Кейс: Интернет-магазин одежды для катания на сноуборде и лыжах

Важно! Кейс — это рассказ о моем опыте работы с клиентом. В статье вы увидите, какие аудитории и креативы мы использовали и какие средние результаты получили. Раскрыть подробности конверсий лидов и доходы клиента не могу, так как это коммерческая тайна, закрепленная в договоре.

Смысл кейса в том, чтобы Вы смогли ознакомиться с настройками, посылами и типами контента, которые принесли результат и использовали их самостоятельно или передали своим исполнителям как пример.

О проекте

NM4Homies — интернет-магазин одежды для катания на сноуборде и лыжах. Основной продукт — удлиненные толстовки.

Цель: Увеличить продажи и набрать базу подписчиков с прицелом на отложенный спрос.

Срок работы: Продукт сезонный, поэтому кейс охватывает 5 месяцев работы, с сентября 2019 года по февраль 2020 года.

Ссылка на проект: https://www.nm4homies.ru/ru/magazin.

УТП: Собственный дизайн и производство. Отправка товара в течение 2 рабочих дней. Бесплатная замена размера. Бесплатная замена расцветки.

Обо мне

Работаю таргетологом с 2017 года. Веду трафик из ВКонтакте, Яндекс и YouTube. Эффективно работал с бюджетом от 15 до 350 тысяч рублей в месяц.

Отзывы можно почитать тут!
Полистать сертификатики здесь!

Целевая аудитория

Магазин доставляет товары по всей России, поэтому решено было работать по всей стране с акцентом на города-миллионники Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Омск, Самару, Ростов-на-Дону, Уфу, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Краснодар и популярные места для катания Владивосток, Камчатка, Хабаровск, Южно-Сахалинск. Одежда направлена на молодежную аудиторию, поэтому работали с сегментом 18 - 35 лет. Разделили аудитории мужчин и женщин, так как для каждого пола свои виды и расцветки толстовок.

Таким образом, у нас получились следующие аудитории:

1 — По тематическим интересам: Горнолыжный спорт. Лыжи. Лыжный курорт. Сноуборд (спортивный инвентарь). Катание на лыжах. Сноубординг.

2 — По горнолыжным курортам.

3 — По похожей аудитории: На вовлеченных. На посетителей сайта. На тех, кто смотрел видео в аккаунте.

4 — По своей аудитории: Вовлеченные. Посетители сайта. Смотревшие видео в аккаунте.

Лучше всего сработал трафик по интересам.

Лучшие креативы

К моему удивлению, лучше всего зашли студийные фото толстовок. Мы сделали карусель, в которых толстовка видна с разных ракурсов.

1 of 5

1 of 6

Фото и видеоролики клиентов во время катания показали результаты в разы хуже, чем простые фото, сделанные в студии.

Воронка продаж

Заказчик решил давать 7% скидку для всех клиентов из Instagram, по промокоду. В первые недели попробовали вести трафик напрямую на сайт, но конверсия из перехода в покупку оказалась низкой. Для улучшения результатов, мы решили вставить промежуточный этап - написать сообщение с кодовым словом в директ. Менеджер уточнял детали заказа и помогал оформить заказ на сайте. По такой схеме результаты стали в разы привлекательнее.

Попробовали охватить людей, которые носят одежду больших размеров, но результаты оказались слабые.

Результаты

Всего потрачено: 97827,99 рублей

Потрачено на свою аудиторию: 35720,93 рублей

Потрачено на новую аудиторию: 62107,06 рублей

Набрали 5694 подписчиков. Средняя стоимость подписчика - 10,90 рублей.

Клиент не разрешил раскрыть данные по продажам, поэтому прошу поверить на слово, что с лидами и продажами всё отлично.

Что дальше?

Продолжаем работу с заказчиком до апреля, потом сделаем перерыв на лето и продолжим в сентябре.

Отзыв клиента

Другие кейсы можно посмотреть по ссылке » КЛИК!

* Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook** и Instagram**, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена