Как увеличить трафик для оффлайн точки?

Как увеличить трафик для оффлайн точки?
Как-то меня спросили, как увеличить трафик для шиномонтажки. Я прикинул, что ответить.

Здесь мое видение стратегии развития бизнеса в сфере услуг с привязкой к расположению. То есть, бизнесы вроде СТО, парикмахерских, салонов красоты, шиномонтажек и т.п. Многое из этого подойдет и под магазины с товарами.

Быстро и просто

Первое, что стоит сделать, если еще не сделали - добавить свою компанию на все карты. Гугл, Яндекс, 2Гис. Как это сделать вы сможете разобраться, понабирав соответствующие запросы в ютюбе и гугле. Это нужно т.к. основные ваши клиенты это те, кто живет рядом, и будет просто преступным не дать людям, ищущим по близости ваши услуги, найти вашу компанию.

Прошло несколько лет, как я ушел из строительного бизнеса, а мне до сих пор иногда звонят т.к. я не удалил где-то гео-точку.

Банальная вывеска

Желательно метров за 100 по дороге знак с указанием, если вы находитесь на дороге. Вывеску большую яркую. Хорошая вывеска может увеличить трафик в 2-3 раза, без преувеличений. Был случай, когда мой знакомый всего одной вывеской поднял прибыль. У него парк аттракционов на побережье. И с помощью вывески он со 100тр в месяц сразу вышел на 300тр.

Еще один мой друг развил бизнес по прокату инструмента, очень быстро обойдя и затмив всех конкурентов, просто сделав упор на вывески. Он заполнил город рекламными баннерами (часто не согласуя с администрацией, тут особый ход - если уж ругаются - снять. Да и телефон если указать не свой, то...), а на самих прокатах сделал столь яркие вывески, что это напоминало времена, когда в городе были игорные заведения. Короче - очень ярко, далеко видно, притягивает взгляд. На счет яркости на самих точках уточнять допустимые нормы, т.к. тут не отвертишься, а там чего-то ввели.

Не совсем банальная вывеска

Еще один ход с вывесками, но только уже для компаний, у которых не так уж много конкуренции в городе - обклеенное рекламой авто. Да, и те, что ездят по городу. Но еще больше меня удивил ход опять-таки моего друга - он купил по-дешевке несколько автомобилей "ока", оклеил рекламной пленкой, и растащил по городу, поставив в разных местах на парковку. Естественно там, где большой трафик. Одни покупают месячное размещение на рекламных щитах (что тоже, в принципе, вариант), а другие ставят рядом оклеенную машину. И она стоит годами... Тут, конечно, нужно прикидывать целесообразность и учитывать масштабы вашего бизнеса. Да и машину хоть иногда хорошо бы сполоснуть…

Интернет-реклама

Я лично считаю, что в услугах с гео-привязкой не стоит начинать выход в интернет с создания сайта. Сайт, возможно, вообще не нужен. Вместо этого

Авито и юла

Банальные доски объявлений. На авито огромный трафик, на Юле чуть поменьше, но бОльшую роль играет гео-привязка. В идеале вам бы равномерно занять своими объявлениями 20-25% процентов первых страниц этих досок. Для этого используется постинг объявлений. Понадобится много сим-карт.

Тут скажу честно - самостоятельно изучать тему практически самоубийство. Но есть же закрытый клуб, в котором можно научиться и настройке программ, получив на программы спец. скидки, и тому, где и как можно добывать много дешевых виртуальных и физических сим-карт, и тому, как за один присест написать сразу 100 000 000 текстов. Короче всему, что нужно для постинга.

В самом худшем случае, пока вы не в клубе, хотя бы разместить просто со своей сим-карты объявления и там и там. Будет хоть что-то. А стратегия, описанная выше, позволяет собирать +/- 80% трафика с досок, это обычно очень много. Часто больше, чем нужно. И этот трафик в разы дешевле, чем с контекстной рекламы.

Вконтакте

Группа вконтакте. Создать легко - если что, пользуйтесь ютубом, он подскажет и покажет. Вконтакте хорош тем...
Вконтакте хорош всем) В том числе и тем, что можно показывать свою рекламу очень точечно, вплоть до того, что выбрать жителей конкретного дома и показывать рекламу только им, дабы не расходовать лишний бюджет.

Что вам понадобится:
1) Группа вконтакте.
2) В ней минимум 10 постов - иначе не пропустят таргет. (хотя вроде послабили правила, можете попробовать с меньшим кол-вом). Посты, конечно же, по теме.
3) Прикрутить сервис приветствия. Работает так: человек вступает в группу и сразу получает сообщение от рабочего бота.

Пример:
"Привет , Иван! Спасибо, что вступил в нашу группу Ускоритель бизнеса! Если вы тут, значит, вы что-то ищите. И если вы мне скажете, что конкретно, я смогу быстрей вам помочь! И так, что конкретно вы хотите найти?"

Зачем это нужно. Когда вы гоните трафик к себе в группу, люди часто подписываются на всякий случай и потом забывают. Тут же вы задаете человеку вопрос прям в тот момент, когда ему интересно, и он с большой вероятностью отвечает. Отвечает в среднем 30% людей. Тем, кто не ответил, можно потом написать еще раз, и это даст еще процентов 20% ответов.

Это повышает конверсию в 2-3 раза. Если вступило 100 человек, то о вас потом вспомнит и к вам обратится, дай Бог, 5% людей. А тут 30% гарантированно вам ответят.

И это - база людей, с которыми у вас начат диалог. При правильном подходе это "золотая жила". У меня бывали времена, когда я по 2-4 недели не пускал вообще никакого трафика, а просто работал с начатыми ранее диалогами. Писал людям, спрашивал, чем помочь, что подсказать и т.п. Дальше с частью из них завязывался диалог, и часть из этих людей уже понимали, что пора покупать.

Однако, такой подход не очень понравится вк. Учитывайте это. Потому ссылок тут не даю, гугл в помощь. И не шлите в 1м сообщении ссылки.

CRM VK

Если вы вдумчиво прочли предыдущий пункт, то могли начать думать, что диалоги со всеми вступившими это, конечно, хорошо. Но это же и капец как муторно.
И чтобы это исправить, чтобы облегчить работу в диалогах, прикручиваем сервис срм для вконтакте.
Выглядит это так: у вас обычные диалоги, только каждый человек подсвечен статусом, который вы ему присвоили. А слева у вас пул подготовленных быстрых фраз. Пожалуй, про срм тоже надо подробней…

1. Быстрые фразы. Вы подготавливаете ответы на распространенные вопросы. И общаясь с человеком, если он задает этот вопрос, вы просто кликаете слева от диалога по названию нужной фразы и жмете отправить. И человек получает полноценное готовое сообщение. Таким образом, вы можете общаться хоть с сотней людей каждый день, строя проработанные диалоги, а не отвечая обрывками на скорую руку. И это тоже повышает конверсию.
2. Статусы, теги и отметки. Вы открываете диалоги. Вам написало, к примеру, 10 человек. Если с кем-то из них вы общались ранее, то вы могли уже поставить на него определенную метку. И прям в диалогах вы видите, на какой стадии этот человек. Он уже клиент, планирует купить, можно сделать метку "выносит мозг"))) И вы уже знаете, кому отвечать в первую очередь и примерно о чем пойдет диалог, еще даже не открывая сами сообщения. Короче - очень удобная штука. Плюс все эти метки остаются в базе, и вы можете просто найти всех с определенной меткой и сделать, например, какую-то акцию.
3. Напоминалки. Справа от диалогов, где вы как раз можете присваивать и статусы-теги-отметки клиенту, вы можете указать в спец окошке "через день" или "через неделю" или поставить любую дату на выбор. И теперь у вас в диалогах в самой смр-ке будет подсвечиваться, кому нужно написать завтра, кому сегодня. Выбираем "сегодня" - список имен со статусами. Кликаем на имя - и диалог с этим человеком уже открыт. То есть не нужно все время искать, кто просил напомнить, кому нужно написать это и вот это, кто взял время подумать - срм вам сама все напомнит.
   Это экономит много времени и опять-таки повышает конверсию т.к. вы не забываете про тех, кто уже был готов купить, и вовремя выходите с ним на связь.

1 of 2

Рассыльщик

Уже давно еще проще, чем писать с ботов, можно создать рассылку. И гнать трафик не в группу, а сразу в рассылку. (хотя ботов лучше тоже иметь)

О лучшем, на мой взгляд, инструменте для рассылок я писал в этой статье

https://vk.com/businessaxel?w=wall-105922620_459

С тех пор инструмент просто бешено прокачался! Это просто целый мир для легкого взаимодействия с аудиторией!

Таргет вконтакте

Таргет вконтакте. Настроить, как я говорил, можно очень даже точечно. Пол, возраст, семейное положение. В каких тематических группах человек состоит. Где живет, где бывает - географические метки. Там возможностей столько, что если я по ним начну так же подробно описывать... Просто знайте, что там можно сделать все, что угодно. Плюс можно саму рекламу делать огромным количеством методов - тизеры, промо-посты, посты с кнопкой, "карусель"...

Кстати, в клубе по этой теме тоже очень крутое обучение. Даже за рамками того, что я умею сам. То есть, в клубе вы можете научиться настраивать таргет лучше меня) Вышло так потому, что я купил курс по работе с вк с правом предоставления его в клубе у одних очень крутых ребят. И потом заказал у них ведение моей рекламной площадки.

Как результат моей работы с ними - трафика стало в 3 раза больше и он в 2 раза дешевле, чем когда я настраивал рекламу сам. Поэтому я не учу делать таргет, этому в клубе можно научиться по видео-обучению от этих профи.

Да, позже вышел курс Вконтакте с клиентом 2.0, он тоже в клубе.

Для таргета — сбор и сегментацию баз мне проще делать с помощью таргетхантера. Используйте промокод smmpower чтобы получить 2 дня полного доступа ко всему функционалу и + месяц при оплате.

А еще рекомендую для таргета пользоваться сервисом, показанным в этой инструкции. С его помощью я сэкономил уже порядка 50 000р на таргете.

Пожалуй, хватит по вк. Вообще тут еще море возможностей, но получится уже не статья, а книга)

Прочие методы

Так же вы можете напечатать визиток и разнести по продуктовым магазинам. Вы же сами неоднократно видели, что другие так делают. Я не знаю, что предлагают магазинам - может рублей 100 дают, за то, что стопку визиток положат у кассы.

Возможно, вам стоит строить партнерскую сеть. Например, когда я на сто спросил, где купить резину, мне дали телефон и адрес . Когда я приехал покупать резину, у меня спросили, кто дал мне телефон , и записали в тетрадочку. Видимо человек с сто получит свой процент с моей покупки. Нарабатывать таких партнеров можно вручную - звонить по тому же авито. Или можно собрать базу номеров всех, кто в смежных тематиках, записать оригинальное аудио (обязательно оригинальное, а не стандартную нудятину, с которой всех нас прозванивают) и сделать предложение о партнерстве сразу тысячам людей.

В редких случаях как реклама срабатывают газеты. Еще работает эта штука. Листовки по подъездам.

Раньше работала одна хорошая штука - если договориться с ТСЖ близ лежащих домов о том, что вы их за свой счет обеспечите бумагой для печати квитанций, то можно сделать так: купить бумагу, на одной стороне напечатать вашу рекламу, а на второй они уже будут печатать квитанции. Это же 100% доставляемость! В вашем случае с гео-привязкой это может дать ОЧЕНЬ крутой эффект!

Однако вышел закон, запрещающий печатать на квитанциях( И что же я вижу? Через пару месяцев квитанция, к которой степлером прикреплен рекламный флаер!)

Подытожим.

Читать — не делать. Сделай хотя бы половину. Это займет несколько дней. А если тебе вдруг лень заниматься — значит нет по-настоящему вдохновляющих целей. Поработай сначала с ними. И да, если что, заходи в клуб. Там, по-мимо подробных инструкций для самой разнообразной рекламы регулярно проводятся мотивационные ГиперДрайвы, где люди идут к своим целям с ускорением х3, х6, х10. Что такое ГД писал здесь, можешь и сам себе их проводить https://vk.com/businessaxel?w=wall-105922620_7606

П.с. найдешь ошибку — пиши мне в личку, исправлю.

П.п.с. Будет приятно, если шлепнешь лайку тут https://vk.com/businessaxel?w=wall-105922620_7678