Интервью с ЕЛЕНОЙ КРАМЕНЬ, Руководителем Проектного офиса Департамента продуктовой разработки EGAR.

Кем ты хотела стать в детстве?

В детстве я искренне мечтала стать воздушной гимнасткой в цирке. Всегда очень ярко это себе представляла: головокружительную высоту, сложные акробатические связки и замерший от восторга зал. Но со временем детские мечты уступили место прагматичному выбору будущей профессии. К окончанию школы я уже понимала, что хочу получить серьезную, стабильную специальность, поэтому и поступила в Казанский государственный финансово-экономический институт на обучение по программе «Внешняя экономическая деятельность предприятия».

А как ты оказалась в ИТ-сфере?

Я окончила университет и сразу начала свой профессиональный путь в финансовом секторе. Моим первым местом работы стал крупнейший банк Татарстана — Ак Барс Банк, где я выросла от начинающего сотрудника до главного специалиста и получила ценный профессиональный опыт. Через несколько лет я перешла в другой банк сразу на руководящую должность. Там я проработала некоторое время, но потом в банке произошли серьезные изменения, в результате которых ИТ-сфера сама выбрала меня.

Тогда я была далека от мира технологий и воспринимала это направление исключительно как техническую поддержку пользователей. Я и подумать не могла, насколько это масштабный и глубокий мир. В тот момент, когда в банке произошла кризисная ситуация, я был растеряна и не знала, что дальше делать. И по воле случая мне неожиданно поступило предложение попробовать себя в ИТ и устроиться в EGAR, что полностью изменило траекторию моей карьеры.

Как дальше развивался твой профессиональный путь?

Мой переход в EGAR в 2017 году полностью изменил мой карьерный трек. Я стала самым первым (и на протяжении долгого времени — единственным) сотрудником в казанском филиале нашей компании, работая при этом в роли младшего аналитика на проекте внедрения. Мне пришлось с самого начала преодолеть все этапы профессионального роста, которые я ранее уже проходила в банке.

За 10 лет я последовательно выросла из младшего аналитика в ведущего эксперта, потом в руководителя проектов (РП), а затем возглавила одно из бизнес-направлений и в итоге заняла позицию топ-менеджера, взяв на себя руководство всем Проектным офисом Департамента продуктовой разработки. Этот опыт дал мне уникальное понимание ИТ-процессов на каждом уровне.

Над чем ты работаешь в EGAR сейчас, и какой проект за это время стал самым необычным и интересным?

Как я уже упоминала, в EGAR я пришла без опыта в сфере ИТ, поэтому мне пришлось учиться всему с нуля. Было очень сложно, но в то же время невероятно интересно постоянно вникать в новые системы и до мельчайших деталей разбираться в процессах. В тот период меня сильнее всего вдохновлял осязаемый результат: взять сложный проект, разложить его по полочкам и уверенно довести до релиза.

В дальнейшем, когда я выросла из роли эксперта, став менеджером, и у меня начался стремительный карьерный рост внутри компании, мне пришлось полностью пересобрать свои привычки. Когда годами лично контролируешь каждую деталь, непросто сразу перестроиться и изменить подход к работе. Поначалу кажется, что ты тонешь в бесконечных звонках, планировании и выстраивании процессов, но со временем ты адаптируешься, и все получается.

Сегодня мой профессиональный фокус и само восприятие задач кардинально изменились. Если раньше я была сконцентрирована только на границах конкретного проекта, то сейчас я мыслю в масштабах всей компании. Моя цель — чтобы EGAR процветал на рынке. Я плотно взаимодействую с нашими архитекторами, стараюсь улавливать глобальные технологические тренды и оперативно предлагать их нашим Заказчикам. Мне важно, чтобы клиенты не просто получали софт, а искренне кайфовали от взаимодействия с нашей командой и нашими продуктами.

Помогает ли твое экономическое образование говорить на одном языке с Заказчиками из банковской сферы?

За годы работы в банковском секторе я приобрела колоссальный опыт, поэтому глубоко разбираюсь в валютных рынках, ценных бумагах, работе трейдеров, риск-менеджеров и бэк-офиса. Настоящие вызовы начались, когда этот опыт нужно было соединить с ИТ-архитектурой.

Моя сила в том, что я изнутри понимаю суть задач для автоматизации и отлично ориентируюсь в банковской специфике. Я могу самостоятельно оценить требования Заказчика, мгновенно отсечь лишнее и четко поставить задачу разработчикам на их техническом языке, а топ-менеджерам банка — легко аргументировать любые архитектурные ограничения и альтернативные решения.

Как за время твоей работы изменились требования банков к ИТ-системам?

Здесь произошли огромные изменения, которые кардинально перестроили ожидания бизнеса. Технологии настолько глубоко проникли в нашу повседневную жизнь, что клиенты и пользователи систем стали беспрецедентно требовательными и технологически подкованными.

Ключевой запрос сегодня — это Time-to-Market (скорость вывода функций на рынок). Бизнесу нужны гибкие платформы, способные выдерживать колоссальные нагрузки и мгновенно адаптироваться к изменениям.

В какую сторону, по твоему мнению, будет развиваться финтех-рынок дальше?

Я бы выделила три главных вектора развития рынка:

1. Глубокая аналитика и ИИ: ИИ активно проникает в финансовые институты и финтех-сегмент в роли умного помощника. Безусловно, финальное решение всегда остается за человеком, но технологии способны взять на себя огромный пласт рутины: от обработки задач первой линии поддержки до сложной аналитики и перевода перегруженных массивов данных на простой человеческий язык. В EGAR мы уже предлагаем такие решения. Пока спрос идет в основном от флагманов рынка, но тренд однозначно будет масштабироваться.

2. Безопасность нового поколения: за последние годы вопросы кибербезопасности, включая контроль исходного кода, уже перестроили процессы разработки и сопровождения ИТ-систем. Поскольку наш мир тотально зависит от технологий, то защите данных и кода будет уделяться еще больше внимания.

3. Импортозамещение: этот тренд задает повестку на годы вперед. На рынке выиграют те вендоры, которые смогут предложить клиентам не просто замену, а мощные отечественные платформы, превосходящие западные аналоги по производительности и надежности.

Сложно ли быть женщиной-руководителем в традиционно мужской сфере финтех, и с какими главными вызовами ты сталкиваешься?

Конечно, очень сложно! Это работа не для слабонервных. Чтобы лидировать в этой сфере, необходим серьезный ментальный каркас.

Стойкость и выносливость я выработала еще в детстве, окончив с медалью 18-ю английскую школу Казани. Именно там нас научили справляться с запредельными нагрузками. До сих пор помню, как учительница по математике строго говорила: «Глазенки все сюда!» — и за пять минут нужно было моментально вникнуть в тему перед контрольной. Такой же высокий темп обучения был и по иностранному языку: мы ночами зубрили по 20 топиков и сотне слов, общались с иностранными студентами, старались мыслить нестандартно и отстаивать свое мнение. Оглядываясь назад, я вижу, что абсолютно все девочки-отличницы из нашего класса успешно реализовали себя в жизни.

Моя карьера сложилась в одной из самых суровых сфер — в финтехе. Все мои главные учителя, наставники и проводники в мире ИТ были и остаются мужчинами. Именно к ним я всегда могу прийти за экспертным советом. Находясь на топовой позиции в окружении сильных мужчин-профессионалов, я – парадоксально – чувствую себя под защитой. Именно это ощущение позволяет мне как руководителю не воевать за авторитет, а успешно соединять их жесткий стиль коммуникации с моей управленческой гибкостью и интуицией.

Какой совет ты дала бы человеку, который сегодня приходит в управление ИТ-проектами без технического бэкграунда?

Мой главный совет — не пытайтесь притворяться тем, кем вы не являетесь. Будьте настоящими, учитесь опираться на сильных профессионалов и развивайте скорость мышления.

Мы знаем, что ты мама. Поделись секретом, как удается совмещать карьеру и семью?

Я не верю в сказки об идеальном балансе, где женщина успевает все сама на 100%: и руководить бизнесом, и печь пироги, и делать уроки с детьми. Чтобы женщина могла совершить мощный карьерный рывок, ей нужна скорость, полная концентрация и надежный тыл.

Мой главный секрет — это колоссальная поддержка моей семьи. Когда нагрузка на работе стала пиковой, мои мама и папа фактически взяли на себя огромную часть забот по воспитанию и уходу за детьми, пока они подрастали.

Кроме того, я научилась переносить принципы менеджмента и в личную жизнь, прежде всего в планирование свободного времени. Мои часы с сыном и дочерью — это всегда продуманный, активный и эмоционально наполненный досуг.

Руководитель проектного офиса — профессия стрессовая. Расскажи свой любимый мем или анекдот, который лучше всего описывает твои рабочие будни?

«Я — РП. Моя задача — раз в день приходить в чат, спрашивать: «Когда будет готова задача?» и уходить.» (смеется).