71 заявка по 776 рублей за 2 месяца продвижения межкомнатных дверей в Москве
Всем привет!
Меня зовут Ирина, я занимаюсь настройкой таргетированной рекламы более 3 лет. Специализируюсь на локальном бизнесе и на продажах онлайн-продуктов.
В прошлом году случилось мое знакомство с Дисциплиной таргетированной рекламы, после чего рекламный мир разделился на ДО и ПОСЛЕ. Сейчас эта дисциплина, часто помогает мне достигать хороших результатов в своих проектах. Одним из результатов работы с проектом по МЭМ (Методу Эдуарда Мухина) поделюсь с вами.
Проект — межкомнатные двери в Москве, ценовой сегмент средний и выше среднего. Работала не одна, а в паре с Альфией Халиковой.
Результаты работы:
- Бюджет - 55 100 руб.
- Количество заявок - 71 шт.
- Стоимость заявки - 776 руб.
- Сделали анализ целевой аудитории.
Знание целевой аудитории закрывает многие вопросы, например: на какие темы писать рекламные тексты, какие использовать призывы, на каком «языке» разговаривать с аудиторией.
Проработали отзывы и выявили основные возражения и боли клиентов.
- Провели анализ конкурентов.
Анализировали преимущества и недостатки, оформление сообщества, цены, предложения на рынке. Оценили рекламу конкурентов, посмотрели, куда ведут трафик и какие используют креативы.
Это позволило нам оценить обстановку, понять, насколько конкурентоспособное наше предложение и построить план дальнейших действий.
- Продумали воронку продаж.
Для каждого клиента мы продумываем индивидуальный путь клиента от первого знакомства с кампанией до покупки. Хорошо продуманная воронка помогает отслеживать движение клиента и вычислять, на каком этапе нужно усилить работу для увеличения процента закрытия сделки.
В нашем случае первым касанием человека после взаимодействия с рекламой, является рассылка (чат-бот), где пользователю нужно будет ответить на ряд вопросов. После заполнения «анкеты» на связь выходит менеджер для продаж.
Такой подход помогает снять нагрузку с отдела продаж, т.к. им не приходится тратить время на выяснение первичных потребностей.
- Создали чат-бот (рассылку).
- Создали пиксель для чат-бота.
Пиксель нужен, чтобы собирать данные о людях, которые взаимодействовали с рекламой и выстраивать грамотно цепочку касаний с аудиторией.
Совершили все необходимые настройки для его корректной работы.
- Сформировали UTM-метки.
Метки помогают получить информацию о каждом источнике трафика. Так мы понимаем, какое рекламное объявление нам даёт регистрации, а какое нет.
Разместили метки в сообществе. Это позволило нам понять, на что лучше в сообществе реагирует аудитория и от куда идут продажи.
- Подготовили рекомендации по ведению сообщества.
Прежде чем запустить рекламу, необходимо «причесать» сообщество. На основе ранее проведённых анализа конкурентов и целевой аудитории мы составили список рекомендаций, которые выслали для внесения правок. Прописали рекомендации по ведению контента и визуалу.
А ваше сообщество готово к приему платного трафика? Проверьте самостоятельно по нашей инструкции: Чек-лист для подготовки сообщества к запуску рекламы
Перед работой в рекламном кабинете было проведено медиапланирование с помощью ERESH.
Медиаплан — это инструмент, который позволяет оценить объём целевой аудитории, сумму бюджета для охвата всей аудитории и предварительно оценить вилку стоимости заявки.
Подробнее о возможностях функции Медиаплан в ERESH читайте здесь: Медиаплан: прогноз бюджета будущего рекламного проекта
Базовые показатели, дают нам понимание рынка. Мы видим средние показатели.
Плановые показатели — это показатели, на которые мы будет ориентироваться в работе.
Чтобы показать рекламу на всю аудиторию, какую собрали, необходим бюджет в размере 61 447 рублей. С заказчиком, был оговорен бюджет 55 000 рублей, а значит мы не будем брать в работу все собранные аудитории. Возьмем только самые «горячие» — сообщества активных подписчиков конкурентов, сообщества подписчиков конкурентов и ключи.
- Для удобства работы создали несколько рабочих папок в рекламном кабинете: UTM метки, папку с креативами, папку с текстами.
- Собрали аудитории которые подписались и отписались от нашей рассылки за разные периоды времени.
В дальнейшем мы сможем дополнительно взаимодействовать с этой аудиторией. К сожалению, если таргетолог не создаст собор аудитории вручную, то он будет терять очень ценную информацию. Потом она пригодиться для «догревов» и для дешёвых продаж.
- С помощью парсера собрали сообщества конкурентов. Эти аудитории будем использовать для настройки рекламы.
- При создании объявления настроила сбор аудитории по событиям.
О минимальном наборе рекомендуемых к сбору аудиторий по Методу Эдуарда Мухина читайте в публикации Сбор аудиторий ретаргетинга по МЭМ.
Эти аудитории так же нужны для комплексной работы с аудиторией. Аудиториям, которые не заинтересовались нашей рекламой, мы больше не будем её показывать. А той аудитории, которая заинтересовалась, но не совершила нужное нам действие, мы можем показать ещё рекламу, но уже с другим предложением.
Проводилось тестирование различных текстов и тот, который закрывал возражение дорого показал лучшие результаты. Именно его мы и использовали для масштабирования.
Подробнее о том, как проводить тестирование креативов, пробивающих баннерную слепоту читайте здесь: Тестирование по Методу Эдуарда Мухина.
Всего протестировали более 25 различных креативов и видео. Пробовали вести рекламу на сообщения и в чат-бот.
Что позволило нам найти самый выгодный вариант связки.
После проведения тестов было принято решение масштабировать связку креатив/текст на различные аудитории.
Использовали аудитории:
- сообщества активных подписчиков прямых конкурентов;
- сообщества активных подписчиков косвенных конкурентов.
На эти же аудитории выстраивали цепочки касаний. Такие цепочки позволяют дополнительно взаимодействовать с аудиторией и «догревать» сомневающихся.
Были созданы ретаргетинговые рекламные кампании:
- на людей, которые перешли по ссылке или в сообщество;
- на людей, которые позитивно отреагировали на рекламу, но не попали к нам в воронку.
Цель рекламы — догнать заинтересованных и напомнить о себе.
Выявление утечки в воронке продаж
Когда показатели в рекламном кабинете радуют, но продаж нет, значит пора проверять воронку продаж.
Мы выяснили, что на этапе попадания в рассылку (на посадочную страницу) у нас уходят люди. Наша задача была устранить эту проблему.
Протестировали 3 посадочных страницы в рассылке. Меняли картинки и призывы, после чего был найден вариант, который стал приносить результат.
- Бюджет - 55 100 руб.
- Количество заявок - 71 шт.
- Стоимость заявки - 776 руб.
Что еще получили:
- Нашли работающие объявления, рабочие аудитории и воронку продаж.
- Увеличили количество подписчиков в сообществе. С момента запуска рекламы пришло 52 новых человека.
Увеличение числа подписчиков обеспечивает отложенный спрос — люди не покупают двери сразу, некоторые начинают присматривать двери за 2-3 месяца до покупки.
Для дальнейшего развития проекта и более эффективной работы с целевой аудиторией, рекомендовала бы разнообразить контент:
- не ограничиваться только продажными постами, создавать информационные, ознакомительные, посты с кейсами и т.д.;
- знакомьтесь со своей аудиторией, рассказывайте обо всех преимуществах вашего продукта, не забывайте предлагать им возможность совершить покупку;
- не забывайте, что разнообразие контента — ключ к привлечению и удержанию целевой аудитории!
Хотите обсудить продвижение своего проекта? Пишите мне в личные сообщения https://vk.me/pro.target_irinka.
Ещё больше пользы для успешных запусков здесь:
✓ Регистрация в ERESH
✓ Обучающий курс «Быстрый старт с ERESH»
✓ Рубрикатор — каталог полезных материалов о работе с ERESH.
✓ Партнёрская программа — делись своей реферальной ссылкой и пополняй баланс.
✓ Актуальные тарифы на функции ERESH
✓ Чат сообщества ERESH. Welcome за общением!
✓ Техническая поддержка ERESH: пишите в сообщения сообщества
✓ LAKE – агентский кабинет компании ZeMedia. Всё о работе и преимуществах.
