3 бесплатных способа привлечь трафик в сообщество
Продвижение сообщества — это не только грамотная настройка рекламы. Удобная навигация, продуманный контент и регулярное общение с подписчиками сделают страницу привлекательной площадкой для новых пользователей и увеличат охваты постов. Вместе с экспертами из TargetHunter рассказываем, как привлечь дополнительный трафик в сообщество и какие инструменты для этого есть ВКонтакте.
Шаг 1. Правильно оформите страницу
По названию, описанию и оформлению сообщества пользователям должно быть понятно, чем занимается ваша компания, какие товары вы предлагаете и как с вами связаться.
О том, как грамотно оформить Страницу бизнеса ВКонтакте, рассказали здесь.
- Подготовьте аватар и обложку — это первое, что клиенты увидят на странице. Не обязательно нанимать дизайнера: сделать фирменные изображения можно в онлайн-сервисах.
- Заполните блок с информацией. Добавьте краткое описание вашего бизнеса, адрес, часы работы, контакты и способы доставки.
- Сделайте подборки товаров: новинки, бестселлеры, товары в наличии или по категориям. Так пользователи быстрее найдут то, что нужно.
- Создайте альбомы с фотографиями вашей продукции, видеообзорами товаров или отзывами клиентов.
- Настройте меню под блоком основной информации для удобной навигации. В него можно загрузить до семи внутренних ссылок и добавить обложки к каждому разделу. Не забывайте закреплять важные посты и введите уникальные хештеги-рубрикаторы, по которым пользователи смогут найти необходимую информацию.
Уникальный хештег сообщества выглядит так: #хештег@названиесообщества. Он покажет материалы только вашей страницы и не переадресует пользователя в общую ленту новостей.
Шаг 2. Настройте контентную сетку
Чтобы сообщество работало лучше, регулярно публикуйте контент. Ориентируйтесь не на количество, а на качество постов — введите постоянные рубрики, размещайте полезные материалы и отвечайте на частые вопросы клиентов.
Например, в сообществах на тему недвижимости публикуйте материалы о налоговом вычете или юридических нюансах оформления сделок. Если вы продаёте одежду, рассказывайте о материалах, об особенностях пошива и уходе за изделиями.
Где брать нескучные темы для постов и регулярно генерировать новые идеи — читайте в статье про матрицу контента.
Реакции
Размещая образовательный контент, вы формируете комьюнити из подписчиков и создаёте образ эксперта в области, в которой ведёте бизнес. Такие публикации чаще лайкают, репостят и отправляют друзьям.
Публикации, набирающие реакции, чаще попадают в раздел рекомендаций в новостной ленте ВКонтакте. Так вы сможете продвигаться с помощью вирального охвата.
Шаг 3. Подключите рассылки и чат-ботов
Пользователь может пропустить вашу публикацию в новостной ленте, но точно обратит внимание на личное сообщение. Рассылки увеличивают охваты, помогают собрать обратную связь и повышают шансы на продажу.
Определитесь с тематикой рассылки, выберите подходящий сервис в каталоге приложений ВКонтакте, добавьте его в своё сообщество в разделе управления и не забудьте рассказать об этом подписчикам. Помните, что для рассылок нужно собрать отдельную базу контактов: не отправляйте пользователям сообщения, на которые они не соглашались.
Подсказки по темам, обзор полезных приложений и правила сбора лояльной базы подписчиков — учимся запускать эффективные рассылки для бизнеса.
Другая опция — чат-боты. Они помогут оперативно ответить на вопросы клиентов и вовлечь аудиторию в ваш контент. Можно подключить автоответчик, сделать бот с тестом или полезными материалами.
Например, тест «Проверь себя» или «А знаете ли вы?». В сообществе мебели на заказ можно сделать тест «Какой стиль подходит вам?», а в группе подготовки к ЕГЭ по истории — «Кто ты из царской династии». Если пост с ботом попадёт в рекомендации, вы получите охват и новых подписчиков.
Как чат-боты помогают автоматизировать рутину и повысить продажи через геймификацию — читайте в нашем гиде.