Кейс: Заявки в летний клуб для детского центра

Задача: привлечение заявок на детский летний отдых в образовательный центр города Воронежа.

Немного тонкостей оффлайн продвижения: Воронеж — город миллионник, в нем выделяются 6 районов. И от количества филиалов напрямую зависит тактика таргетированной рекламы. В центре, который будем продвигать, филиалы есть во всех районах города. А значит есть возможность работать с широкими базами по всему городу.

Плюсом является и то, что центр достаточно известен, активно продвигается в ВК последние несколько лет, и у него есть своя база лояльных участников.

Если бы не эти факторы — результаты рекламной кампании могли быть несколько хуже.

Ход работы

Именно с работы над этой теплой базой я решила начать и провести первые тесты. Потому что свои подписчики — самые лояльные клиенты, которых проще всего убедить воспользоваться услугами центра, которому они доверяют.

После первых тестов по выбору цепляющей фотографии лидером по кликабельности стало вот это объявление:

После проведения тестов на горячей базе начался процесс масштабирования. Первым делом подключили базу по ключевым запросам.

Благодаря таргету на горячие аудитории за 10 дней рекламной кампании мы привлекли первые 13 заявок.

Можно сказать, что не много, но стоит учитывать, что и стоимость услуги достаточно высока (6000 рублей/неделя, и она была указана в тексте рекламной записи).

По истечение этого времени поток горячих заявок снизился. И решено было выходить на более холодные базы. В качестве триггера в объявлениях использовалось четкая отсылка к району проживания ребенка и адресу филиала в выбранном районе.

Были созданы 11 объявлений адресно под гео филиалов в каждом из районов Воронежа и пригорода.

По итогу запуска:

Потрачено: 26 160 рублей.

Переходов: 752 по 34,79 рублей.

Заявок через лид-форму: 43

Сообщений в сообщество: 17

Общее количество лидов: 60 по 436 рублей.

Первые трудности

Через полтора месяца рекламной кампании аудитории начали уставать от нашей рекламы (выгорать). Упала кликабельность, клики стали реже и дороже.

Чтобы решить эту проблему я провела дополнительное тестирование и подобрала новое объявление.

И т.к. у меня был запланирован отпуск, я не стала формировать много баз. А сосредоточилась на самой заинтересованной аудитории — ключевых запросах.

Таким образом за 3 недели моего отсутствия одно это объявление принесло 6 запросов на услуги летнего клуба по 631 рублю.

Внимательный читатель мог заметить, что стоимость заявки возросла: было 436 рублей, а стало 631. Это связано в первую очередь с тем, что кликабельность второго объявления была ниже, чем кликабельность первого. CTR 0,45% против 0,85%. И как следствие стоимость клика возросла — как и стоимость итогового действия.

По окончании отпуска, я решила остановить второй вариант, т.к. он уже тоже стал выгорать и вернуться к первому объявлению.

Т.к. на тот момент уже близился конец июня, был риск, что спрос на летние клубы уменьшится. Поэтому я собрала всего два объявления по ключевым запросам по тем кто указал, что проживает в Воронеже и по тем, кто определяется в Воронеже по гео координатам.

Результат превзошел все ожидания!

Мы потратили 3268 рублей. А привлекали запросов на детский клуб — 17. Получается стоимость запроса всего 192 рубля.

Связываю это с тем, что часть конкурентов остановили продвижение клубов, т.к. сезон уже начался, в то время как спрос все еще был высоким. Это позволило нам привлечь большее число участников по меньшей цене.

Так же сказался факт, что школьные лагеря уже завершали свою работу, а работающие родители не всегда могут обеспечить должный присмотр за детьми в летнее время и начинают искать альтернативы.

Рекламная кампания еще продолжается.

Подводя итоги, могу сказать, несмотря на то, что у меня нет данных о количестве подписанных по итогу договоров. Результат считаю весьма успешным.

Т.к. в общей сложности мы потратили чуть больше 33 000 рублей. Привлекли в результате 83 лида. И даже если каждый 10й в итоге заключил договор, а минимальная стоимость посещений 1 неделя — 6000 рублей. Значит, затраты на рекламу окупились.

И база, собранная во время этой рекламной кампании, станет мощным фундаментом для продолжения работы. Из тех, кого мы привлекли в летний клуб, есть большой шанс перевести некоторых в учеников семейных классов, а это совсем другие чеки, длительный срок жизни от 6 месяцев и максимизация прибыли без дополнительных затрат.

Нужны клиенты в ваш детский центр? Напишите мне https://vk.me/natalirazlugo

Что еще интересного можно почитать?

Кейс. Заявки на услуги маркетолога в узкой нише https://vk.com/@dvigaibiz_vk-keis-zayavki-na-uslugi-marketologa-v-uzkoi-nishe

Кейс. Ученики в спортивную школу https://vk.com/@dvigaibiz_vk-keis-ucheniki-v-sportivnuu-shkolu

Кейс. Продажа новогодних утренников для самых малеьньких https://vk.com/@smm_manag_group-kak-privlech-gostei-na-detskuu-novogodnuu-elku