Ответ агента #12542 о верификации и помощи

Здравствуйте. У меня есть верифицированое сообщество, относящиеся моему творчеству — фотографии. Я бы хотел его переименовать.
Потеряю ли я верификацию, если сменю название и короткий адрес сообщества?

Здравствуйте!

Сменить название верифицированного сообщества самостоятельно не получится. Сделать это можно с помощью обращения в Поддержку, поскольку для названий таких сообществ есть некоторые ограничения и не все переименования мы сможем одобрить. Но если переименуем, то на галочке это никак не скажется.

Доменное имя, то есть короткий адрес сообщества, можно менять без ограничений, на верификацию это не влияет.

Как вы быстро ответили 🫢 Спасибо вам огромное, жаль, что я не могу обращаться за помощью именно к вам. Я год пытался слить 2 группы одинаковой тематики. В одной группе больше 23к подписчиков, а в другой — больше 7к подписчиков, но агенты не желали мне помочь.

Дело тут, не в желании или нежелании — мы всегда стремимся помочь и сделать это как можно быстрее. Если же что-то сделать не можем, то пытаемся объяснить почему.

У нас есть определённые правила и алгоритмы работы. Все мы, конечно, несколько отличаемся друг от друга и работаем по-разному, хоть и стараемся трудиться как единый организм. Однако с чем-то мы действительно не в силах помочь, а в отдельных случаях — даже не сможем объяснить причины таких решений, если дело касается совсем уж внутренней кухни.

Это вовсе не из вредности: нам куда приятнее помогать, чем отказывать. Но если это невозможно, то в такой ситуации будем вынуждены отказать и я, и любой другой агент.

Мне правда приятно, что удалось быстро вам помочь и решить проблему, это всегда радостно. Но и другие ребята в такой же ситуации поступили бы так же :)

Всегда рядом,
Поддержка ВКонтакте