Вебинар 1.

Блог в социальных сетях человека с инвалидностью: как быть интересным, полезным и уникальным. Личный бренд.

Нафига козе баян? На первом вебинаре поговорим о том, как и зачем человеку с инвалидностью вести блог.

Привычка регулярно записывать идеи в блоге приносит много бонусов: вы структурируете мысли, тренируете самодисциплину, учитесь общаться с читателями и справляться с критикой, а если взяться за дело серьезно, то можно превратить блог в источник дохода.

В данном курсе мы будем рассматривать принципы успешного развития и продвижения блога на примере ВКонтакте, но большинство правил и советов применимо к любой социальной сети, будь то Яндекс Дзен или Телеграмм.

На следующих уроках мы рассмотрим основные площадки для ведения блогов, как личных, так и профессиональных.

А сейчас очень кратко, почему VK?

— Самая популярная соцсеть в РФ;

— Высокая активность пользователей. Каждая соцсеть хочет, чтобы человек как можно дольше проводил времени внутри приложения, поэтому каждая из них была набита разными видами контента, чтобы мы могли и развлечься, и отвлечься, и поговорить, и посмеяться, и поучиться, и продавать, и покупать….

А значит, вне зависимости от тематики вашего блога, здесь у вас есть именно та аудитория, которой зайдет ваш контент.

Зачем же человеку с инвалидностью выходить в публичное поле, создавать личный бренд и превращаться в маленькое СМИ?

Прежде всего, для формирования в обществе узнаваемости и принятия.

Лайфстайл-блог помогает посмотреть на человека в повседневных и не рядовых ситуациях. К примеру, обычная девочка Маша за всю жизнь видела человека на коляске три раза. При встрече с ним она скорее всего растеряется, а в общении возникнут трудности. Если же Маша подписана на блогера на коляске, следит за его жизнью в соцсетях, комментирует посты, реагирует на видео и истории, то в живом общении она почувствует себя достаточно легко. Итог такого взаимодействия будет продуктивным, а сам процесс непринужденным.

То есть, у человека с инвалидностью появляется прекрасная возможность показать себя, свой быт, трудности и смешные ситуации, связанные не только со здоровьем, но и с личными качествами.

Во-вторых, для продвижения собственной экспертности и профессионального роста. Это в свою очередь формирует блестящую репутацию и повышает уровень дохода.

Например, художница с нарушением слуха ведет свой аккаунт, периодически выкладывая собственные работы. Картины у нее высокого качества и все отмечают, что они выполнены профессионально. Получается, что в этом случае человек с инвалидностью подтверждает свою экспертность.

Многие блогеры с инвалидностью занимаются общественной или политической деятельностью и рассказывают о своей работе в соцсетях. На основании этого у партнеров, спонсоров или избирателей формируется определенное мнение: они решают, стоит ли доверять этому депутату на коляске? Достоин ли он представлять интересы маломобильных людей? Сделает ли этот общественник или политик жизнь конкретного подписчика лучше?

Далее – для формирования круга общения. ВКонтакте позволяет завести много новых знакомых, делиться своим мнением и общаться с друзьями. При выборе конкретной темы блога можно найти товарищей по интересам, организовать мероприятие, сообщество единомышленников. Не секрет, что для многих людей с инвалидностью новые знакомства даются тяжело – по причине маломобильности, комплексов или сенсорных нарушений (слух, речь, зрение, моторика). А в блоге собираются уже неравнодушные люди, которым вы интересны по какой-то причине. Поэтому получить совет, помощь и поддержку здесь можно быстрее и в больших объемах, чем офлайн.

Например, имея блог в 1200 человек и приехав в Петербург, я кинула клич, кто может показать мне Балтийский залив. За 5 часов на мой призыв откликнулись 4 жителя Питера. Представляете, сколько человек нужно обзвонить, сколько времени и сил потратить, чтобы откликнулся хоть один?

Еще блог может быть нужен для продажи товаров или услуг. Тут ВКонтакте позволяет создать группу или сообщество, где вы сможете развивать это направление. Этот пункт актуален для всех, но людям с ограничениями по здоровью можно сделать инвалидность конкурентным преимуществом. Например, многие знают, что незрячие массажисты обладают развитой чувствительностью рук и являются хорошими специалистами. Клиент может выделять вас среди других спецов именно потому, что вы профессионал с инвалидностью. Так же тут срабатывает фактор неявной благотворительности. Вся соцсеть хочет что-то продать или чему-то научить, поэтому отличаться и запоминаться - выгодное преимущество.

И наконец – для решения острых проблем. Во многом функции современных СМИ переходят к блогерам и лидерам мнений – простым людям, у которых есть репутация, экспертность и аудитория. Если публичный человек озвучивает свою позицию по конкретной проблеме в блоге, то она решается быстрее. Особенно если тема резонансная.

Теперь ответим на другой важный вопрос: зачем я подписчикам?

Человек впервые попадает в наш блог и робко стоит на входе. Осматривается по сторонам и пытается понять “Что я здесь делаю? Зачем мне тратить время и следить за этим блогом? Почему именно они?” Любовь с первого взгляда встречается редко. Если гость находит ответы на свои вопросы, он устраивается поудобнее, подписывается и советует ваш блог другим.

Не все знают, что могут дать подписчику. Для автора это один из самых стрессовых вопросов. Хочется делиться мыслями и искать единомышленников, а не банально быть удобным.

Но тут можно провести аналогию с магазином, который открылся далеко за городом. В витринах не выставлены товары, и никто не понимает, что этот магазин предлагает. Будут ли покупатели толпиться у дверей? Вряд ли. Они должны точно понимать, зачем им тратить время и силы на поездку именно в этот магазин и что они там для себя приобретут.

Есть 3 ответа на вопрос “зачем”:

Первый – Польза. С нами остаются в надежде научиться чему-то или получить конкретную выгоду. Блогер-путешественник с инвалидностью ведет аккаунт и рассказывает о различных фишках, выгодах и нюансах для путешествий, в том числе для людей с инвалидностью.

Второй - эмоции. Мы можем быть абсолютно бесполезными, но всё равно нужными. Может, у нас очень смешные посты, или страшные, или трогательные. А может мы хайпуем и разоблачаем других блогеров, или показываем притягательный образ жизни, за которым так интересно наблюдать. Возможно, мы предельно честны, и без обиняков пишем о материнстве. В любом случае мы, как бы пафосно это ни звучало, волнуем сердца. Этот вариант для продвижения намного сложнее, так как требует либо очень высокого писательского мастерства, либо большой изобретательности, либо привлекательного и цепляющего образа жизни. На лайфстайл подписываются хуже, но зато аудитория в таких блогах собирается очень активная.

И третий – компания. Создавайте на странице условия для общения и объединения участников. Всегда отвечайте своим подписчикам на комментарии и в сообщения, так вы благодарите за проявленное внимание. Проводите марафоны (текстовые, спортивные, книжные, возможно даже желаний), где вы с участниками объединены одной целью, это сблизит и повысит градус доверия. Устраивайте полезные интерактивы под постами, лайк-тайм, комментинги и взаимную подписку. Объединяйте блогеров и работодателей. Проводите прямые эфиры.

Почему же читатель должен выбрать именно нас?

На этот вопрос «почему со мной» мы отвечаем контентом, который:

— Доказывает нашу экспертность;

— Влюбляет в нас;

— Влюбляет в наш продукт (если мы что-то продаём).

Можно называть это личным брендом, можно называть это характером блога. Суть этого пункта в формировании доверия и даже влюблённости между нами и подписчиками. Это то, как работает социальная соцсеть – человек, который предлагает товар или услугу важен не меньше, чем его товар.

ВК - площадка для двусторонней коммуникации. Вы не только вещаете в аудиторию, но и слушаете ее, даете возможность взаимодействовать с вами. Поймите, чего вы хотите добиться от аудитории - продажи своего товара и услуги, комментария, репоста и т.д.

Простой пример, когда блогер выдаёт контент с вопросом или призывом поделиться своим опытом и подписчики с удовольствием включаются. Уж что-что, а советы раздавать у нас любят!

Другой пример, когда блогер сотрудничает с благотворительными фондами и помогает в организации сборов для больных детей, призывая своих подписчиков поучаствовать. Важно, что это не разовая акция, а стабильная повестка. И аудитория через этого блогера подключается к сбору.

Подписчику нравится блогер и всё, что он делает: его сторис цепляют, посты читаются запоем, а от фото текут слюни. Он хочет стать ближе и готов купить все, что блогер предлагает - будь то спортивный марафон, косметика, консультации или благотворительность.

Личный бренд

Контент должен раскрывать нас как личность и показывать нашу экспертность.

Главное правило – мы не должны быть нейтральными. Личный бренд – это когда о человеке можно сказать, какой он: злой, хитрый, честный, искренний, смешной…

По сути, мы можем выкладывать только экспертную информацию и не делиться личным вообще, но подавать экспертность так, что наш характер будет понятен.

Важно, у нас должна быть своя позиция, которая будет видна во всем, что мы делаем.

По возможности, реагируйте на инфоповоды и происходящее в мире – это покажет вас современным включенным экспертом.

Вы можете не писать подробных постов на сложные (например, политические) темы, но тонко, краешком задевать актуальные темы.

Главное, не хайповать на трагедиях, это как раз лучший способ свой личный бренд быстренько разрушить.

Для построения личного бренда очень важно хотя бы первое время вести свой профиль или сообщество самостоятельно.

Внешность имеет значение!

Если вы решили выстраивать личный бренд, мы рекомендуем сделать профессиональную фотосессию. Эти фото пригодятся вам и для блога, и для публикаций, и для представления партнерам.

Чем интереснее вы выглядите, тем лучше, и речь не идет про экстравагантность, а скорее про стильные образы, приятную прическу и макияж. Ухоженные люди вызывают больше доверия.

Репутация. Тут сложно, так как на узнаваемость блогера влияют события и со знаком плюс и со знаком минус. Если откровенно, со знаком минус влияют даже больше. Все мы помним историю блогера Екатерины Диденко, а вот рождественские истории о том, как блогеры помогают детям или пожилым – забываются быстро.

Важно при построении личного бренда не пытаться вылепить из себя кого-то нового, а только подчеркнуть те сильные стороны, которые уже есть. Мы не сможем стать другим человеком в угоду публике – образ будет постоянно разваливаться, но мы можем понять и развивать свои сильные черты.

Сейчас становится очень важной трансляция ценностей. Это ответ на вопрос «о чём я».

Тут вариантов масса: здоровый образ жизни, семейные ценности, кто-то показывает, что главная ценность – это свобода, которую приносят деньги.

Аудитории совпадают, когда действия блогера находят отклик в сердце читателя.

Комьюнити - это люди, которые настроены к нам лояльно и готовы поддержать в любом начинании. Это один из самых мощных ресурсов любого блогера, у которого такое комьюнити есть.

Общая активность. Самый простой вариант – марафон, клуб, совместник. Любое мероприятие, в котором мы собираем подписчиков, развлекаем их и даем возможность друг с другом познакомиться. Такая активность будет способствовать притоку живой лояльной аудитории.

Взаимодействие. Тут тоже понятно, мы должны отвечать в комментах, репостить упоминание о нас, отвечать на сообщения и устраивать дни любви к подписчикам - читать и реагировать на их контент.

Подводя итоги, скажу, что создание и ведение блога - это труд. Но преимущества блогерства тоже ощутимы: новые навыки, общение с аудиторией, продажа услуг или даже доход от рекламы.