Качество или реклама: что важнее для популярности продукта?
Можно ли создать спрос на некачественный продукт и что важнее для популярности бренда: продвижение, качество или цена?
Что заставляет потребителей выбирать определенный продукт?
Наверное на первое место стоит поставить качественные характеристики продукта, а цену и комплекс продвижения уже на второе и третье.
Однако, так же важно понимать причины почему люди не покупают хорошие продукты без рекламы:
1) Потенциальные клиенты не знают о них, не знают о том, что продукты хорошие.
Мы живем в век информационного шума. Крупнейшие бренды выпускают свои новинки каждый год пачками, вкладывая огромные деньги в их продвижение. Быть замеченным в таких условиях становится все сложнее и сложнее.
2) Люди не хотят искать и пробовать новые продукты.
Многим людям лень пробовать что-то новое, потому что это риски и возможно неоправданная трата энергии. А наш мозг такого очень не любит.
3) Люди покупают только то, о чем вспомнят.
Даже, если человек все же попробовал качественный продукт, и он ему понравился, это не означает, что он заплатит за него снова.
Помните старый добрый известный эксперимент компании PepsiCo, когда они давали людям с закрытыми глазами попробовать Пепси и Колу? И люди по вкусовым ощущениям отдавали предпочтения Пепси. Почему же тогда они потом покупали Колу?
Дело в том, что мы не покупаем то, что нам нравится, а покупаем то, о чем вспомним в момент покупки.
Почему нельзя получить долгосрочную популярность без качества?
Маловероятно, что с помощью рекламы можно будет сделать популярным (в долгосрочной перспективе) товар или услугу низкого качества.
Потребитель в массе своей не дурак и если на рынок придет производитель более качественного товара пусть даже по более высокой (в разумных пределах) цене, то ему не составит труда перетянуть конкурентное одеяло на свою сторону.
Потребитель ведь ищет решение своей проблемы, и если некачественный товар проблему не решает, то попробовав раз — потребитель пойдет искать новое решение. Исключением могут стать лишь одноразовые продукты, которые и не подразумевают высокого качества типа одноразовых тапочек!
А как понять что именно нравится потребителю и в какой момент времени?
Ведь мы все прекрасно понимаем что и реклама, способы продвижения, и узнаваемость продукта (здесь мы подразумеваем что качество должно быть по умолчанию на высоком уровне) это всё частички одного общего понятия МАРКЕТИНГ.
А можно ли им управлять? Да можно!
Если вы всё еще не успели попробовать и оценить качество нашей Системы Управления Маркетингом Loyalty Culture, то смело переходите СЮДА, и записывайтесь на демонстрацию.