Запуск сертификации Senler 2022
Когда инсту заблокировали пошёл большой приток людей в ВК и многим нужен был Senler - подписчик в рассылке намного важнее подписчика в сообществе, но несмотря на всю простоту сервиса, люди с трудом понимали КАК и ЧТО надо делать.
В марте я предложил запустить курс. Мне очень нравился формат Автопилота, ТаргетХантер и др. — они сами записывали качественные курсы по своему сервису.
У Senler такого не было, но потребность была, ведь сервис существует с 2017 года
Идею поддержали и мы начали делать. Накидал план запуска, сделал психографический анализ ЦА, посмотрел что предлагают другие и начал делать программу курса.
Аудиторию эту я знаю хорошо, чаты взаимопомощи помогают, да и я проводил созвоны + в прогреве были посты, где нам писали свои хотелки пользователи.
Вроде бы всё ок, чёткая структура есть, программу курса написал - надо записывать уроки. Кто лучше всех знает сервис? Конечно основатели) к огромному счастью они записали уроки, но… вернёмся к этому позже
Контент на запуск надо генерировать? Надо, сделали дизайн для постов
Делали с 3Д картинками - выглядит ахуенно
Записывали далее контент - с ним проблем не было. Тут и популярные ошибки новичков в статье, видео записывали, инфографика в карточках про уровни доступа. В общем всё четко и шло по плану.
Оформил закрытую группу, по дизайну было много дел: сообщество оформить, к каждой статье картинка, к каждому видео картинка, к каждому лонгриду картинка.
Оказалось всё не так просто, картинки делали все кто мог, когда кто-то не успевал - очень выручало, команда собралась топовая
Видео-превьюшку сделал
Контент по плану идёт, трафик немного отливаем, а что же с курсом? Он записывается, я скидываю уроки на оценку своим друзьям - обратная связь позитивная - ок
Прогрев подходит к концу, надо готовиться продавать
Больше всего по времени писал продающий лонгрид - это не идеал, но зашло хорошо: люди задавали мало вопросов, в основном писали ключевик и оплачивали. Собсна сам продажник по ссылке снизу можете посмотреть
https://vk.com/@senler-sertifikaciya-senler-2022
Сервис большой, диалогов много - использовали CRM BlueSales (не первый раз пишу, очень крутая CRM для ВК), чтобы никого не терять, потому что в техподдержку пишут ежедневно.
Подключил менеджера + очень выручали сотрудники техподдержки, пересылали диалоги и продавали также.
Тут начали возникать трудности:
- Нет рассрочки;
- Платёжные системы не у всех открывались.
К сожалению, рассрочки не успели подключить, но выход нашли: некоторым разрешили разбить платёж на две части
По платёжкам: на старте был один юнитпэй - интеграция через сенлер и там у некоторых не вводились данные карты на странице оплаты🤡
Потом добавили робокассу и ВКпэй - ситуация с платежами нормализовалась
Закинули пару дожимов через рассылку, добрали ещё людей. В итоге, собрали больше чем на прошлую сертификацию, отлично!
Теперь время выпускать уроки
Вот тут и возникли трудности - уроки от основателя не нравились людям, в чате поднимались волны бунта (были и отдельные негативщики). Начались гневные сообщения…Вывозили КУРАТОРЫ в личном общении и беседе.
В итоге: сделали 8 возвратов + всем участникам основатель дал в подарок тариф 2000 сообщений на месяц (даже тем, кому оформили возврат он остался)
Вот это я понимаю гарантия, да. Не то что некоторые пиздят про гарантию, а когда дело доходит до неё, то нихуя её нет оказывается
Надо было экстренно искать кто перезапишет курс. Ситуация ПИЗДЕЦ, по-другому не назовёшь.
Было потрачено уйма времени и не только на запись курса и теперь надо всё делать заново в ОЧЕНЬ короткий срок.
Знал, что один из сотрудников записывает уроки - договорился с ним, залил в группу - отправил в беседу - и УРА. Людям понравилось. Сколько было бессоных ночей у нашего учителя, не могу представить. Уроки получилсь отличные!
Да, докрутить можно всегда что-то: уроки на своей платформе, больше кураторов, связаться по зуму с учеником по его вопросам и т.д. и т.п.
Сам урок состоял из видео + текстовой инструкции: мне очень нравится этот формат, так пишет инструкции сервис Автопилот. Посмотрите, инструкции у них самые лучшие, всё расписано до мелочей.
К слову, в курсе был модуль по автопилоту и модуль бонусы. Тут всё прошло четко, уроки были готовы уже к началу курса. По Автопилоту записывала уроки Зоя - топ и спец и учитель!
Также были вебы с ответами на вопросы и проверка домашних заданий
Обучение длилось 40 дней, потом был тест (непростой, рили, если бы не много попыток пройти тест, то сертификат бы получило в разы меньше людей) и 2 задания за решение которых люди получали сертификат. Людей с сертификтом размещали на сайте (трафик у сенлера немаленький, см. скрин снизу)
И САМОЕ ПРИЯТНОЕ! ОТЗЫВЫ В КОНЦЕ
И это лишь часть. Уроки из новой сертификации также получили и участники прошлой, уверен им было полезно.
Огромная благодарность всем, кто был причастен к сертификации, а таких людей много и знаю, что не все хотят быть упомянуты. Отдельно кураторам благодарочка, обожаю вас😌
