Что такое предзаказ

Что такое предзаказ?

Сейчас система предварительных заказов знакома всем: она оказалась действительно удобной для современных настольщиков. Активно она стала использоваться с 2015 года, когда мы предложили нашим покупателям заплатить за игру «Замки безумного короля Людвига» со значительной скидкой, но получить свою коробку через несколько месяцев. Однако с тех пор мы провели уже около 150 проектов по сбору предзаказов, круг наших покупателей расширился, а мир изменился, и мы чувствуем потребность проговорить, в чём суть системы, обозначить её плюсы и минусы.

Предзаказ — это покупка товара, который в настоящий момент только готовится к производству или к продаже. Товар не отправляется к вам в ближайшие сутки, как это происходит при покупке в розничных магазинах, но зато вы бронируете товар по более низкой, чем розничная, цене.

У предзаказа есть два заметных плюса. Во-первых, значительная экономия. Как мы уже сказали, цена предзаказа ниже, чем розничная: скидка составляет от 15% до 30%. Но на нашем сайте кроме этого ещё существует и персональная скидка, дающая до 15% дополнительно. Для тех, кто хочет снизить нагрузку на свой ежемесячный бюджет, существует рассрочка.

Во-вторых, гарантированное получение товара. Дело в том, что тираж игры (дополнения, аксессуаров) ограничен и товар может и не попасть в розничную продажу, если всю партию раскупят на этапе предзаказа.

Однако у предзаказа есть одна важная особенность — ожидание покупки. В описании товара мы всегда указываем ориентировочный срок поступления игр на склад. Сроки могут очень сильно отличаться на разных проектах.

Почти все наши проекты — локализации на русский язык зарубежных игр, и их производство осуществляется одновременно с тиражами на других языках в Европе или в Китае и целиком обеспечивается правообладателями, то есть теми, с кем мы заключаем договор на издание игры. Дата окончания производства, которую нам предоставляет правообладатель, и является для нас ориентиром для определения срока доставки для вас. К ней мы добавляем расчётный срок доставки и ещё небольшой запас времени на случай форс-мажоров.

Достаточно часто сроки соблюдаются, но… есть несколько этапов, на которых сроки могут увеличиться. Хотим подробно разобрать их с вами.

1. Если подписанный проект проходил через «Кикстартер», то до момента, когда правообладатели сами утрясут сроки, может пройти очень много времени. Такие игры часто доделывают и переделывают, и даже предоставление нам файлов игры может затянуться.
2. Для запуска производства необходимо, чтобы все редакции из разных стран предоставили файлы для печати вовремя. У фабрик свой производственный план: даже если файлы на одном языке запоздали на пару дней, фабрика уже может сдвинуть сроки производства на две или три недели. Наша редакция отличается не только высоким качеством работы, но и строгим соблюдением сроков.
3. Если фабрика укладывается в планируемые сроки изготовления игры, то следующий сдвиг может произойти на этапе контроля качества. Все издательства, задействованные в проекте, получают сигнальные образцы, проверяют их на возможные ошибки и брак. В большинстве случаев всё в порядке, но, как вы понимаете, не всегда. Например, так случилось с дополнением «Плотина. Пятый игрок». Мы обнаружили на игровом поле ошибки. Правообладатель перепечатал поля, и те приехали сразу с верными изображениями, но сроки были значительно сдвинуты.
4. Пандемия. Последние три года к вышеперечисленным этапам, к сожалению, добавился фактор, вносящий непредсказуемые ограничения. Например, на любом этапе любой участник цепочки может уйти на карантин на пару недель.
5. Кризисы, с этим связанные. Контейнерный кризис, мировой энергетический кризис не только сдвигают сроки, но и заметно удорожают производство. Ещё ни разу второй тираж игры не был дешевле предыдущего.

6. Логистика. Даже во времена, когда контейнеров всем хватало, равно как и мест на кораблях и железной дороге, задержки случались. Шторм на десять дней, поломка поезда — такие вещи происходят и сейчас.

7. Таможня. Правильное оформление всех документов ещё не гарантирует быстрое прохождение груза через таможню. Наш контейнер с новым тиражом «Серпа» без каких-либо причин продержали на таможне целых два месяца. В сети всё шутили, что таможенники не могут наиграться в «Серп».

8. Когда товар поступает на наш склад, сразу же начинается процесс отправки. Частенько игр заказано около 1000, а к ним идёт масса сопутствующих товаров (дополнения, аксессуары, протекторы), поэтому сборка и упаковка может занимать до месяца. Мы стремимся упаковывать всё максимально надёжно и при этом отправляем ваши заказы ежедневно.

За прошедшие годы мы отработали чёткий механизм работы, но и здесь случаются казусы. Например, после отправки игр по проекту «Пять племён» оказалось, что не напечатали один лист с заказами, и к этим адресатам игры не поехали. Конечно, при обнаружении ошибки мы оперативно всё исправили и сделали выводы.

Мы понимаем, что любая задержка — это причина для наших с вами общих переживаний, но таковы условия предзаказа. Система предзаказа обладает своими плюсами, однако риск значительного увеличения сроков доставки необходимо учитывать каждому участнику. Мы хорошо помним (как и те, кто с нами с самого начала) историю с игрой «Каверна. Пещерные фермеры», задержавшуюся на девять месяцев. С тех пор было уже несколько подобных задержек, и нужно понимать, что они, к сожалению, не последние.

Каждому нужно сделать выбор: участвовать в предзаказе и сэкономить, но быть готовым к задержкам, или купить игру в рознице по полной цене, но получить её сразу. Решать вам!