Как найти и проверить бизнес-идею
По просьбе «Фокуса» директор по продвижению продуктов ВКонтакте Наталия Якунина рассказала, как выбрать подходящую идею для бизнеса, каких ошибок следует избегать на старте, а также как провести тестовую рекламную кампанию и зачем она нужна.
Как определить идею
Лучший бизнес — дело, которое выросло из хобби или сферы, которой вы интересуетесь. Учитывая тот факт, что 90% проектов закрываются в первый год, а на новую попытку потребуется много сил, любую идею перед стартом нужно как следует продумать и оценить.
Бизнес должен решать проблему клиента
Присмотритесь к тому, что вызывает дискомфорт у вас или ваших друзей. Подумайте, насколько это масштабная проблема и готовы ли люди платить за её решение. Вот короткий пример про сервис «Самокат»: во время самоизоляции люди практически не выходили из дома и хотели получать быструю доставку продуктов к двери квартиры. Тогда «Самокат» начал оперативно развивать доставку во многих жилых районах и тем самым значительно увеличил число своих клиентов.
Следите за трендами
Необязательно открывать салон красоты, если вы любите делать макияж. Можно заняться дистрибуцией косметики. Например, несколько лет назад, когда возник спрос на корейскую косметику, многие предприниматели подхватили тренд и запустили свои магазины.
Лучшее — враг хорошего
Не старайтесь сразу запустить масштабный проект с сеткой во всех крупных городах. Запустите сначала тестовый продукт, посмотрите, насколько он интересен и удобен клиентам, а уже потом развивайте сильные стороны своего бизнеса.
Как проанализировать спрос
Не создавайте продукт только потому, что вы этого хотите. Чтобы не прогадать с идеей, необходимо провести предварительную работу: проверить гипотезы и собрать мнения потенциальных клиентов. Можно использовать два незатратных и действенных метода: провести глубинные интервью и запустить тестовую рекламную кампанию.
Глубинные интервью
Первый вариант подойдёт для тех, кто хорошо знает целевую аудиторию своего будущего продукта и может детально описать, кому хочет продавать товары или услуги. К этим характеристикам относятся географический фактор, половозрастная структура и интересы людей. В некоторых случаях важны также семейный статус и наличие детей.
Не будет лишним, если вы заранее продумаете, как разбить целевую аудиторию на более мелкие группы. Так вы сможете точнее донести до клиентов, чем именно им могут быть полезны ваш продукт или услуга. Например, вы создаёте продукт для детей, необходимый мамам-домохозяйкам, которые самостоятельно занимаются воспитанием детей, и бизнесвумен, у которых есть няня. Реклама вашего бренда для них должна быть разной: вам нужно наиболее точно показать, как ваш продукт поможет решить проблему, с которой сталкивается каждая из них в воспитании детей.
Когда определились с аудиторией и основными посылами, можете провести глубинное интервью с людьми, которые в теории готовы купить ваш товар или воспользоваться услугой. Спросите о проблемах, которые их волнуют и тех, которые вы можете решить своим продуктом, уточните у аудитории, знают ли они, сколько стоит такой продукт или его аналоги. Узнайте, с чем он у них ассоциируется, чтобы потом использовать эту информацию в рекламных кампаниях. Также вы можете поговорить с теми, кто не хотел бы купить ваш товар, и узнать их позицию.
Развёрнутые ответы подскажут, что нужно изменить в продукте, чтобы он стал более привлекательным и полезным, и какие стороны продукта важны для потребителя. Можно также запустить таргетированную рекламу ВКонтакте с опросом на конкретную аудиторию, чтобы узнать мнение потенциальных клиентов.
Тестовая рекламная кампания
Второй вариант проработки идеи — запуск тестовой рекламной кампании, это поможет определить целевую аудиторию. Допустим, вы хотите продавать или даже производить мужскую одежду, но не знаете, каких поставщиков выбрать и какие модели будут актуальны именно в вашем городе. Создайте и оформите тестовое сообщество: сделайте подробное описание, загрузите товары, которые хотели бы продавать, и установите цену. Затем запустите рекламную кампанию для сообщества и отдельно для товаров с указанием конкретного города и, в данном случае, половой принадлежностью. Алгоритм будет какое-то время учиться и перебирать возможную аудиторию, но примерно через сутки вы точно увидите, кто переходит по рекламным объявлениям и какими именно товарами интересуется.
Если же у вас есть готовые товары, то также загрузите их и запустите рекламу с мобильного устройства, чтобы понять, кто именно готов покупать товары, представленные вами.
Но нельзя просто создать сообщество, важно быть на связи с этими людьми и быстро отвечать им в сообщениях. Если вы готовы произвести и доставить выбранную модель, обозначьте сроки. Если нет — напишите, что вы оцениваете рынок, и возьмите контакт, чтобы потом пригласить на открытие магазина или прислать ссылку на предпродажу коллекции.
Две главные ошибки начинающих предпринимателей
Неграмотно управляют финансами
Одна из главных ошибок на старте — не заниматься финансами компании и смешивать их с личными средствами. В итоге вы не сможете посчитать рентабельность бизнеса, потому что не будете знать точной суммы, которая потребовалась для открытия и поддержки проекта.
Обратная сторона бесконтрольных финансов — использование денег из кассы для личных целей. В какой-то момент может оказаться, что бизнесу нечем оплачивать аренду или зарплату сотрудников. Лучше с первого дня вести финансовый учёт, нанять бухгалтера, который наладит отчётность и будет контролировать остатки на счетах и в кассе.
Не подтверждают все договорённости письменно
Ещё одна ошибка, которую совершают предприниматели ещё до открытия бизнеса, — отсутствие письменных договорённостей с партнёрами о том, кто и за какую часть бизнеса отвечает, какие решения принимаются коллективно, а в каких сферах право последнего голоса имеет кто-то один. Так, например, партнёры часто разделяют финансы и маркетинг, техническую разработку и стратегию.
Выберите тот формат сотрудничества, который подходит именно вашей команде, согласно компетенциям и умениям и зафиксируйте это всё на бумаге. Если сохраните хорошие отношения, вы всегда сможете перераспределить сферы влияния и подписать новое соглашение. Ну а в случае спора у вас всегда будет юридическое обоснование того, кто, за что и в какой степени отвечает.
Обложка: G-Stock Studio / Shutterstock