Работа автоматического управления ставками для получения заявок

Ко мне обратился владелец языковой онлайн-школы греческого языка https://vk.com/slovo.greece

Школа открылась совсем недавно, и основная задача стояла в привлечении заявок на бесплатный пробный урок. Заказчик озвучил четкий KPI — необходимо приводить 5 заявок ежедневно.

Подготовку сообщества к приему трафика владелец взял на себя, я лишь давала некоторые рекомендации.

Начало работы

Так как объем действительно заинтересованной аудитории небольшой (общее число подписчиков сообществ прямых конкурентов и прямых интересов в изучении греческого языка старше 30 лет составляет чуть более 30 тысяч человек), мы решили использовать максимальное число различных аудиторий:

👉 подписчики конкурентов + целевых сообществ по интересу к греческому языку

👉 подписчики сообществ о Греции, Крите

👉 пользователи с указанием в профиле проживание в Греции

👉 пользователи территориально по гео меткам сейчас находятся в Греции

👉 заинтересованная аудитория от ВК

А так, как целевое действие — заполнение формы заявок, то для определения эффективности были созданы формы для каждой аудитории в отдельности.

Для тестирования креативов была выбрана наиболее заинтересованная аудитория подписчики групп о греческом языке (конкуренты и паблики по интересам) и разработано 4 креатива. Подавались они в формате стандартного промопоста.

1 of 4

Наилучший результат показал креатив с греческим алфавитом.

Хуже всего себя проявили аудитория заинтересованная и попытка догнать 2 касанием тех, кто не отреагировал на первый рекламный пост. Заявки от этих аудиторий обошлись нам в 1000+ рублей. Поэтому мы очень быстро от них отказались.

По результатам первого запуска больше всего заявок было получено от аудитории подписчиков групп о греческом языке 7 заявок по 222 рубля.

Самые дешевые заявки по 35 рублей дала аудитория позитивных реакций.

По итогу первого запуска было потрачено 8572 рубля и получено 28 заявок по 306 рублей.

Результат нас не устраивал, так как заявок становилось все меньше, и стоимость их все больше.

Тогда решено было опробовать различные форматы объявлений. И формат «Запись с кнопкой» показал наилучший результат.

Для поиска самого выгодного варианта объявления мы провели тестирование цветов (изменяли цвет полос на креативе) и также тестирование форматов оплаты СРМ, СРС, Автоматическое управление ценой (заявки).

В итоге получили вот такое объявление:

Именно этот варианты мы настроили на автоматическое продвижение по широкой заинтересованной аудитории: подписчики сообществ о греческом языке старше 30 лет. Объем аудитории составил 32 тысячи человек. Желаемую стоимость заявки изначально я задала 250 рублей (на 60% выше KPI) по рекомендациям по использованию данной функции.

И вот в начале работы объявление откручивалось крайне медленно, из 500 рублей дневного лимита максимум уходило 140. Заявки были, но немного. На обучение этому конкретному объявлению потребовалось 10 дней, после чего…

После чего оно выстрелило! И стоимость заявки с него составляла 73 рубля. Но в силу средних размеров аудитории и ее высокой стоимости, довольно быстро эффективность объявления снизилась.

Но это дало нам направление, в котором стоит двигаться. И мы проработали еще 3 объявления, чтобы сменять одно другим в процессе работы и не надоедать аудитории. А когда заявки с объявления становятся слишком дорогими, мы запускаем его заново, заново обучаем алгоритм и снимаем поток заявок снова и снова.

После отладки такого алгоритма работы в следующем месяце нам удалось добиться таких результатов:

Потрачено 14470 рублей: получено 90 заявок по 160 рублей.

С помощью этой функции нам удалось снизить стоимость заявки в 2 раза и выйти на уровень заданный в KPI.

К сожалению, у заказчика возникли трудности с обработкой заявок, поэтому экономическая эффективность под вопросом.

На последок хочу сказать, что инструмент весьма эффективный! Смело применяйте его. НО следуйте правилам:

✅ первоначально проведите А-Б тестирование и выберете самый цепляющий креатив и текст объявления;

✅ не занижайте желаемую стоимость заявки на старте;

✅ настраивайтесь на теплую аудиторию.

Высоких конверсий, друзья!