КАК ПОПАСТЬ В КОМАНДУ DFF?

Привет! Большое спасибо, что решили ознакомиться с этой статьёй, Ваш интерес уже многое значит для нас!

🌙 Далее Вы сможете узнать: 🌙

1. Общую информацию о том, какие задачи стоят перед волонтёрами нашего ивента

2. Группы и их особенности

3. Принципы распределения по группам

4. Условия совместной работы

5. Как будет происходить приём заявок и собеседование

6. Преимущества работы в нашей команде

Перед тем, как продолжить, хотим проинформировать, что для подачи заявки Вам необходимо достичь возраста 14 лет.

Спектр задач для несовершеннолетних волонтеров будет немного отличаться, об этом можно будет узнать подробнее перед собеседованием. Вы все нам очень важны и мы очень ценим каждого члена команды!

Важный комментарий:

— На первый взгляд может сложиться впечатление, что процесс приёма сложный, но спешим Вас уверить, что, если Вы действительно хотите попасть в нашу команду, у Вас наверняка это получится.

Мы искренне ценим стремление и заинтересованность в совместной работе с Вашей стороны. Все приведённые ниже критерии и требования сформированы из нашего личного опыта проведения ивентов и существуют для того, чтобы Вы смогли более чётко понять для себя, подходит ли Вам формат совместной работы!

Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы волонтёры, работающие с нами, чувствовали себя комфортно и получали положительный опыт от времени, проведённого в наших рядах.

🌙 Общая информация о том, какие задачи стоят перед волонтёрами нашего ивента 🌙

Разумеется, перед каждым из волонтёров стоит более широкий спектр задач в зависимости от выбранной группы, но некоторые параметры остаются неизменны.
Таким образом, в общие обязанности волонтёров всех групп входит:

• Помощь в выгрузке и загрузке необходимого технического оборудования (столы, коробки и т. д.).
  Если в силу физических особенностей Вам нельзя поднимать тяжести или выполнять какие-либо другие виды деятельности, убедительно просим заранее сообщить об этом организаторам.

• Проявление активной позиции в вопросе помощи организаторам,художникам и гостям мероприятия.
  Речь идёт, в первую очередь, об охотном выполнении Ваших прямых обязанностей и своевременном оказании помощи, если к Вам обратились напрямую. Если человек отчётливо даёт понять, что на данный момент в Вашей помощи не нуждается, то не стоит её навязывать. Пожалуйста, проявляйте уважение к личному пространству окружающих Вас людей.

• Базовые навыки оказания первой медицинской помощи.
  Не волнуйтесь, как правило, ничего серьёзного во время ивентов не происходит, но мы считаем важным давать волонтёрам общее представление о действиях в подобных ситуациях.
  По ссылкам ниже можно почитать и посмотреть информацию о первой мед. помощи.

https://youtu.be/OdwtP49xf_o
https://youtu.be/UErYL-shpPY

• Соблюдения обозначенного временного графика.
  Для каждого ивента мы разрабатываем новое расписание для волонтёров, учитывая их пожелания, поэтому нам очень важно, чтобы Вы внимательно следили за своими рабочими часами.

Также стоит отдельно сказать, что необходимо приходить на помещение в день проведения мероприятия РОВНО К УКАЗАННОМУ ЗАРАНЕЕ ВРЕМЕНИ. От Вашего ответственного отношения зависит комфортный темп работы всего состава.

!Разумеется, если у Вас происходит форс-мажорная ситуация и Вы по какой-то причине задерживаетесь или не можете приехать, то Вам стоит уведомить об этом организаторов! :)

🌙 Группы и их особенности 🌙

Наш волонтёрский состав делится на 4 группы, каждая из которых отвечает за конкретный аспект ивента.

Благодаря такой системе распределения мы, во-первых, даём Вам возможность выбрать группу с наиболее комфортными для Вас особенностями и фокусом внимания. Во-вторых, обеспечиваем каждую зону фестиваля необходимым количеством волонтёров и, таким образом, минимизируем вероятность ситуации, в которой кто-то из участников или гостей мероприятия останется без внимания и своевременно не получит необходимую помощь.

Важный комментарий:

Во избежание путаницы сразу обозначим разницу между ГРУППАМИ и ЗОНАМИ.

ГРУППЫ — это разделённые по обязанностям волонтёры. Всего групп 4: синяя, красная, жёлтая и зелёная.

ЗОНЫ — это тематические пространства на территории ивента, каждая из которых выделена отдельным цветом. Как правило, за зоны отвечают волонтёры жёлтой группы.

Убедительная просьба! При выборе приоритетной группы ориентируйтесь, в первую очередь, на свои возможности и сильные стороны. Во время перерывов Вы сможете и поучаствовать в активностях, и пообщаться с художниками, и закупиться, поэтому, пожалуйста, не забывайте, что разделять работу и развлечения на протяжении ивента очень важно, от этого зависят многие ключевые организационные процессы.

👔 СИНЯЯ ГРУППА. 👔

В обязанности синей группы входит контроль входной зоны, своеобразный «ресепшен». В первую очередь, это контакт с посетителями.

Основные задачи синей группы:

- Осуществлять проверку билетов на входе

- Снабжать гостей и художников необходимыми опознавательными знаками (бейджиками, браслетами) и мерчем

- Осуществлять кассовый сбор

- Держать в сохранности коробку с изъятыми предметами

- Выдавать талоны на въезд\выезд автомобилей (в некоторых случаях)

Если Вы хотите попасть в синюю группу, Вам необходимо сохранять беспристрастность, вежливость и иметь хорошую концентрацию внимания. Преимуществом будет наличие опыта работы с деньгами.

⛔ КРАСНАЯ ГРУППА. ⛔

Красная группа отвечает за безопасность и порядок на ивенте.

Основные задачи красной группы:

- Обеспечение безопасности гостей и участников мероприятия

- Беглый осмотр вещей на наличие запрещённых предметов

- Разрешение ситуаций с агрессивно настроенными посетителями

- Наблюдение за территорией и принятие регламентированных мер в случае нарушения правил мероприятия

Может показаться, что для комфортной работы в красной группе необходимо иметь физические преимущества, но на самом деле, в первую очередь, от Вас требуется умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, способность быстро реагировать, знание перечня запрещённых предметов и особенностей работы при осмотре вещей посетителей.

😎 ЖЁЛТАЯ ГРУППА. 😎

Основной фокус внимания желтой группы должен быть сосредоточен именно на художниках. Да, в Ваши обязанности также будет входить коммуникация с посетителями, но художники всегда должны быть на первом месте.

В течение дня Вам предстоит:

- Следить за тем, чтобы на Вашей зоне всё было в порядке

− Следить за тем, чтобы художники, за которых Вы отвечаете, ни в чём не нуждались

− Совершать обходы по расписанию (в зависимости от зоны)

− Внимательно следить за беседой Вашей зоны и своевременно отвечать на запросы, которые в ней появляются

Если Вы хотите попасть в жёлтую группу, учитывайте, пожалуйста, что во время ивента Вам предстоит много контактировать с большим количеством людей, это непростая задача. Очень важно, чтобы Вы имели возможность сохранять гибкость и вежливость в общении, были ненавязчивы и внимательны.

✅ ЗЕЛЁНАЯ ГРУППА. ✅

Самое ёмкое и чёткое описание волонтёра зелёной группы — «консультант».

Если у жёлтой группы фокус внимания направлен на художников, то у зелёной— на посетителей. Главная задача волонтёра зелёной группы — следить за тем, чтобы посетители не терялись, не скучали, ненавязчиво (!) предлагать им активности фестиваля, помогать им сориентироваться и найти для себя наиболее интересный вариант времяпрепровождения.

Это новая группа, поэтому мы открыты к Вашим предложениям и обратной связи!

🌙 Принципы распределения по группам 🌙

Естественно, в первую очередь, мы будем учитывать Ваше желание, но время от времени бывают ситуации, когда в какой-то группе больше желающих, чем необходимо, а в другой, наоборот, недобор. Поэтому, если у Вас есть возможность выбрать две приоритетные группы, это будет плюсом! Иногда бывает так, что во время собеседования организаторам может показаться, что у Вас бы хорошо получилось справляться с обязанностями конкретной группы, но если Вам это не подойдёт, разумеется, мы не будем заставлять Вас изменить решение.

🌙 Условия совместной работы 🌙

Итак, чтобы попасть в ряды волонтёров ДФФ, необходимо:

📘📙📗1. Иметь высокую коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Мы стараемся сделать так, чтобы обстановка на мероприятии и коммуникация между художниками, посетителями и волонтёрами была комфортной и безопасной, но даже при этом условии Вам предстоит очень много контактировать с большим количеством людей. Это непросто.

ВАЖНО:

Это требование не означает, что Вы должны быть гиперактивны и 100% времени находиться в прямом диалоге с кем-то. Оно существует именно для того, чтобы Вы грамотно оценили свои силы и возможности.

Также при желании Вы можете выбрать ту волонтёрскую группу, которая наиболее близка Вам по формату взаимодействия с участниками ивента. Подробнее об этом Вы сможете прочитать в третьем разделе.

📘📙📕📗 2. Гибкость и вежливость в общении.

Скорее всего, с этим пунктом всё понятно, но на всякий случай дадим небольшое пояснение.

Соглашаясь на работу волонтёра, Вы должны понимать, что наша прямая задача — помощь разным категориям участников ивента, в зависимости от выбранной Вами группы, и забота о том, чтобы у них было всё необходимое для благополучного пребывания на мероприятии.

Конечно, Вы можете столкнуться с разными вопросам и запросами, некоторые из которых могут показаться странными или звучать не очень корректно, но с нашей стороны очень важно сохранять учтивость и стараться избегать конфликтных ситуаций (или, во всяком случае, минимизировать их).

📙📕📗3. Уважение и соблюдение личных границ коллег и остальных участников ивента.

С участниками мы уже разобрались, стоит добавить отдельное замечание по поводу коммуникации внутри команды. Приходя в новый коллектив, совершенно нормально не знать заранее личностных особенностей людей, с которыми Вам предстоит работать, поэтому мы очень просим бережно относиться друг к другу и не допускать грубого и некорректного поведения.

Разумеется, не обязательно сохранять исключительно формальный стиль коммуникации, но если вы хотите, например, как-то неоднозначно пошутить или дать какой-то комментарий относительно работы вашего коллеги, то стоит, в первую очередь, выбрать комфортную формулировку или прямо сказать о том, что Вы высказываетесь не с претензией или негативным посылом.

В случае, если происходит недопонимание или конфликтная ситуация, убедительно просим стараться подходить к этому рационально и обдуманно, чтобы исключить неприятный опыт, которого можно избежать. Мы все разные, и это нормально. Для нас важно, чтобы каждый проявлял себя корректно и соблюдал оптимальную дистанцию.

📗 4. Отсутствие «специального» отношения к приглашенным участникам.

Что имеется в виду?

Совершенно нормально, если, например, у Вас есть любимые художники, блогеры, лекторы, с которыми Вам было бы интересно взаимодействовать и провести время, но важно помнить, что волонтёрство — это, в первую очередь, работа.

Вы можете спокойно уделить часть перерыва общению с интересным для Вас человеком, но в остальное время от Вас требуется выполнение заранее оговоренных задач. Поэтому, пожалуйста, если Вас ставят на зону (отличие между зонами и группами в третьем пункте), участников которой Вы раньше не знали, пожалуйста, отнеситесь к этому профессионально.

Распределение происходит в зависимости от ситуации, поэтому стоять на желаемой зоне получается не всегда. В нашем понимании, для Вас, как для волонтёра и, соответственно, работника ивента, не должно быть принципиальной разницы, с кем из приглашенных гостей работать (за исключением каких-то серьёзных личных обстоятельств), потому что они все одинаково важны и нуждаются в Вашей помощи.

🌙 Это основные требования с нашей стороны. 🌙Пожалуйста, грамотно оцените, комфортно ли Вам работать, соблюдая перечисленные пункты. Нам важно, чтобы Ваше решение было осмысленным. Необходимо отметить, что, соглашаясь с условиями, Вы добровольно берете на себя ответственность за их соблюдение и мы будем ожидать этого от Вас. Если по какой-то причине наши требования кажутся Вам некорректными и Вы с ними не согласны, мы будем благодарны получить обратную связь!

🌙 Как будет происходить приём заявок и собеседование 🌙

После того, как Вы ознакомились с вводной информацией и поняли, что условия Вас устраивают, Вам необходимо:

1. Написать куратору волонтёров Нике (https://vk.com/savitnika).

2. Прочитать развёрнутую информацию обо всех особенностях каждой из групп, которую она Вам отправит.

3. Созвониться в удобное для Вас время, проговорить ключевые моменты работы и разобрать вопросы, возникшие на каком либо этапе собеседования.

🌙 Что получает волонтёр, работающий в нашей команде 🌙

Кайфово проведенное время на ивенте, охапку серотонина и папку локальных мемов, конечно! А если подробней, то…

1. Три перерыва по 30 минут.

Как правило, ивент занимает целый день, а с учётом того, что организаторы и волонтёры начинают работу раньше, освобождаются позже, суммарно время, проведенное на площадке, может достигать 10-12 часов. Разумеется, мы считаем, что у каждого волонтёра должна быть возможность перекусить, отдохнуть, повеселиться на ивенте, из этого следует первый пункт.

Составляя график перерывов, мы стараемся максимально опираться на заранее оставленные Вами пожелания. Если Вам нужно отойти в уборную, попить или, к примеру, принять лекарство, естественно, это можно сделать в любой момент и на времени перерывов это никак не отразится.

2. У нас предусмотрены перекус и напитки для каждого члена команды.

Мы стараемся заранее обсудить предпочтения и ограничения в вопросе питания. Для нас очень важно, чтобы каждый волонтёр был сыт, бодр и весел!

Приятным бонусом является то, что в течение всего ивента волонтёры могут получать чай на баре совершенно бесплатно и в неограниченных количествах.

3. Уважение к потребностям волонтёров и внимание к их персональным особенностям при наличии.

Если у Вас есть какие-то физические и/или ментальные особенности, которые могут повлиять на выполнение работы, пожалуйста, заранее проинформируйте нас об этом. В таком случае мы сможем организовать для Вас процесс работы таким образом, чтобы Вы чувствовали себя максимально комфортно.

4. Система поощрений, например официальные благодарности.

Они могут быть полезны при Вашем желании сотрудничать с другими проектами/ивентами или в Вашей учебной жизни. А еще у нас есть эксклюзивные награды за всевозможные достижения на мероприятии (Вы сможете собирать их прямо как бойскауты)!

5. Максимально душевный коллектив, способный организовать Вам сэйфспэйс и прийти на помощь в любой ситуации.

Волонтеры для нас не просто люди, которые приходят на один раз, а устоявшийся коллектив, в котором всегда можно с пользой и удовольствием провести время.

Мы подключаем их к организации ивентов, даём возможность попробовать себя в решении разных задач, и, при желании, каждый волонтёр имеет потенциальную возможность войти в состав организаторов!

Инициативность и желание работать никогда не остаются без внимания. Мы очень ценим то, как члены команды отдаются нашему совместному делу, и очень хотим, чтобы каждый смог почувствовать себя незаменимой частью чего-то большого и важного!

Большое спасибо, что ознакомились с материалом, до встречи!