Правила поведения и нахождения в клубе

EGS ARENA - это киберспортивный клуб нового поколения. Мы предоставляем своим посетителям в аренду мощные и современные игровые ПК, которые подходят для решения любых задач, как рабочих, так и для отдыха и компьютерных игр.

Все ПК в нашей сети клубов находятся в рабочем состоянии, профессионально настроены на максимальную производительность и содержат исключительно лицензионный софт (операционные системы, программы, игры), мы полностью соблюдаем законодательство РФ и не нарушаем чьи-либо авторские права.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Администраторы компьютерного клуба EGS ARENA имеют право отказать в обслуживании и нахождении на территории заведения в случае несоблюдения данных Правил или по иным веским причинам без возврата денежных средств за оплаченные услуги.

• EGS ARENA работает в круглосуточном режиме без выходных и праздников. В случае проведения закрытых мероприятий, технических работ или иных обстоятельств, при которых клубы могут быть закрыты, эта информация будет обязательно опубликована специальным объявлением на территории и в наших официальных сообществах в социальных сетях Вконтакте и Instagram.

• В случае преднамеренной порчи имущества клуба посетитель обязуется компенсировать заведению денежный эквивалент нанесенного вреда. В противном случае посетитель будет привлечен к административной ответственности в рамках законодательства РФ.

• Владельцы и персонал клуба EGS ARENA не несут ответственность за оставленные на территории заведений без присмотра личные вещи.

• В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые привели к некачественному оказанию услуг нашим посетителям, как-то: отключение электричества, перебои с сетью Интернет и иные аварии, Администрация всегда будет стараться идти навстречу своим гостям и компенсировать все недостатки.

• Клубы не несут ответственность за функционирование игровых серверов в сети Интернет и ошибки в используемом программном обеспечении и/или компьютерных играх.

• Посетители клубов обязаны выполнять действия и инструкции администраторов.

• При бронировании мест более 4 человек по тарифу «5 часов»/«Ночь» обязательна оплата аванса в размере 50%

• Деньги на баланс при отмене онлайн бронирования возвращаются на баланс по следующим правилам:

- в период с 9:00 пятницы до 21:00 воскресенья при отмене не менее чем за 5 часов до начала брони

- в период с 21:00 воскресенья до 9:00 пятницы при отмене не менее чем за час до начала брони

• Если клиент отказывается от предоставленной услуги после оплаты - с моменты её оказания - денежные средства, прошедшие через систему не возвращаются в том эквиваленте, в котором они были уплачены. Денежные средства зачисляются на Бонусный Баланс клиента сразу после оплаты, далее по выбранному клиентом тарифу происходит списание этих средств с аккаунта клиента. В случае неудовлетворения оказанной услуги по инициативе клиента - денежные средства возвращаются обратно на баланс Клиента в сумме оставшегося времени.

Данные средства остаются на балансе клиента и могут быть использованы при следующих посещениях. Вывод средств с Баланса Клиента не осуществляется.

2. Клиент имеет право

• Заблаговременно бронировать необходимое количество ПК (за 3 часа в обычное время/ за 12 часов на ночное пакет ) на согласованное время. При этом бронь может быть отменена в одностороннем порядке в случае отсутствия её подтверждения при телефонном звонке от администратора клуба. Бронь аннулируется по прошествии 10 минут после назначенного времени.

• При желании попросить администратора перенести оставшееся арендное время с одного ПК на другой, если в клубе имеются еще незанятые другими пользователями компьютеры.

• Пользоваться всеми акциями, которые были размещены в клубе и в ее соцсетях. Акция на акцию не накладывается - выбирайте наиболее выгодную для Вас

• Просить администратора помочь с настройками ПК или периферийных устройств, а также смены девайсов на аналогичные в случае их поломки или некорректной работы.

• Установить необходимую игру или программу, если её нет среди предустановленных на арендуемом ПК. Для этого необходимо обратиться к администратору клуба.

3. ЗАПРЕЩАЕТСЯ

• Нахождение на территории клуба без оплаты аренды ПК.

• Курение электронных систем нагревания табака( Вейп системы не входят в данный пункт) на территории клуба.

• Употребление крепкого алкоголя и/или наркотических средств, а также нахождение в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения на территории клуба.

• Употребление еды за компьютерным местом.

• Нецензурная брань и иные агрессивные действия.

• Использование чит-кодов, кейлогеров и иного специального мошеннического и шпионского ПО, а также действия, запрещенные правилами Steam, Battle.net, Origin, Игровым центром Mail.ru, ICCup и других игровых провайдеров.

• Мусорить в клубе и прилегающей к нему территории