558 конверсий по 44 руб на курс «Операционное дело в ветеринарии»
Привет! Меня зовут Наталья Чербаева, я таргетолог ВКонтакте и в запрет сетях. Более 5 лет создаю непрерывный поток целевого трафика своим клиентам.
Выпускница совместного курса ВКонтакте для Бизнеса и Сервиса автоматизации ERESH «Дисциплина Таргетированной Рекламы».
Сейчас работаю по методу Эдуарда Мухина (МЭМ). Со своими клиентами сразу начинаю работу в агентском кабинете LAKE, так как он имеет ряд преимуществ. Всегда пользуюсь сервисом ERESH, чтобы выкупать аудиторию по оптимальной цене и видеть всю статистику, как на ладони.
MTU VetClub – ветеринарный клуб-сообщество, где общаются ветврачи, проводятся вебинары и марафоны, можно получить помощь более опытных коллег.
Сообщество ведется давно и достаточно хорошо, так как их SMM-специалист за плечами имеет законченную ветеринарную академию и работала по специальности. В общем, человек «в теме».
Последнее время все чаще ко мне обращается не сам заказчик, а SMM-специалист. Раньше я так работать не любила, а сейчас понимаю насколько это круто. Особенно в этом случае — коллега, как и я, проходила ДТР и общаться с ней оказалось очень легко, ведь мы говорим на одном языке.
Моей задачей было продвижения курса «Операционное дело в ветеринарии».
Ниша: Инфобизнес.
ЦА: Мужчины и женщины 18-45 лет.
Студенты ветеринарных факультетов и ветакадемий.
Ветврачи, операционные сёстры и операционные братья.
ПЛАН
Сроки: 12 дней
Задача: подписка в рассылку
Бюджет: 25 000 руб.
ФАКТ
Сроки: 12 дней
Подписок в рассылку: 558 шт.
Подписчиков в сообщество: 203 шт.
Бюджет: 24 667,50 руб.
Для медиаплана я собрала:
• Сообщества конкурентов и сообщества, где общаются люди с ветеринарным образованием (законченным и нет).
• Смежные сообщества, где тоже есть ветврачи, но направление другое — не обучение.
• Всех, кто работает ветврачом.
• Кто обучается или обучался в ветакадемиях и на ветфакультетах.
• Нашла сайты, где общаются ветврачи и сделала аудиторию на пользователей этих сайтов. Да, так тоже можно.
• Не забыла и про ключевые запросы.
• И вишенка на торт – свои аудитории: наши подписчики, активные в нашем сообществе и расширение от них, наша база, а также аудитория пикселя.
Подробнее о возможностях функции Медиаплан в ERESH читайте здесь: Медиаплан: прогноз бюджета будущего рекламного проекта
Вот такие пугающие цифры у нас получились. Но у таргетолога всегда есть возможность улучшить показатели управляя тремя педалями: СРМ, СTR, CR.
По просьбе клиента было сделано 2 медиаплана. Один с Москвой и СПб.
Я была уверена, что смогу достичь CTR в 3 раза выше, чем «средний по больнице», но клиенту показала несколько возможных вариантов.
Конечно, я не собиралась запускать рекламу на все города вместе. Москву и Санкт-Петербург, в любом случае, отделяем. Посмотрите на плановый eCPM (стоимость за 1 000 показов), насколько он ниже в медиаплане без этих 2 городов.
Конверсия, когда мы ведем на подписку в рассылку, обычно 40%, на практике она не всегда такая. Всё зависит от того, насколько оформление подписной страницы будет релевантно сказанному в рекламе. И все же, ещё один медиаплан с конверсией 40% я сделала. И ctr поставила в 3 раза выше, чем средний. Хорошая такая разница получается, в базовом медиаплане стоимость конверсии 1 392 руб., а добиться можно стоимости 64 руб.
Бюджет по МП мы видим выше, чем выделил заказчик, но изначально планировалось охватить только 3,4,5 ступени по Ханту. 1 и 2 собраны на перспективу.
Посадочных страниц было 2. Одна «для своих», кто переходил с поста в сообществе, а вторая для тех, кто переходил с рекламы.
Так как тестирую я всегда по RGB, я хотела под каждый креатив (под каждый цвет) сделать отдельную посадочную, но у нас и так в этом запуске было достаточно накладок, и все немного затянуто получилось. Переделывали воронку. И в итоге решили ограничиться одной подписной. Но вы, если у вас есть возможность, тестируйте обязательно.
Понимая, что часто с рекламы переходят в сообщество, а не по ссылке, был подготовлен встречающий контент.
А ваше сообщество готово к приему платного трафика? Проверьте самостоятельно по нашей инструкции: Чек-лист для подготовки сообщества к запуску рекламы
В постах ссылки были с UTM-метками. Паблик так же разметили UTM-метками.
Пиксель на сайте уже был установлен. Я создала новый пиксель и передала для установки на Salebot. После установки пикселя создала аудитории тех, кто посещал подписную, кто подписался в рассылку. А также аудитории тех, кто был на странице сайта и странице оплаты. Чтобы исключать из рекламы тех, кто уже подписался, уже оплатил. И дожимать тех, кто посетил подписную, но не подписался в рассылку.
Плюс спарсила всех подписчиков группы до старта рекламной кампании, чтобы потом настроить таргет на вновь вступивших.
Тестирование я делала на 3 ступень по Ханту — подписчики конкурентов, на агрессии 55%.
Предварительно я настроила сбор всех реакций по МЭМ (Методу Эдуарда Мухина) для последующих дожимов и кроссировок.
О минимальном наборе рекомендуемых к сбору аудиторий по Методу Эдуарда Мухина читайте в публикации Сбор аудиторий ретаргетинга по МЭМ
Сначала я тестировала несколько фото и видео с одним и тем же текстом. Потом с лучшей картинкой тестировала разные тексты. И уже после, взяв лучший текст и лучшую картинку, приступила к тестированию по методу RGB.
RGB-тестирование — это метод , позволяющий с помощью основных цветов (красного, синего или зеленого) пробить баннерную слепоту у целевой аудитории и выявить самый кликабельный цвет. Познакомиться с методом тестирования креативов по МЭМ можно здесь: Тестирование по методу Эдуарда Мухина.
У нас был очень классный видеоролик. Вместе с обычными фото из операционной были запущены на тест скрины из ролика и сам ролик. Обычным фото они проиграли, но мы попробовали, мы честно дали им шанс.
Лучше всего сработала фотография из операционной. Блик я не рисовала – он здесь «родной».
А вот в других цветах креатив не зашел.
Результаты тестирования:
К сожалению, тесты растянулись по времени. Модерация не пропустила часть объявлений. В процессе работы модерация всегда была долгая и не всегда удачная. Иногда помогало поставить на стоп и запустить заново, иногда приходилось копировать объявления. В поддержку тоже писали, после 12-24 часов нам всё пропускали, но, так как сроки были сжатые, ждать решения модерации столько времени я не могла, приходилось хитрить.
Но везде ищем положительные стороны. Да, нам было сложно, зато мы очень неплохо сработались.
С тестов было получено 56 конверсий по 81 руб. Дорого, зато я уверена в креативах, которые буду брать на масштабирование. К тому же, во время тестирования мы смотрим не на стоимость клика и конверсии, а на CTR, который у нас получился в 3 раза выше, чем в медиаплане.
Лучшие креативы я пустила на масштабирование сразу на 3,4,5 ступени по Ханту. Изначально реклама была запущена исключая Мск и СПб, но спустя время мы решили эти города тоже охватить.
Позже запустила второе касание и взяла уже другие креативы, те, что заняли второе место по CTR. И так же запустила кампанию на тех, кто был на подписной, но не подписался. Таких оказалось очень мало, и мы их почти всех охватили повторно.
В общем наши показатели выглядят так
Я планировала получить CTR 0,5-0,8 по факту добилась 1,17. Стоимость клика, на которую я рассчитывала исходя из медиаплана — 25-38 руб., по факту имеем — 19,55 руб. На такие цифры я даже не рассчитывала.
Боковые конверсии в виде вступлений показывают, что аудитории сообщество интересно. Кабинет показал 203 новых подписчика, но он ловит не всё, к сожалению. По статистике, за время проведения рекламной кампании в группе прибавилось 286 новых подписчиков. Я предложила запустить на них рекламу — приветственный пост-карусель с навигацией по группе: отзывы, полезные статьи, вебинары и тд. Но пока ограничились только рекламой курса.
Конверсий кабинет показал 403, но по факту их с рекламы было 558. В ERESH есть прекрасный инструмент, но для того, чтобы им воспользоваться, мне не дали данных. Инструмент советую. В других проектах он меня спасает!
Зато мне прислали данные из виртуального помощника:
Просить обратную связь я постоянно стесняюсь, но, когда работаешь с коллегой, получаешь эту обратную связь без всяких просьб.
Мое мнение, что в кейсе таргетолога продажи — это не обязательная история. Я отвечаю за целевой качественный трафик.
Продажи будут если:
• ваш продукт крут;
• сообщество готово к рекламе;
• грамотно прописана воронка;
• лидов обрабатывает грамотный продажник.
Если у вас сформирован продукт и сильный отдел продаж, или вы сами готовы своевременно и качественно обрабатывать входящие заявки, пишите мне, обсудим сотрудничество.
А таргетологам от всей души советую.
Зарегистрируйся в ERESH!Свободного времени у тебя станет куда больше без потери качества работы. Отчеты в 1 клик и пересчет ставки по расписанию. Ты не можешь не спать сутками и пересчитывать все вручную каждый час, а ERESH может!
Куда деть освободившееся время? Решать тебе: возьми еще один проект, отдохни, встреться с друзьями наконец-то! Если зарегистрируешься по моей ссылке, получишь 15 000 CatsCoins (внутрисервисных баллов) дополнительно к стандартным 50 000 CatsCoins, которые получают при регистрации все.
Поверь, этого хватит надолго, успеешь оценить все функции сервиса.
Ещё больше пользы для успешных запусков здесь:
✓ Регистрация в ERESH
✓ Обучающий курс «Быстрый старт с ERESH»
✓ Рубрикатор — каталог полезных материалов о работе с ERESH.
✓ Партнёрская программа — делись своей реферальной ссылкой и пополняй баланс.
✓ Актуальные тарифы на функции ERESH
✓ Чат сообщества ERESH. Welcome за общением!
✓ Техническая поддержка ERESH: пишите в сообщения сообщества
✓ LAKE – агентский кабинет компании ZeMedia. Всё о работе и преимуществах.
