Основы работы с людьми

В семье, рабочих и прочих отношениях.

Читал эту статью? https://vk.com/@businessaxel-produktivnost. Сейчас будут выводы из нее для работы с людьми.

Хвалить или ругать.

Что мы имеем. Был сделан вывод — продуктивность человека зависит от его состояния.

Значит, как нужно работать с людьми? Правильно, поднимая их состояние. Тут, конечно, вспоминаются советы Карнеги. Но теперь они куда лучше усваиваются — понятно почему это работает.

Выходит, если сотрудник работает средненько или плохонько, мы можем на него наехать, попинать, «задавить». Абсолютно справедливо, за дело. И тем самым навредить себе.

Бесспорно, существуют люди, которые без крепкого пендаля вообще ничерта делать не будут. Но от таких, пожалуй, стоит избавляться.

Но если мы похвалим человека… Мы сделаем его состояние выше. Хотя… хвалить нужно обосновано, иначе это или будет выглядеть странно, или человек звезду поймает раньше времени.

Кстати, знаю, что некоторые работодатели стараются не хвалить сотрудников лишний раз так как боятся, что те почувствуют себя слишком уверенно и потребуют повышения либо уйдут к конкурентам на более высокую зарплату. Напрасно. Когда человек получает искреннюю похвалу, он автоматически начинает испытывать благодарность к «источнику». И скорей наоборот, еще и сверхурочно может сам поработать в знак благодарности. Или с большим упорством.

То же самое и в прочих, не служебных отношениях с окружающими.

Достаточно ли похвалы?

Достаточно ли похвалы, чтобы вывести человека на новый уровень? Не всегда. Если человек в подавленном состоянии, то хвальба будет воспринята им как утешение. Мозг может зафиксировать — нас утешили, мы слабые.

Чтобы человек ощущал себя уверенно, нужны факты, подтверждающие, что он может быть в себе уверенным. Посему, стоит вспомнить моменты, когда этот человек чего-то боялся, а потом решился и сделал.

Например, моя супруга до жути боялась самолетов. Лететь в ближайшее время вроде ни куда не собирались, но в моменты, когда разговор заходил про самолеты и она вспоминала, что боится, я стал ей напоминать, как она боялась учиться на права и не верила, что у неё получится. А сейчас водит так, что порой боюсь я)) В общем, донапоминался я до того, что она фактически сама затащила меня на полет на небольшом самолетике, что в разы страшней обычного пассажирского лайнера. Теперь, кстати, я побаиваюсь маленьких самолётов))) А ей понравилось)

В общем, нужны факты. И, что интересно, не всегда обязательно из жизни конкретно этого человека. Порой хватает, если есть много примеров среди знакомых ему людей.

Нужно просто набрать определенную массу фактов.

Есть весы. На одной чаше страхи. Воспоминания о том, что когда-то что-то не получилось. Рассказы знакомых с несчастливым концом и прочая чепуха. Вроде чепуха, но на чашу весов давит.

Наша задача накидать на другую чашу фактов об обратом столько, чтобы она стала значительно тяжелей. Факты о самом человеке, возможно, весят больше. Но если не хватает, можно дополнять фактами из жизни других людей. Примерами, когда люди в такой же ситуации пробовали и у них получалось.

Обучение

Чаще всего это нужно, чтобы человек освоил какой-то новый навык или сделал какое-то новое для него действие.

Еще один пример.

Сыну 6 лет. На ночь читали книгу про динозавров. Он читает название динозавра т.к. оно крупно, и «динофакты» — почти полностью повторяющуюся колонку «вес такой-то, длина такая-то», остальное я.

Как-то я предложил ему прочитать самому. Он отказывался, но я уговорил прочесть один абзац. Похвалил его за это. На другой раз 2 абзаца.

— Ого! Два абзаца!

Потом страницу. Потом две. Каждый раз я хвалил. Показывал — смотри, ты прочел это, это и это!!! Всегда с эмоцией, вызывая в нем гордость за результат. Сейчас, спустя несколько дней, каждый день на ночь он читает по 2 новые детские книги — уже я засыпаю под сказки)

Ровно так же, только тоньше, работает со взрослыми. Конечно, если бы я жене говорил «Ого, ты припарковалась! Ого, ты проехала 10 км!» я скорей огрёб бы или был послан по непримечательному адресу. Потому со взрослыми говорим о более весомых фактах (на самом деле более весомы они для нас, для ребенка прочесть первый абзац самостоятельно — охренеть какой весомый факт)

Кстати. Почему у каждого из нас за плечами есть скачанные или купленные честным путем видео-курсы, к которым мы так и не приступили? Не хватает базы убеждений, что это поможет. Мы же покупаем потому, что не умеем это делать. Но потом не делаем т.к. нет базы в это поверить.

Потому обучение с живым общением имеет в разы лучший эффект — мы постоянно видим, как люди применяют обучение и получают результат, рассказывают об этом. Мы начинаем понимать, зачем нам учиться. В нашем фокусе постоянно чьи-то результаты. И мы в итоге приступаем. Вот здесь как раз работают чужие факты-примеры из окружения.

Косяки

Очень частая ошибка в отношениях — тыкать друг-друга мордой в мелкие косяки, ошибки. Обычно начинается с того, что один кто-то не подумав тыкнет в мелкую ошибку другого. Тот другой почувствовал себя несовершенным и теперь стремится восстановить баланс, указав первому, что и у него есть ошибки. И это может перетекать даже в годы таких перепалок и предирок. На этом построена куча сценариев с типичными шутками о семейной жизни — жена не носит то, что купила, муж ищет повода бухнуть, она много болтает, ему ни до чего нет дела и т.д.

Кстати, во многих семьях сложно проследить — то ли они смотрят такие фильмы, потому что узнают в них себя и им интересно. То ли они стали такими, потому что смотрели такие фильмы…

Входящая информация

Да, фильмы, новости, и все остальные источники информации — такие же источники убеждений и фактов. Может мы и не особо верим, но накопительный эффект никуда не девается. Если человеку 100 раз что-то повторить, он начнет в это верить.

Соответственно, если хочешь жить в окружении прекрасных, успешных, развивающихся людей, старайся следить за тем, что они «потребляют». Насильно ты их вряд ли заставишь изменить какие-то вкусы, но переключая внимание, или аргументируя свою точку зрения, может получиться.

Выводы:

Для своего роста фильтруй входящую в тебя информацию. Для роста окружения фильтруй исходящую из тебя информацию. Твоя задача — помочь человеку почувствовать себя сильней, уверенней, успешней.

Оценки и комментарии сюда https://vk.com/wall-105922620_8769