Новые клиенты для центра спорта и танца «Пума»
Можно ли привлечь клиентов в спортивный клуб через соцсеть Вконтакте? Да, можно, сейчас расскажу как! Меня зовут Наталья Разлуго, и я эксперт по продвижению бизнеса ВКонтакте. Помогаю малому и среднему бизнесу найти своих клиентов в крупнейшей социальной сети РФ. Хотите узнать, есть ли здесь и ваши клиенты? Запишитесь на консультацию
О проекте:
Студия спорта, танца и красоты «Пума» находится в городе Санкт-Петербург (один филиал - в районе ст. м Площадь Славы).
Преимущества:
• Удачное расположение (в здании ТЦ, отдельный вход) из-за узнаваемости. Это увеличит доходимость людей до первого занятия.
• Широкий выбор направлений (танцевальных, оздоровительных, боевых искусств) повысит конверсию из клика по рекламе в дальнейшую запись.
Недостатки:
• Всего 1 филиал, в крупном мегаполисе, это ограничивает возможности настройки географии целевой аудитории, т.к. никто не поедет в спортивный центр больше чем за 3 км от дома.
• Платное пробное занятие. Поможет отсеять халявщиком и частично окупить затраты на привлечение клиентов. Но повышает итоговую стоимость лида.
Ход работы:
Перед стартом рекламной кампании, я провела аудит сообщества (т.к. трафик будет делиться на тех кто напрямую из рекламы перейдет по ссылке и запишется, и на тех, кто перейдет сначала в сообщество, и только после этого запишется).
Изменения были не слишком серьезными, но необходимыми для более логичного восприятия информации в группе, и для приведения всего сообщества к единому целевому действию, которое мы можем отслеживать (в нашем случае выбрали сообщения в сообщество).
Когда площадка для приема трафика была готова, началась работа по привлечению трафика.
Первым делом я запустила тесты по основным направлениям представленным в центре, чтобы определить какие услуги наиболее востребованы, а какие наименее. И далее продолжала работа по наиболее востребованным позициям. Т.к. целью рекламной кампании было - привлечения новых клиентов и продажа абонементов.
Выяснилось, что большим спросом пользуются современные танцевальные направления для взрослых и аэройога (запись на это направление ограничена количеством необходимого оборудования, и буквально через 1.5 месяца работы обеспечена полная запись на 2 недели вперед).
Интерес в детских направлениях был низким, т.к. реклама шла в январе/феврале и наблюдался сезонный спад спроса. Но, несмотря на это, спрос на детские программы все-таки был, даже без дополнительного трафика. Т.к. основная рекламная кампания шла на взрослую женскую аудиторию 27+ лет. Большинство женщин в этом возрасте уже имеют детей, и с радостью запишут их в клуб, который посещают сами.
Какие объявления дали максимальный результат? Листайте карусель.
Результаты рекламной кампании:
Т.к. трафик разделялся и часть его шла в сообщество, то не все обращения можно было отследить + запись на пробное занятие доступна не только через сообщения сообщества, но и через приложение системы бронирования, установленной в группе (а эти записи и вовсе нельзя отследить инструментами таргетолога).
Поэтому итоговую эффективность рекламной кампании определяли путем подведения результатов по продаже абонементов.
Расходы на рекламу: 25332,02 руб.
Переходов по рекламе: 554 (стоимость клика 45,73 руб.)
Написали в сообщество: 34 человека (стоимость лида 745 рублей)
к сожалению учитываем только часть лидов, т.к. нет возможности посчитать тех, кто записаться через приложение.
Продано новых абонементов: 26 (стоимость клиента 974 руб).
Стоимость пробного занятия 350 рублей.
Средняя стоимость абонемента: 3420 руб.
Прирост выручки центра составил: 98 020 руб.
Как вы видите вложения в таргет окупились сразу (даже с учетом оплаты за работу). И далее при продлении абонементов, доходы центра только возрастут.
Интересное наблюдение: всего 13 человек записались на пробное занятие напрямую из рекламы, в то время как всего в сообщество написали 34 человека (т.е. больше 60% записавшихся приняли решение после знакомства с сообществом). Именно для этого ведется первоначальная подготовка группы к приему трафика.
Если вы хотите привлечь клиентов в свой бизнес из социальной сети ВКонтакте, напишите мне https://vk.com/natalirazlugo Я оказываю полный комплекс услуг по продвижению в ВК:
— Настройка сообщества (как с нуля, так и частичная для целей рекламной кампании).
— Ведение сообществ ВКонтакте.
— Таргетированная реклама (минимальный бюджет на рекламу 10 000 рублей).
— Автоматизация, чат-боты, рассылки - при необходимости.
Расскажите подробнее о вашем проекте, и я помогу определиться с необходимыми для продвижения мероприятиями, их объемом и последовательностью https://vk.com/natalirazlugo
Что еще почитать?
Кейс: Ученики в спортивную школу ушу Санкт-Петербург
https://vk.com/@dvigaibiz_vk-keis-ucheniki-v-sportivnuu-shkolu
Кейс: Заявки в летний клуб для детского центра
https://vk.com/@dvigaibiz_vk-keis-zayavki-v-letnii-klub-dlya-detskogo-centra
Возможности чат-ботов для социальных сетей
https://vk.com/@dvigaibiz_vk-vozmozhnosti-chat-botov-dlya-socialnyh-setei