Ответ агента #11 о заявке на восстановление доступа

Здравствуйте, подавал запрос на восстановление аккаунта. Запросили дополнительные фото — отправил. Вместо обещанных 12 часов прошли сутки. Так никакой обратной связи я и не увидел.

Здравствуйте!

Обычно ответ приходит именно в течение суток. Вижу, что вам пришлось дополнить заявку новой фотографией, поэтому нужно ещё немного подождать. Такие заявки обрабатываются в порядке очереди, и мы изо всех сил стараемся помочь как можно скорее. Отследить статус заявки можно по ссылке.

Семейного тепла,
Команда Поддержки ВКонтакте

Спасибо за оперативный ответ, после отправки дополнительной фотографии прошли ещё сутки)

Мы обработаем заявки,
Увидим точно все поправки,
Рассмотрим фото деловые,
Боюсь, для многих всё впервые.
Однако длительность и срок
Меняются, как пара строк,
И очередь опять растёт,
В Поддержку человек идёт —
Мы тёплым взглядом успокоим,
Агенты, словно пчёлы, роем
Потрудятся для человека,
Мы не уснём, поднимем веко,
Да поторопим всех причастных,
Хоть много здесь вещей опасных,
Но так привыкли, справедливо,
Всем помогать — и вам. Счастли́во!