Личные группы-менеджеры
Создайте из своего сообщества полноценного чат-менеджера для беседы.
- Установка и настройка
1. Установка с мобильной версии
2. Установка с компьютера
3. Обновление данных
4. Полная переустановка
5. Смена менеджера в чате
6. Смена менеджера в беседе сообщества
7. Возвращение оригинального менеджера - Особенности
1. Приветствие и правила
2. Оповещения о записях в группе
3. Заметки
4. Ваши сообщения от имени группы
1. Установка и настройка
Что такое «субменеджер»?
Это ваша группа, в которой установлен Чат-менеджер. При помощи этого приложения из вашего сообщества можно создать полноценного менеджера, который будет работать в ваших чатах вместо основной группы. Да, не вместе — в беседе необходимо будет только ваше сообщество. Все действия будут производиться от имени выбранной группы. Функционала меньше не станет, наоборот — появятся некоторые уникальные возможности.
Установка с мобильной версии
Для начала, откройте сервис. После этого пролистайте в самый низ, пока не будет видно кнопку «Установить в сообщество».
Если в сообществе никогда раньше не было успешно настроенного субменеджера (не установлено приложение в группе), нажимаем «Да».
Если нужно только обновить данные, посмотрите этот раздел инструкции.
После этого в выпадающем списке можно выбрать нужное сообщество.
Под ним не должно быть надписи «Сервис уже установлен». Если она есть, вернитесь в предыдущий пункт и нажмите «Пропустить».
Сервис запросит доступ к группе для того, чтобы она могла работать как субменеджер. Выберите «Разрешить».
Фотографии нужны для графиков, сообщения для управления чатами, документы для генерации отчетов в командах, а управление для установки в группу.
Отлично! На этом установка почти завершена.
Про смену основной группы на вашу в нужном чате написано в этом разделе.
Установка с компьютера
Для начала, откройте сервис. После этого пролистайте в самый низ, пока не будет видно кнопку «Установить в сообщество».
Если в сообществе никогда раньше не было успешно настроенного субменеджера (не установлено приложение в группе), нажимаем «Да».
Если нужно только обновить данные, посмотрите этот раздел инструкции.
После этого в выпадающем списке можно выбрать нужное сообщество.
Под ним не должно быть надписи «Сервис уже установлен». Если она есть, вернитесь в предыдущий пункт и нажмите «Пропустить».
После добавления вылезет ненужное окошко об успешной установке.
Закройте его при помощи крестика справа сверху.
В окошке которое было спрятано за этим нажимаем «Понятно».
Сервис запросит доступ к группе для того, чтобы она могла работать как субменеджер. Выберите «Разрешить».
Фотографии нужны для графиков, сообщения для управления чатами, файлы для генерации отчетов в командах, а управление для установки в группу.
Отлично! На этом установка почти завершена.
Про смену основной группы на вашу в нужном чате написано в этом разделе.
Обновление данных
После выбора в пункте добавления в сообщество «Пропустить», сервис предложит выпадающий список групп, в которых можно обновить данные.
Если вашей нужной группы там нет, то нужно устанавливать «с нуля» - по обычной инструкции.
Нажмите на сообщество из списка. После этого установка продолжится, как обычно.
Полная переустановка
На случай, когда больше вообще ничего не помогает.
Ее выполнить можно только с компьютера, через полную версию сайта. Зайдите в управление своим сообществом, в категорию «Приложения»:
В этом разделе найдите приложение «Чат-менеджер» и нажмите «Изменить».
После этого, в развернувшейся панели - «Удалить приложение».
После его удаления можно заново все устанавливать как обычно, без лишних действий.
Смена менеджера в чате
Если у вас беседа сообщества, читайте следующий раздел, а не этот.
После того, как вы установили свою группу в чат и выдали ей права админа, остается только написать команду «!субменеджер вашесообщество».
Например, !субменеджер @apiclub
После этого вы увидите похожее сообщение:
Смена менеджера в беседе сообщества
В декабре 2019 года появились «Беседы сообществ». Так как назначить админом бота в таких чатах нельзя, процедура добавления немного отличается. Если вы уже сделали свою группу субменеджером, вам достаточно просто пригласить Чат-менеджера в чат. Больше ничего делать не надо.
Возвращение оригинального менеджера
Если вы хотите вернуть все на круги своя, пригласите «Чат-менеджера» и дайте ему права администратора. После этого будет достаточно написать команду «!субменеджер удалить».
2. Особенности
Приветствие и правила
Очевидно, что пересылать сообщения ваша группа так не сможет. Поэтому правила и приветствие будут отправляться напрямую, от имени сообщества. Разрешенные типы вложений: фотографии, видео, документы, статьи и аудиозаписи. Обратите внимание: все вложения должны быть в открытых альбомах или сообществах.
Оповещения о новых записях в группе
Эта настройка опционально включается в беседах, где есть ваш субменеджер. Она позволяет автоматически отправлять в такие чаты все новые записи, которые публикуются в вашей группе.
Команда для переключения — «!субпосты».
Заметки
После установки субменеджера заметки у беседы будут идти отдельным списком. Старые никуда не денутся, но использовать их будет нельзя пока не вернуть основное сообщество. Поэтому все заметки, которые вы хотите использовать, нужно будет установить еще раз, когда в беседе уже есть ваша группа.
Сообщения от имени группы
Специальная команда «!напиши» позволяет напрямую (без заметок или правил) быстро отправить сообщение с вашим текстом и вложениями.
