу в «Билайн»:
— Я приглашаю ярких, классных ребят, которые хотят посвятить свою жизнь работе с цифрами и математикой, чтобы менять жизнь к лучшему, — сказал он.
И также отметил, что если бы выступил здесь 20 лет назад, ректор университета сказал бы: «Джордж, ты, наверное, с Луны упал?». Это была отсылка к началу лекции — многих вещей, о которых он говорил сегодня, не было ещё в 2000-м или даже 2010 году.
Ещё один интересный факт: в руку Джорджа встроен чип с данными паспорта и кредитной карты. Хелд отмечает, что это нужно для более простых поездок между странами. Чип был вставлен ему посредством 5G-операции, выполненной роботом при участии врачей из Санкт-Петербурга.
— Штука на самом деле довольно интересная, — говорит он.
Если в странах Ближнего Востока отнеслись к технологии спокойно, то в России возникли проблемы:
— Я был в Новосибирске. Захожу в метро и понимаю, что у меня нет 20 рублей, чтобы оплатить проезд. Ну, я прикладываю чип, двери открываются, я спокойно пробегаю в метро. Спускаюсь по эскалатору — внизу пять взрослых женщин. Мне достаточно долго пришлось объяснять, что я вице-президент крупной компании и вряд ли буду воровать у них 20 рублей, — рассказывал Джордж Хелд.
По мнению специалиста, человечество сейчас всё ещё не готово к тем инновациям, которые уже созданы. Некоторые люди также боятся, что искусственный интеллект рано или поздно займёт их рабочее место, а ещё хуже — убьёт.
Андрей Бирюков, специально для The Brown Room.
Корректор: Арсений Метелёв
Вёрстка: Максим Панфилов