Кибершпаргалка №18: как защититься от телефонных мошенников?
В 2025 году 94% всех случаев финансового мошенничества в России связаны с социальной инженерией. Чаще всего россияне лишались денег из-за телефонных мошенников.
Преступники регулярно обновляют свои сценарии и разрабатывают многоходовые схемы, в которых задействовано до десяти и более «персонажей». Ставка всё чаще делается на устрашение жертвы. Страх — главное оружие, которое используют сегодня злоумышленники. Задача телефонных мошенников — запугать человека. Возраст не имеет значения: и школьник, и пенсионер в состоянии испуга одинаково послушны и управляемы.
Наш эксперт Сергей Золотухин проанализировал схемы-двухходовки из арсенала мошенников и рассказал, как выстроить надёжную защиту от обманщиков.
- Никаких цифр по телефону!
Цель первого этапа атаки — заставить человека назвать какие угодно цифры. Стоит это сделать, как преступники делают свой второй ход: в дело вступают сообщники под видом «майоров», «следователей» и «специалистов поддержки». Злоумышленники убеждают, что предыдущий звонок был от мошенников, что названные вами цифры позволили перевести деньги террористам, что вы теперь проходите как соучастник и вас ждёт конфискация имущества. Испуганному человеку преступники предлагают «путь к спасению», а на самом деле — начинают манипулировать, чтобы под видом помощи выманить все деньги.
Что нужно помнить. Даже если в разговоре или в переписке с посторонними вы сообщили какие-то данные — сохраняйте спокойствие. В данном сценарии цифры, которые вы назвали мошенникам, скорее всего, никуда не ведут. На всякий случай сразу поменяйте пароли доступа к критически важным сервисам («Госуслуги», банковские приложения, мессенджеры, почта)
- Положите трубку сразу, как только поймете, что вас запугивают.
Чувства страха, волнения, паники — верные признаки того, что происходит манипуляция. Телефонный разговор нужно закончить сразу, как только появились угрозы или на собеседника начинают давить.
Что нужно помнить. Сотрудники правоохранительных органов не передают повестки голосом, не предъявляют обвинений по телефону и не проводят «дистанционных обысков». Попросите прислать повестку и положите трубку.
- Будьте готовы к шквалу звонков от злодеев.
В сценарий заложены множественные звонки по телефону и в мессенджерах. Угрозы «конфискации имущества», «пожизненного ограничения в правах», «серьезных последствий для семьи» и многие другие — инструменты, которыми злодеи воздействуют на жертву. Не верьте. Просто не берите трубку.
Что нужно помнить. Вносите все номера, с которых вам звонят мошенники, в «чёрный список». А если на вашем телефоне установлено приложение-определитель номера, отметьте звонки от обманщиков как «мошеннические»: тем самым поможете другим людям, которым преступники будут звонить после вас.
- Возьмите паузу, чтобы посоветоваться с близкими.
Эмоции возникают быстрее, чем действует логика — мошенники активно этим пользуются. Если происходит что-то тревожное, непонятное и необычное, любому человеку необходимо время для оценки ситуации. Злоумышленники это знают и стараются не дать потенциальной жертве возможности опомниться.
Что нужно помнить. Помощь друга в этой ситуации окажется как нельзя кстати. Разговор со знакомым человеком, который оказался рядом или один звонок близким даст вам время, чтобы оценить ситуацию, понять, что происходит, и вовремя уйти с крючка мошенников. Также не стесняйтесь позвонить в полицию.
- Не берите трубку, если звонят с незнакомого номера.
Самое простое и самое эффективное правило безопасности: не отвечать на звонки, которых вы не ждете. Так мошенники точно не смогут до вас дозвониться. И не теряйте бдительности: некоторые мошеннические схемы — например, Fake Team — начинаются не с телефонного звонка, а с добавления в чат с фейковыми сослуживцами.
Что нужно помнить. Если информация действительно важная, вам еёпродублируют в мессенджерах или в СМС, но слепо доверять таким сообщениям не стоит.
Ничего не бойтесь и оставайтесь в кибербезопасности!