Корзина: всё, что нужно знать

Внимание: награды хранятся на складе только полгода!

Друзья, мы решили продублировать нашу статью про корзину (она же «склад товаров») на CrowdRepublic. Её вы видите всякий раз, когда вам приходит уведомление «Начинаем рассылать награды». Мы подумали, что алгоритм действий стоит напомнить ещё разок.

Что представляет собой корзина?

В новом разделе «Склад товаров» будут отображаться товары по проектам, которые вы поддержали. Они будут появляться по мере их изготовления или поступления на наш склад, о чем мы будем вас дополнительно информировать. На электронную почту вы получите письмо с информацией о товаре.

Поэтому так важно указывать актуальную почту, которую вы проверяете каждый день (или хотя бы раз в несколько дней)!

Как работает корзина?

Вы сможете объединять товары и экономить на доставке, собрав в корзине товары из разных проектов. Пока доступны не все кампании, но мы расширяем список. Оформить заказ можно в любое удобное время — не нужно ждать поступления всех товаров.

Инструкцию, как оформить доставку и подробную информацию о новых способах и географии доставки, вы найдёте ниже.

В мобильной версии сайта корзины пока нет, она появится там позже. Чтобы оформить доставку с мобильного телефона, нужно включить для страницы опцию «версия для ПК» в настройках браузера или сделать заказ через компьютер.

Корзина работает в тестовом режиме, если столкнетесь со сбоями в работе, пишите по адресу support@crowdrepublic.ru.

Как оформить доставку?

Модуль «Склад» и «Корзина» в текущей версии сайта объединены в один, попасть в который можно, кликнув по иконке грузовика, которая располагается слева от профиля.

Здесь вы можете добавить готовый к отправке товар в корзину, нажав на кнопку «+» справа от названия награды.

Вернуть товар на «Склад» можно, если нажать на кнопку «x» справа от названия награды.

Затем заполните поле «город», выберите нужный метод, введите адрес, если требуется, а затем выберите понравившийся способ доставки.

Заполните контактные данные и нажмите на кнопку «Оформить доставку».

Проверьте введенные данные и, если все верно, нажмите кнопку «Оформить», если же что-то решили изменить, то нажмите «Изменить».

В появившемся окне выберите нужный способ оплаты и завершите операцию.

После этого на указанную вами почту придёт письмо с номером заказа в службе доставки. При смене статуса заказа, например, отправлен в магазин или готов к вручению, вам так же будут приходить уведомления на почту.

Что ещё нужно учитывать?

Срок хранения товаров на складе — шесть месяцев с даты начала отправки. Это значит, что вы должны забрать свой заказ в этот период.

Где и как можно получить заказ?

География службы доставки широкая —охватывает все регионы России и зарубеж.

Количество доступных методов доставки увеличилось. Стали доступны новые точки получения заказов, а именно:

• Доставка в магазины Пятерочка;

• Доставка в постоматы СДЕК, Боксбери, PickPoint;

• Доставка Почтой России по тарифу «Посылка Онлайн». Она включает более 150 городов России. Стоимость доставки от 60 руб.;

• Курьерская доставка из отделений Почты России;

Ранее доступные способы доставки также актуальны:

• Самовывоз из фирменных магазинов Hobby Games по России;

• Самовывоз из фирменного магазина Hobby Games в Минске по адресу проспект Мира, 1;

• Самовывоз из магазинов Связной;

• Посылка Почтой России;

• Доставка компанией DPD в Беларусь и Казахстан;

• Доставка компанией EMC по всему миру.

Некоторое время будет недоступна возможность отправлять бандероли Почтой России. До конца года этот способ доставки будет восстановлен.

Информацию о доступных способах доставки мы обязательно будем публиковать на сайте и в соцсетях! Следите за новостями!

Все ли товары можно будет заказать новым способом?

Сейчас через корзину можно будет отправить проекты, проводимые издательством Hobby World.

Для внешних проектов эта функция будет доступна позднее.

У меня что-то не работает, что мне делать?

Корзина находится в стадии тестирования и есть вероятность, что вы столкнетесь со сбоями или ошибками. Мы постараемся минимизировать этот период и максимально оперативно отвечать на ваши запросы.

Если вы не видите нужного вам метода доставки, велика вероятность, что обновляются настройки и в течение 1-2 дней он станет доступным.

Команда CrowdRepublic.ru просит отнестись с пониманием к тому, что новые опции проходят в настоящее время тестовый режим. Возможны неточности и ошибки в работе корзины и службы доставки. Обо всех замечаниях просим сообщать на почту support@crowdrepublic.ru.

За статусом заказа вы можете следить в личном кабинете на hobbygames.ru

Команда Crowdrepublic.ru