История Павла Батарина из Костромы

Очередной звонок, представляюсь. Приветствует меня мужчина солидного возраста. После недолгой презентации клиент перебил меня и резко высказал недовольство в отношении к банку и в мой адрес тоже. Выдержав паузу, я предложил клиенту все же выслушать мое предложение и продолжил разговор в прежнем спокойном тоне.

Клиент согласился уделить мне время. Я продолжил: описал клиенту выгоду на понятном для него примере - покупке зимней резины, ему нечего было возразить. После завершения продажи клиент искренне извинился за свою грубость, поблагодарил за подробную консультацию.

И да, он с большим удовольствием воспользуется предложением!