5 правил успешного запуска бизнеса ВКонтакте, про которые никак нельзя забывать!

Всем привет, меня зовут Наталья Разлуго и с лета 2019 года я практикующий таргетолог ВКонтакте. Первоначально, как и все новички, я была готова взяться за любой проект чтобы получить такой нужный и желаемый опыт. Но со временем поняла, что не все проекты одинаково успешны уже на старте. В чем же дело? Давайте разбираться!

Очень часто ко мне обращается начинающий бизнес, который только создал группу ВКонтакте, заполнил ее на скорую руку, и уже разыскивает таргетолога, который должен привести им первых клиентов.

Но когда я открываю такую группу, сразу понимаю, что до запуска таргета еще очень и очень далеко. И первоначально нужно проработать совсем другие нюансы. В противном случае, таргет не принесет желаемых результатов. Да и затраты на подготовку сообщества специалистом, иногда не по карману такому малому бизнесу. Поэтому стоит заранее самостоятельно исправить все основные недочеты. Тем более я для вас все расписала ниже!

Во-первых, позиционирование.

"Магазин с самыми лучшими товарами", "Магазин с разнообразными товарами", "Футболки с любыми принтами". Если преподносить бизнес таким образом, то маловероятно, что вы привлечете много клиентов. Человек, который вас не знает и увидит эту фразу, не поймет, что конкретно вы предлагаете, развернется и уйдет.

Поэтому важно, описать свой проект правильно, и донести для абсолютно чужих людей, кто вы, в чем ваша особенность. Например: "Эко-товары для дома", "Детские товары. Собственное производство", "Футболки с вашим принтом".

Тут четко понятно, что в первом примере продаются не «лучшие» товары, а экологичные, безопасные товары именно для дома (не для детей, не для автомобилей, не для ремонта). Если у вас более узкая специализация, обязательно это указывайте. Где написать об этом, на одном из самых видных мест: в названии, в статусе или в описании. И далее в постах упоминайте об этом. Наглядные примеры правильного позиционирования в слайд шоу ниже.

1 of 2

Обратите внимание на тот факт, что ключевые слова, которые вы используете в названии сообщества и его описании позволят вам попасть в поисковую выдачу Яндекса.

Во-вторых, УТП.

Вот об этом забывают почти 100% начинающих предпринимателей. В чем уникальность их бизнеса? Почему человек должен купить товар/услугу именно у них? Чем их товар отличается от конкурентов?

Многие просто не учитывают важность выбора УТП. А ведь это именно то, что заметит потенциальный покупатель. За что зацепится его взгляд и внимание. Ведь на фоне «лучших товаров и индивидуального подхода» вы будете сразу выделяться со своими «трезвыми сантехниками и выездом замерщика в удобное для клиента время».

Не пренебрегайте этим моментом. Стоит продумать несколько вариантов УТП, и опробовать каждый, сверить результаты работы сообщества при каждом из них и выбрать наиболее эффективный. Пример описания сообщества с УТП и без него. Сравните сами, где вам хотелось бы совершить покупку?

Где указать УТП? В статусе, описании, постах. На всех заметных местах в сообществе. Ведь это именно то, чем вы сможете зацепить потеницального покупателя.

Правило третье. Товары.

Важно грамотно заполнить раздел с товарами сообщества. По статистике посещений в различных группах чаще всего просматривают раздел «Товары», это без учета дополнительных возможностей по продвижению товаров в ВК. Что стоит учитывать при заполнении:

• фотографии товара должны быть с разных ракурсов и высокого качества;

• описание товара помимо описания его преимуществ и особенностей, должно содержать информацию об оплате и доставке, как заказать и призыв к действию;

• на главной странице сообщества отображаются 3/5 первых товаров (3 в компьютерной версии и 5 в мобильной), поэтому стоит выделить особенно карточки этих товаров, показывать там акционный товар, хиты продаж, спецпредложения;

• при большом количестве товаров стоит сделать подборки для удобства поиска.

Правильно заполненные товары сами будут работать на вас. Вот наглядный пример ножниц для мастеров маникюра.

И это без учета дополнительных возможностей по продвижению товаров от Вконтакте (автопродвижение, Маркет, и отдельная лента с товарами).

В-четвертых, акции.

Ни для кого не секрет, что большая часть людей гораздо активнее покупают во время проведения акций, распродаж, по промокоду и т.д. Поэтому важно не упустить это из виду, продумать и просчитать несколько вариантов акционных предложений. Чтобы в дальнейшем проверить в работе каждое из них и выбрать эффективное.

Какие акции можно предложить?

1 of 4

Это лишь несколько вариантов для примера. Вам стоит подобрать такие, который подойдут вашему конкретному бизнесу.

Правило пятое. Посты.

О чем писать в недавно созданном сообществе, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей, заполучить их доверие и получить продажи?

Мемы с котиками уже давно не актуальны. Так что вам придется поработать над контентом и, с его помощью, закрыть все стадии процесса продажи:

• Знакомство.

Человек, который только что попал в вашу группу, ничего не знает о вас. Дайте ему понять, что вы не вымышленный персонаж. Если магазин только-только открылся, и вам нечего о себе рассказать, то расскажите о себе как о создателе магазина. Что вот вы, живой человек, как вы пришли к созданию этого бизнеса, какую пользу хотите нести людям, что выделяет ваш магазин из тысячи похожих (да-да, то самое УТП из 2 пункта), и расскажите о действующей акции (4 пункт как нельзя кстати).

• Выявление потребностей.

С этим этапом немного сложнее. Первоочередно вы сами должны понимать, какую потребность закрывают товары вашего магазина/ваши услуги. И рассказать об этом в посте. Чтобы посетитель группы, увидев пост, узнал себя, свою проблему и подготовился к ее решению. В будущем вы сможете интересоваться мнением покупателей и посетителей страницы, через опросы, оставленные комментарии, прямые вопросы в постах и комментариях. Но сейчас вы можете полагаться только на свои знания.

• Презентация товара.

На этапе открытия, это развернутое описание действующей акции, с указанием того что продаете, почему это нужно купить, почему нужно купить именно у вас, сколько это стоит, как сделать заказ, условия доставки, фото товара.

• Обработка возражений.

Так как самое главное возражение в соц. сети — «Я подумаю». Важно заранее описать все щекотливые моменты, которые могут возникнуть, чтобы человеку не пришлось думать: если у вас ценник выше конкурентов, распишите почему ваш товар стоит этих денег; если у вас длительная доставка, объясните почему стоит подождать; если вы даете гарантию на товар, обязательно расскажите об этом. Постарайтесь предвосхитить возможные возражения.

• Продажа.

Да, вы уже много где об этом написали, но не забывайте регулярно повторять. Сделайте пост о том, как сделать заказ, как оплатить, какие условия доставки. Пользователи соц.сетей настолько расконцентрированы, что запросто могут не заметить эту информацию в других местах. Но здесь, выделенная отдельным постом она с большей вероятностью будет замечена, прочитана и понята.

Естественно ко всем постам необходимо прикрепить соответствующие фото/видео в хорошем качестве.

Помните эти пять золотых правил успешного старта бизнеса не только в ВК, но и в любой другой соц. сети, и даже в оффлайне. Не пренебрегайте ими, а тщательно продумайте каждый этап, чтобы ваш запуск был максимально успешным.

Не стоит забывать и о правильном оформлении площадки в соц.сети, ведь только так человек не потеряется, а пройдет весь путь от клика по вашей рекламе до покупки в вашем магазине. Об этом я составила чек-лист, в котором расписала все ключевые моменты, которые нужно учесть при подготовке сообщества ВК к запуску рекламы. Скачать чек-лист можно в сообщениях группы https://vk.me/dvigaibiz_vk