Гарантии в SMM: миф или реальность?

Мы на все хотим гарантии: на товары, на услуги. Но в сфере SMM они размыты донельзя.

Одни не дают никаких гарантий. Другие обещают золотые горы: тысячи подписчиков, сотни лайков и комментариев, десятки заказов в день. Кому верить?⠀

Есть 4 гарантии, которые полностью зависят от СММщика.

⠀

👩🏼‍💻Прирост аудитории

⠀

Частично это зависит от самого продукта, цены, целевой аудитории, географии и бюджета.

⠀

Не все инструменты для увеличения подписчиков бесплатные. За некоторые нужно платить. Поэтому объём прироста аудитории зависит от количества применяемых инструментов. И на начальном этапе работы СММщик обозначает лишь ориентировочный прирост.

⠀

👩🏼‍💻Качество аудитории

⠀

Как выполняется данная гарантия: вы передаёте специалисту портреты своей целевой аудитории, а тот собирает и привлекает ее в аккаунт с помощью определенных инструментов.

⠀

👩🏼‍💻Рост основных показателей аккаунта

⠀

Мало найти и привлечь качественную аудиторию. Нужно сделать так, чтобы подписчикам нравился аккаунт. Замотивировать, чтобы они лайкали посты, комментировали, активничали в сторис, заходили в аккаунт регулярно. Для этого есть, опять же, ряд инструментов и задач. Они обеспечивают рост охвата и вовлечённости.

⠀

Охват – сколько пользователей увидело ваш пост. А вовлечённость показывает, насколько он им интересен.

⠀

👩🏼‍💻Заявки

⠀

Это четвёртая и самая любимая гарантия для клиентов. Сейчас многие понимают, что количество подписчиков не так важно, как заявки на продукцию. Пусть их будет хоть 1000 человек, но они все сделают заказ.

⠀

❗️Но важно помнить, что заявка – это не продажа. Это лид. Это уточнение цены в комментариях или в Директе, уточнение условий доставки или оказания услуги или полноценный заказ. Но не продажа.

⠀

После этого ответственность СММщика заканчивается. Он обеспечил интерес, лид, а дальше заказ переходит в руки вашего менеджера или в ваши собственные руки. СММщик не продает товары и услуги своих клиентов.