Лица Госпабликов из Амурской области

Широко распространено мнение, что управление сообществом школы – дело простое: знаешь свою аудиторию, много интересных мероприятий. Но на практике выясняется, что это сложная задача, особенно когда сталкиваешься с высокими требованиями молодёжи к контенту.

Чтобы разобраться в особенностях ведения школьного госпаблика, мы побеседовали с Надеждой Крапивиной, учителем английского языка и советником директора по воспитанию в МАОУ «Школа №5 г. Благовещенска».

Расскажите, как вы стали администратором госпаблика?

Мы начали вести официальное сообщество ещё до появления закона о госпабликах. У нас была страница в известной социальной сети, но после введения ограничений, мы решили создать сообщества на других платформах.

Завуч по воспитательной работе создала канал в Telegram, а я — группу во ВКонтакте. Тогда ВКонтакте был менее популярен, но я уже долгое время активно использовала эту соцсеть. Сначала ведением занимался другой сотрудник, но со временем эта задача перешла ко мне.

Как вам удаётся совмещать 2 профессии, администратора госпаблика и учителя?

На самом деле, я совмещаю целых три профессии: я учитель, советник директора и администратор госпаблика. Как я это делаю — чудом!

В нашей педагогической сфере часто считают, что управление соцсетями – это простая работа. Но приходится трудиться чуть больше, чем хотелось бы. На выходных я планирую посты всю неделю, создаю отложенные публикации, чтобы не отвлекаться на них в рабочее время.

Как вы организовали работу с соцсетями — есть ли помощники или вы справляетесь сами?

С завучем по воспитательной работе, Марией Сергеевной, мы работаем в паре. Большая часть новостей связана с воспитательной деятельностью в школе: праздники, мероприятия, линейки.

Мы договорились: тот, кто был на событии, пишет пост о нём. У нас есть общая группа для обмена готовым материалом, а я в свободное время публикую посты через компонент «Госпаблики».

При написании подводок мне очень помогают генераторы текста на основе искусственного интеллекта.

Расскажите, в чём секрет успеха вашего сообщества?

Секрет успеха нашего сообщества пока рано оценивать, но, кажется, нам удалось создать тёплое и уютное пространство. В начале прошлого учебного года у нас было 70—80 подписчиков, а сейчас их уже более тысячи. Наша аудитория ограничена учениками, выпускниками и педагогами школы, поэтому мы акцентируем внимание на качестве контента и вовлечённости, а не просто на увеличении числа подписчиков.

Проект ТопБлог стал важным шагом для нашего развития. Участие потребовало много усилий и внимания. Также меня очень вдохновила встреча с Вадимом Жуковым, руководителем направления развития школьных сообществ ВКонтакте, на семинаре в Благовещенске, где узнала много нового.

Расскажите о самых популярных форматах/публикациях среди ваших подписчиков. Почему, на ваш взгляд, они работают?

Самые популярные публикации – это видео с живыми эмоциями.

Особенно интересны подписчикам видео с учителями, которые искренне реагируют на выступления своих детей. Люди ценят настоящие эмоциями, где учитель не стесняется быть смешным, а остаётся искренним и настоящим.

Такие публикации обычно получают наибольшее внимание.

Какие программы для ведения соцсетей вы используете чаще всего?

Я редактирую изображения в CorelDRAW на компьютере, а видео создаю в VivaVideo на телефоне. Сами посты публикую через личный кабинет в компоненте «Госпаблики», а для просмотра статистики пользуюсь внутренними сервисами ВКонтакте.

Помогают ли вам обучения от «Диалога»?

Обучение на платформе «Диалога» я проходила в октябре. Посмотрела вебинары о SMM и работе с госпабликом. Хоть я уже разбираюсь в этой теме, получила возможность освежить базовые знания.

Как считаете, интересно ли жителям города следить за жизнью школы в соцсетях?

Число наших подписчиков выросло в 10 раз, что не может не радовать. Значит, что мы делаем это не зря, не «для галочки».

Школьный паблик в соцсетях играет важную роль не только в информировании, но и в создании ощущения причастности. События 2020 года привели к ограничениям посещения школ родителями для безопасности. Однако интерес к жизни и успехам детей остался прежним. Для них школьный паблик стал важным каналом, который помогает быть в курсе событий и успехов детей в школе.

Вы считаете работу в соцсетях важной? Почему?

Работа в социальных сетях имеет огромное значение. В современном мире присутствие в медиа – это часть жизни любой организации, наравне с бухгалтерией, планированием и другими ключевыми аспектами. Отсутствие информации о вашей организации, работниках и повседневной жизни ведёт к недостатку доверия к вашей деятельности.

Какие форматы контента в соцсетях вы планируете внедрять в будущем?

Хочу добавить больше интерактивных форматов: конкурсов, голосований и мемов. Также в планах подкасты о жизни учителей и учеников, интервью, влоги.

Эти идеи давно в голове, но не хватает времени для их воплощения. Также ограничивает материальная база и профессиональное оборудование. Пока всё создаётся на личных телефонах, максимум — петличка для записи интервью.

Какими навыками должен обладать администратор госпаблика. Какими принципами он должен руководствоваться?

Администратор госпаблика – это тот же SMM-специалист, а это отдельная профессия.

Как и в любой другой профессии, человек должен обладать профессиональными навыками: уметь работать с социальными сетями и понимать специфику работы своего учреждения, создавать интересный контент, анализировать статистику и общаться с подписчиками.

Идеально, если администратор госпаблика – это отдельная должность, и человек, занимающий её, владеет профессиональными навыками по работе в социальных медиа.

Что мотивирует вас улучшать и развивать соцсети вашего учреждения?

Работая советником, важно поддерживать связь со всеми: и учениками, и учителями, и родителями. Использование соцсетей помогает легко оставаться на связи с каждым из них.

Как человек, преданный своей работе, для меня важно улучшать репутацию школы, демонстрируя её успехи и достижения.

Мы надеемся, что эта история Надежды вас вдохновит!

Остаемся на связи в канале "Госпаблики – Лучшее"