Вебинар 2.
Репрезентация инвалидности в социальных сетях. Сторителлинг. Юмор. Как говорить об инвалидности
Наш второй урок посвящен репрезентации инвалидности в информационном пространстве. Мы поговорим о том, как СМИ представляют людей с инвалидностью и разберемся, какие приемы помогают блогерам с ОВЗ быть убедительными и интересными для своих подписчиков.
Что формирует образ человека с инвалидностью в обществе? В большей степени – статьи и репортажи крупных СМИ, продукты кинематографа, социальная политика и стереотипы, передающиеся из поколения в поколение. О чем это говорит, и чем это чревато?
Социальная позиция человека с ОВЗ в СМИ чаще всего отражает его уязвимость, зависимое положение. Основная цель таких материалов – вызвать сильные эмоции, используя известные рычаги воздействия.
Самые частые темы публикаций про данную категорию людей:
- Благополучатели от государства и общественных организаций;
2. Ущемления прав инвалидов, критика действия властей, работодателей;
3. Суперчеловек со сверхспособностями: спортивными достижениями, творческими талантами. Обычно данные истории предваряют шаблонные фразы о том, что сейчас пойдет речь «о настоящем человеке, который делает то, что не могут многие здоровые люди».
Популярные штампы: «человек, прикованный к коляске», «обреченные на неподвижность или вечную темноту», «неполноценный». Тут можно долго дополнять и возмущаться.
Человек с ОВЗ, просто как рядовой гражданин, имеющий некий особый опыт, представлен в СМИ крайне редко. Чаще журналисты уходят в две крайности: великий пафос или ужасающая жалость.
По крайне мере, так было до недавнего времени. Сейчас люди все больше времени проводят в соцсетях. И теперь в наших силах сформировать новую реальность, изменить образ человека с инвалидностью в сознании общественности!
Цель нашего курса – появление большого количества интересных блогов людей с ОВЗ. Они сами или их близкие от первого лица расскажут о себе, о своих особенностях и жизненном укладе, поделятся радостями и переживаниями, получат советы и поддержку, найдут работу и новых друзей. Сегодня самое время выходить из тени в соцсети. Заявить о себе и показать обществу, что человек с инвалидностью – равноправный игрок на поле разнообразных возможностей! Своим примером мы можем вдохновить других людей, которые оказались в сложной жизненной ситуации.
Прежде чем перейти к темам сторителлинга и юмора, давайте скажем несколько слов о ценности текста.
Что делает текст ценным?
• Заряженность;
• Идея;
• Примеры;
• Общий враг.
Что такое заряженность текста?
Это эмоциональная острота темы. Чем острее тема, тем проще автору писать. Текст о том, что автор блога разводится, можно написать КАК УГОДНО, потому что в этой теме есть очень мощный эмоциональный заряд. Такой пост в любом случае прокомментируют и отправят другу. А вот интересный текст про повседневные вещи написать намного сложнее, так как эта тема нейтральная. И никто не побежит с колотящимся сердцем читать про огурцы или про покупку пылесоса.
Идея
Ваш текст – это не просто слова и предложения. Это, в конечном итоге, какая-то идея! И читатель, кроме информации, получает эту идею (мысль), над которой можно подумать, согласиться или поспорить. Тогда текст запоминается. Идея может быть глобальной: «богатые тоже плачут», «добро побеждает зло». Идея может быть менее глобальной или совсем простой: «лучше не пускать меня на кухню», «мужчине нельзя доверять делать покупки в магазине».
Примеры
Бывает так – в тексте и тема интересная есть, и вовлекающие читателя подробности и даже шутки. Читаешь его до конца, а в голове ничего не остается. Почему так происходит? Часто – потому что нет примера! Остается ощущение жвачки: жуешь-жуешь, вроде вкусно. А в итоге ничего не осталось и не запомнилось.
Не пишите:
«При воспитании ребенка используйте правильные слова».
Разверните свою мысль через понятный пример:
«Не давайте оценку личности ребенка. Не говорите: “ты - плохой”. Скажите: “ты поступил плохо”».
Общий враг
Читатели могут простить нам ошибки, и даже отсутствие логики в тексте. А вот чего простить не смогут – так это менторского тона.
Люди готовы учиться, но не хотят, чтобы их поучали. Никто не хочет. Но, к сожалению, авторы часто встают в позицию завуча, который отчитывает нерадивого школьника. Можно написать очень информативный и заряженный пост, но выбрать неправильный тон – и все, вместо репостов и комментариев мы получаем отписки.
Как избежать менторства и стать с читателем заодно?
- Выделить общего врага.
2. Рассказывать о себе.
Допустим, вы хотите поругать людей, которые не следят за экологией. Покайтесь, побудьте уязвимыми, признайтесь в какой-нибудь собственной оплошности. Читателю будет проще к вам присоединиться, так как вы уже сделали шаг ему навстречу.
Суть этого приема – «Я такой же, я понимаю проблему и не стыжу тебя. Но призываю быть лучше вместе со мной».
В сообществе людей с инвалидностью большую ценность имеет доверие, личный пример. Нам всегда любопытно заглянуть в чужую жизнь при помощи истории. Сравнить со своей жизнью, проникнуться эмоциями, перенять полезный опыт. Доказано, что информация, поданная в виде истории, запоминается гораздо лучше, чем без нее.
Самая простая схема истории для личного блога выглядит так:
Герой – место или время – проблема – развязка.
Как увлечь своей историей? Пока у героя нет трудностей на пути, читатель не сочувствует, не сопереживает и не вовлекается. После прочтения такой истории часто возникает вопрос: «И что с того?».
Разберем подробнее:
• Есть главный герой. Это не обязательно автор блога. В центре истории может быть его знакомый, коллега, друг или родственник. Автор должен сделать так, чтобы читатель сопереживал главному герою, чувствовал его эмоции. Так получится выстроить взаимосвязь с пользователем и замотивировать его на целевое действие в конце.
• Место или время (мы должны хоть немного узнать об обычной жизни героя прежде, чем произойдет событие), т.е. контекст.
Например:
“Я проснулась ранним субботним утром. За окном светило солнце. Сегодня начались школьные каникулы”.
• Событие (что-то, что меняет привычный ход вещей). Читателю должно быть любопытно, он должен переживать за героя.
“Я услышала страшный грохот и звон стекла со стороны кухни. Накатил дикий страх”.
• Напряжение (тот самый конфликт, без которого история не будет интересной).
“Я с ужасом выскочила на кухню и увидела, что окно разбито. Огромный кусок стекла торчал из мягкого гарнитура”.
• Развязка. История должна иметь свой конец, хороший или плохой. Читатель должен четко проследить главную мысль и мораль истории.
“Я не знаю, случайно ли разбили окно играющие дети или это были какие-то преступные элементы, но с тех пор на окнах моей квартиры стоят решётки”.
Сторителлинг – тот прием, когда вопрос очень даже уместен. Мы поделились историей, мы дали читателю эмоции, мы его раззадорили – он хочет поделиться своей, похожей ситуацией. И мнение свое хочет высказать. И как-то отреагировать на наши слова. Поэтому тут важно сформулировать грамотный вопрос по теме истории и активно отвечать на комментарии.
“А как вы считаете, нужны решетки на окнах или это пережиток прошлого?”
Интересный прием сторителлинга – это пойти от обратного. Сначала написать финал истории, а потом объяснить, что и как случилось.
Но будет ли в таком случае аудитории интересно читать историю, если финал уже известен? Конечно, ведь люди захотят узнать, не чем все закончится, а почему так получилось. К тому же, начав с яркого или интригующего события, мы сразу захватываем внимание нашего читателя – значит он, скорее всего, останется с нами до конца истории.
Помимо основных элементов есть вспомогательные, которые помогут добавить истории жизни и удерживать внимание читателя.
- Наполняйте историю ощущениями. Расскажите, как холодно было в тот день или как неповторимо пахло мандаринами в предновогоднюю ночь. Дополняя историю звуками или запахами, вы позволяете читателю ощутить ваши чувства.
2. Не переусердствуйте с деталями. Не забывайте о цели вашей истории за поэтическим описанием. Детали важны, но главное — чувствовать меру, все подробности должны работать на донесение главной мысли.
3. Беседы. Разбавляйте историю диалогами персонажей, где это уместно. Это позволит добавить жизни вашему рассказу, выстроить взаимосвязь героев и разбавить монотонный текст.
4. Используйте метафоры или сравнения, чтобы читатель визуализировал какие-то сцены и перенял дух истории.
Например: «я понимал, что бизнес — это как шахматная игра, и мы должны обдумывать несколько ходов наперед» звучит более выразительно, чем «в бизнесе нужно продумывать каждый шаг заранее и наперед».
5. И главное — вызывайте эмоции. Добавляйте страх, злость, чувство несправедливости, вызывайте гнев, сопереживание, эйфорию, умиление или облегчение у читателя истории. Пусть он проникнется ситуацией героя.
Темой для сторителлинга может стать что угодно:
• Истории о себе, или пост-знакомство (неожиданные факты о нас, то, как мы стали теми, кто мы есть – будь то профессия, хобби, получение инвалидности, переезд из городской квартиры в собственный дом с гусями и утками).
• Забавные случаи из жизни (в дороге, на работе, дома, в транспорте и т.д.).
• Опасные или страшные ситуации, которые «чуть не закончились плохо», или «заставили задуматься», или «когда вы понесли какой-то ущерб».
А теперь поговорим о юморе
Это сложная, но приятная тема. Все мы любим хорошую шутку и живо реагируем на смешные тексты. Но сложность в том, что тему юмора не так-то просто подвести под правила и алгоритмы.
А совместим ли юмор с такой аудиторией, как люди с инвалидностью? Можно ли шутить на эту тему? И есть ли какие-то запреты?
Мы шутим, чтобы стать ближе к своей аудитории, чтобы улыбнувшись, люди перестали бояться «этих непонятных инвалидов».
Поэтому мы считаем, что для шуток и самоиронии нет запретных тем.
Вот несколько видов комического, легко применимых в блоге:
• Шуткой называют короткий текст или фразу юмористического содержания. Она может иметь различные формы, например, байки, вопроса или ответа. Почти всегда у шутки есть концовка (кульминационный момент), которая заканчивает повествование и делает его забавным. Шутка состоит из сетапа (первая часть, которая готовит к смеху) и панчлайна (вторая часть, которая смешит). Сетап создает ожидание, а панчлайн - удивление.
• Оксюморон называют также «умной глупостью», т.е. сочетанием несочетаемых, противоположных по значению слов.
• Сарказмом называют едкие, злобные и язвительные насмешки, желчные замечания, злую иронию над чем-либо порочным и низменным. Как правило, сарказм (как и сатира) высмеивает людские пороки и серьезные злодеяния.
• Остроумие позволяет человеку шутить, чтобы суть была выражена всего в одной комической или сатирической фразе, причем так, чтобы и добавить было нечего.
• Ирония – это прием, при котором мы говорим нечто прямо противоположное тому, что думаем. Отлично работает, когда нужно рассказать о вещах не самых приятных. Вспомните, как часто в жизни мы делимся грустными событиями с легкой усмешкой, не желая, чтобы нас жалели. Так и в текстах - трудную тему можно подать легко, посмеявшись над ней.
Если ирония на самом деле направлена на себя, она дает желаемый результат. Однако самоирония не должна обесценивать вас как эксперта, если вы себя так позиционируете. То есть Леша может пошутить про руки, например, сказать, что «зимой он экономит на перчатках». Но Лешина экспертность в общественном секторе не подвергается сомнению или высмеиванию, потому что его не поймет аудитория, которая ему доверяет и учится у него.
Тот, кто не боится смеяться над собой, располагает к доверию и кажется более человечным.
Кроме того, юмор привносит в блог простоту и делает его живым и настоящим. А это помогает наводить мосты, располагая к себе окружающих, помогая им чувствовать себя комфортно в вашем блоге.
Юмор способен сгладить негативную информацию и убрать чувство неловкости. Можно шутя написать о том, что все хотели спросить, но боялись показаться бестактными.
Пример:
“- Оля, ты когда-нибудь пробовала всякие упражнения для глаз? Только представь, а вдруг твое зрение не улучшается просто из-за лени!
- Леша, еще никогда мои работодатели не называли меня ленивой. Именно поэтому я хорошо знаю лучшее упражнение для рук — пересчитывание денег. Снимает боль в суставах. Нормализует давление. Улучшает аппетит, гардероб, внешний вид и жилищные условия. Хотя тебе-то откуда это знать с твоим некоммерческим сектором?”
Где искать смешные темы?
Юмор – это всегда то, что выбивается из рутины. Рассказ собаки о событиях дня, её мысли о еде, странных людях, общественном транспорте и нечищеных тротуарах зайдет подписчикам лучше, чем мнение хозяина на этот же счет. Потому что это своеобразно и нестандартно.
То есть юмор – это нарушение привычного хода событий. Это нечто странное, удивительное, неожиданное, нелепое, иногда даже раздражающее. Но этот подход можно использовать для поиска тем.
Над чем шутить?
Над собой
Самоирония нравится всем. Читатели с радостью прочитают текст, в которым вы весело рассказываете о своих особенностях или факапах. Можно пошутить о внешнем виде, привычках, социальном статусе, насущных проблемах.
Пример:
«На чем экономит Лёша?
Антисептик для рук и жидкое мыло, маникюрные ножницы и зимние перчатки!»
Над отношениями
Любимые шутки публики, конечно же, – это шутки о взаимоотношениях в семье, с мужем, свекровью/тещей, лучшими друзьями или детьми.
Над группой (сообществом) людей
Попробуйте пошутить над группой людей, объединенных чем-то. Богачи, веганы, блогеры, дети, женщины в декрете… Такие тексты тоже получают большой отклик, если удается пошутить деликатно и никого не обидеть.
Над местом или ситуацией
Такие шутки объединяют – мы все бывали в магазинах, на автобусных остановках, в самолетах, в школе. Попробуйте вспомнить, что смешного, глупого или раздражающего происходило с вами в этих местах.
Над конкретным человеком (известной личностью)
Пошутите о том, кого все знают, – голливудской звезде, спортсмене, герое книги. Публика здорово отзывается на шутки о богатых и знаменитых – перемывать им косточки всегда приятно.
Пример:
“Леонардо Ди Каприо не ходит в бассейн, потому что девушки начинают рыдать и тащить его на бортик.”
Над праздниками и традициями
Про праздники лучше шутить, чем писать банальные поздравления “С праздником весны, дорогие женщины!” Что странного есть в праздниках, которые мы отмечаем? Например, «должны получать удовольствие от того, что дарим подарки, а в итоге - вечно бегаем в поисках презентов в последний момент».
Над работой
Байки о внутренней кухне компании или типичные офисные шутки, вроде «борьбы за свободную чистую кружку». Пишите о работе без нытья, обыгрывайте шутками необычные стороны рабочего процесса.
Над деньгами
Острая тема денег – их никогда не бывает много, точно так же, как и шуток об этом. Расскажите о глупых дорогих покупках, о распределении финансов в семье или о том, на что вы чаще тратитесь.
Комедийная история может увлечь вашего читателя, если:
• Герой окажется в ситуации напряжения;
• У героя будет цель, которой он очень хочет добиться;
• В сюжете будут неожиданные повороты или непредсказуемая развязка.
Помимо историй существуют другие виды юмористических постов:
Пост-типология
Пишите о том, что близко вашей аудитории. Типология не должна быть длинной (максимум десять типов). Не используйте предсказуемые типажи и постарайтесь обойтись без негатива.
Примеры:
• 5 типов попутчиков в самолете
• 10 типов офисных сотрудников
• 7 типов матерей в родительском чате
Пост-сравнение
Возьмите два объекта. Один – близкий к теме вашего блога, другой – максимально далекий. Найдите у них 5-7 общих признаков.
Пост-топ
Придумайте забавный “топ”, который подходит к теме вашего блога.
Странные факты
Факты должны быть правдивыми и по-настоящему странными. Искренность сближает, и читатели начинают делиться своими странностями.
Пародия
Спародируйте рекламное объявление или текст-призыв для участия в марафоне или розыгрыше.
Пример:
«В начале года все пишут планы. Я тоже написала себе план:
- Прекратить строить планы.
Б. Быть более последовательной.
7. Научиться считать уже наконец.»
Можно поиграться и с другими механиками. Например, написать заповеди своей профессии, сочинить кодекс блогера, составить анти-инструкцию или вредные советы. Любой креатив здесь будет уместен!