Как развивать эмоциональный интеллект, чтобы эмоции работали в плюс
Сначала давайте договоримся о понятиях.
Эмоциональный интеллект (ЕQ) - это сумма навыков и способностей человека распознавать свои и чужие эмоции, мотивацию и желания, а также способность управлять ими в целях решения практических задач.
Откуда он взялся?
Работодатели обратили на него внимание т.к. тесты на обычный интеллект IQ не предсказывали успешность в карьере управленца.
На основе исследований стало понятно, что причиной эффективного управления своей карьерой является умение строить эмоциональные связи и управлять своими и чужими эмоциями, то есть не превращать общение подчиненных с собой в стресс для них.
А есть ли плюсы от него у самого владельца?
Конечно, да. Ведь развитый эмоциональный интеллект помогает человеку самостоятельно справляться со сложностями и вызовами за счет умения «не уходить в эмоции».
Что такое эмоции?
Если простыми словами - это реакция человека на те или иные события в жизни, то есть эмоции - маркёр того, что с нами происходит на самом деле, ведь именно они могут рассказать нам о наших же потребностях.
Например, Мария 42 лет, придя с работы обнаружила, что ее сын Виктор не сделал уборку в своей комнате, как она просила накануне. Мария, обычно довольно адекватная мама, срывается и начинает кричать на сына. В итоге ссора, чувство вины, слезы и обиды.
Как Вам результат? Думаю, не очень, но уверена, что почти каждый из нас бывал в похожей ситуации.
На самом деле, если бы Мария прислушалась к себе пока она добиралась домой, она бы поняла, что сегодня начальник Иван Андреевич забраковал ее отчёт и она боится, что может получить выговор, а то и вовсе потерять работу.А значит какая у нее потребность сейчас?
Точно ли это порядок в комнате сына?
Скорей Марии сейчас важно осознать, что ее не уволят, а если даже и уволят, то что она будет в этом случае делать, какой план.
Удовлетворена ли эта потребность?
Нет, в итоге вместо нее - есть ссора, но сложность не только в этом - страх никуда не делся.
То есть у Марии есть все шансы поссориться еще с кем-то пока она не осознает природу своих переживаний. А осознать ее можно только если спросить себя «что я чувствую»?
И если Мария поймет, что это тревога и страх, то сможет что-то с этим сделать.
Почему мы так «сложно» замечаем свои чувства?
В жизни нас учат чему угодно, только не определять их.
Наоборот, обычно ребенку говорят, что делать, но не заостряют внимание на чувствах.
Конечно, можно «клять» родителей и списывать неумение определять и проживать свои чувства на детские травмы, а можно вспомнить, что мы уже Взрослые, а значит наша жизнь в наших руках.
Что стоит сделать Марии, чтобы лучше понимать себя?
Чаще обращать внимание на свои чувства. Важно периодически спрашивать себя, «а что я сейчас чувствую?».
Если сложно определить самостоятельно название, скачайте таблицу чувств и эмоций. В острые моменты открывайте таблицу и сравнивайте свои чувства с описанием, тем самым тренируя эмоциональный интеллект.
Научившись определять свои чувства Мария научится понимать и чувства других.Например, она наверняка заметит, что ее сын испытывает ужас, когда она кричит, а ее всесильный руководитель тоже человек со своими чувствами. Когда мы понимаем чувства других, нам легче с ними взаимодействовать и договариваться. Это и есть «бонус» от развития эмоционального интеллекта.
