6 возрастных групп аудитории ВКонтакте

Аудитория ВКонтакте – не просто абстрактное понятие, о существовании которого следует знать человеку, решившему заняться таргетированной рекламой. Понимание принципов работы с аудиторией является мощным инструментом влияния на потенциальных покупателей. Зная, как общаться с той или иной группой пользователей ВК, вы обеспечите себе регулярный приток клиентов и, как следствие, стабильный рост прибыли.

По данным TNS WEB на декабрь 2016 численность населения России в возрасте от 12 до 64 лет распределяется следующим образом:

• 12-17 лет: 4,5 млн

• 18-24 года: 7,1 млн

• 25-34 года: 12,6 млн

• 35-44 года: 9,1 млн

• 45-54 года: 7,2 млн

• 55-64 года: 5,2 млн

На сегодняшний день основная часть активных пользователей социальной сети не выходит за эти рамки — от 12 до 64 лет, однако, мы возьмём чуть шире. Основываясь на приведенной ниже информации, вы можете сформировать представление о группах потенциальных покупателей, с которыми вам предстоит работать.

1. 10-17 лет – аудитория школьников

Особенности: Самая младшая и наименее платежеспособная. С ней могут работать создатели приложений, люди, связанные с игровой индустрией, продавцы различных устройств и недорогостоящих товаров (спортивные товары, мерч с популярными героями мультфильмов, игрушки, школьные принадлежности), а также курсы подготовки к ГИА и ЕГЭ.

Как общаться: Дети привыкли, что к ним обращаются на «ты» - поэтому именно такой формат призыва следует использовать: «Купи!» или «Хочешь?». Также отлично срабатывает использование «трендовых» посылов («спиннеры», «хайпанули») и сленговых выражений («гоу», «давай, подписывайся», «ставь лайк»). Чем понятнее и ближе будут формулировки, тем больше вероятность, что детская аудитория обратит внимание на рекламный баннер или пост.

Школьники (поскольку за них платят родители) не являются аудиторией, способной совершать покупки. Поэтому, если вам придется таргетировать рекламу на данную возрастную группу, старайтесь задействовать яркие эмоции – школьники должны захотеть уговорить родителей приобрести продукт. Если же вы уверены, что старшее поколение от самой идеи покупки в восторге не будет (например, вы продаете скины для Counter Strike, вещи в Dota2 или голоса ВКонтакте) – стоимость товара не должна превышать 1000 рублей, ведь тогда ребенок сможет отложить на покупку из карманных денег.

Пожалуй, единственным исключением из вышеупомянутых правил является подготовка к ГИА и ЕГЭ. Рекламу обучающих курсов можно таргетировать на подписчиков сообществ об учебе – в них сидят «сознательные» школьники, обеспокоенные своим будущим. Конечно, стоимость месяца занятий может превышать 1000 рублей: если вам удастся убедить самих учеников и их родителей в качестве предоставляемых услуг, они будут готовы отдать и куда большие деньги.

2. 18-21 год – аудитория студентов

Особенности: В эту категорию входят люди, находящиеся в процессе становления. Как правило, только окончившие школу, они испытывают огромное количество потребностей. Однако, их покупательная способность все еще ограничена: деньги на расходы им дают родители – примерно 2000 рублей в неделю. Некоторые студенты устраиваются на подработки, но их доход едва ли можно назвать стабильным. Потому аудитория учащихся ВУЗов не способна тратить больше 5000 рублей за один раз. Хотим отдельно отметить, что некоторые студенты могут взять кредиты на технику: в таком случае они могут приобрести айфон за 60 тысяч, но растянуть выплаты на год.

Как общаться: Что касается обращения к данной возрастной группе, студенты все еще не вышли из школьного возраста, а потому привыкли к «тыканию». К тому же, современные преподаватели позволяют себе переходить на более близкие отношения с учащимися, что приводит к популяризации все того же обращения «на ты». Поэтому мы советуем повременить с уважительным «вы», лучше использовать простые директивные формы, привлекающие внимание: «Подпишись на наш паблик!», «Покупай новый гаджет!», «Зажигай!». Изображения должны быть сочными, яркими и вкусными; применение картинок с сексуальным посылом также дает хороший эффект.​

3. 21-25 лет – молодые специалисты

Особенности: Данная категория потенциальных клиентов может позволить себе недешевые приобретения. Большая часть людей этой возрастной группы уже работает, а потому их реальная покупательная способность поднимается вплоть до 30.000, а то и 40.000 рублей (в зависимости от города). Аудитория данной возрастной группы отличается высокой осознанностью. Детство осталось позади – они выбирают, кем хотят стать в будущем, ищут себя и своё предназначение.

Как общаться: Люди 21-25 лет привыкли к уважительному обращению, а потому большинство из них не воспримут панибратское «ты». Становление и поиск себя для них — особенно актуальные темы. Вчерашние студенты приходят к формулировке «хочу зарабатывать тем, что мне нравится». Неудивительно, что большинство участников бизнес-тренингов и тренингов об удаленной работе – юноши и девушки 21-25 лет. Они растеряны, и хотят найти выход из подвешенного состояния, а потому с радостью откликаются на призывы «Вы не можете найти хорошую работу?», «Надоело ходить в офис?», «Закончил универ и не знаешь, что делать?», «Не можешь найти своё предназаначение?». Другие темы, популярные среди данной возрастной группы – изучение английского языка, занятия танцем, вокалом, ораторским мастерством. Человек жаждет проявить себя как личность – и желание самореализации не ограничивается работой и отношениями.

Отдельно хотим отметить, что для женской аудитории 21-23 лет становится особо актуальной тема «Как найти идеального мужчину» или «Как выйти на олигарха» - некоторые девушки осознают, что не хотят провести остаток жизни в офисном кресле, и начинают искать выход из ситуации. Впрочем, некоторые представительницы прекрасного поколения идут противоположным путем: и штурмуют бизнес-курсы, в надежде впоследствии открыть свое дело. А потому тема «женского бизнеса» также является актуальной.

4. 25-30 лет — молодые семьи

Особенности: У людей этой возрастной группы формируются семьи, что неуклонно ведет за собой новый виток проблем. Косвенные факторы оказывают влияние на покупательную способность, а потому люди готовы покупать товары от 1000 рублей и вплоть до 120.000. В целом и общем возрастная группа 25-30 лет является самой благодарной аудиторией – они покупают дорогие товары, при чем довольно охотно. Правда, решения о покупках на крупные суммы принимаются в несколько касаний, что создает дополнительные проблемы для бизнесмена. Поэтому, если речь идет о сети ВКонтакте, мы советуем ограничиться верхней планкой стоимости в 50.000 рублей.

Как общаться: Если говорить об остро стоящих темах для данной возрастной группы, условно всю аудиторию 25-30 лет можно разделить на 2 группы: тех, кто нашёл семью, и тех, кто ещё одинок. Люди «без второй половинки», особенно женщины, готовы вкладывать время, силы и, что самое главное, деньги, дабы наконец-то найти выход романтическим чувствам. Семьянины, в свою очередь, сфокусированы на вопросе реализации себя как творческой личности. Они «закрыли» вопрос работы и создания семьи – и на первый план выходит социальная роль.

5. 30-45 лет – зрелая аудитория

Особенности: У них есть определенный запас денег и дети-школьники. Покупательная способность разнится: данная возрастная группа более взвешенно подходит к принятию решения о покупке, поскольку потихоньку начинает откладывать деньги «на будущее». У некоторых людей в возрасте 30-45 лет открывается «второе дыхание» - и они вновь начинают искать себя. Поэтому на первый план вновь выходят темы самореализации и поиска своего места под солнцем. Другая группа в этой аудитории – люди, впервые задумавшиеся о создании собственного бизнеса.

Как общаться: Обязательно на «Вы» и, в зависимости от темы, но всё-таки избегая сленговых словечек и панибратских обращений. Тут потребуется более обстоятельный рассказ о преимуществах вашего продукта, конкретные предложения и очевидные выгоды. Яркая упаковка может иметь эффект и для этой возрастной группы, но без подкрепления фактами вроде положительных отзывов или достижений тех, кто уже воспользовался вашей услугой, вряд ли сработает.

6. 45-54 лет и 55-64 лет — люди среднего и старшего возраста

Мы объединили эти две возрастные группы в одну, однако, между ними всё-таки есть различия. Начнём с общего:

Особенности: Они уверены в завтрашнем дне — дети выросли, получили образование и вот-вот встанут на ноги, отказавшись от родительской поддержки. В этот период люди учатся жить в свое удовольствие и заново испытывать яркие эмоции, а потому готовы выкладывать кругленькие суммы в свежие впечатления.

К нашему удивлению, малый процент рекламодателей ВКонтакте обращается к аудитории 45-54 лет и 55-64 лет. На наш взгляд, эта позиция чревата потерей денег – ведь указанная возрастная группа уже прошла через период проб и ошибок, сформировала определенный капитал и меньше обременена бытовыми заботами.

Как общаться: Здесь важно учитывать тонкую грань между уважением к жизненному опыту и прямым указанием на преклонный возраст. Особенно это актуально для людей в возрасте от 45 до 54 лет, при чём, как женщин, так и мужчин. Большинство из них ещё не относит себя к пожилым людям, ведёт достаточно активный образ жизни, путешествует и даже занимается спортом.

Будьте осторожны в призывах к действию и избегайте упоминаний о возрасте напрямую. Старайтесь делать акцент на необходимости новых впечатлений, организации досуга, удобстве бытовых условий, здоровом образе жизни. Здесь также могут сработать товары и услуги «для всей семьи», т.к. старшее поколение с удовольствием дарит или советует что-то детям и внукам.

Как вы могли заметить, аудитория ВКонтакте представляет из себя огромное и благодарное поле для экспериментов. Ежедневно примерно 80 млн россиян посещают социальную сеть. Вы можете найти как человека, которому жалко потратить 50 рублей (зато он согласится участвовать в бесплатных тест-драйвах продуктов), так и реальных покупателей, готовых потратить 500 тысяч, вложить миллион или более в актуальный для них проект или услугу. Все зависит только от того, какие факторы отбора вы используете.

Команда FAQ Marketing.

Подпишись, чтобы не пропустить следующую статью! ↓

— — — — — — — — — > FAQ Marketing ВКонтакте