Маркетплейс прислал подержанный телефон вместо нового

Дзержинский районный суд г.Оренбурга рассмотрел гражданское дело о защите прав потребителей.

Истец указал, что в июле 2025 года он купил на маркетплейсе смартфон стоимостью 67999 рублей. После получения заказа он обнаружил, что товар находился в неоригинальной коробке, а при проверке по серийному номеру установлена активация устройства в 2025 году. Полагает, что телефон ранее использовали, хотя продавец утверждал, что устройство новое. Просил суд взыскать стоимость товара 67999 рублей, неустойку 50999,25 рублей, штраф и компенсацию морального вреда 10000 рублей.

Для установления юридически значимых обстоятельств по делу была назначена товароведческая экспертиза.

Установив, что спорный телефон являлся бывшим в употреблении, о чем истец уведомлен не был, суд пришел к выводу о непредоставлении необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность правильного выбора, в связи с чем у покупателя возникло право отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Решением суда с ответчика взысканы уплаченные денежные средства в размере 67 999 рублей, неустойка 50 999,25 рублей, компенсация морального вреда 1500 рублей, штраф 59499,20 рублей, кроме того истец обязан возвратить продавцу смартфон.

Решение не вступило в законную силу.