«Ростелеком»: трендсеттер на рынке цифровых услуг и решений с собственной моделью работы IT-команд

Несколько лет назад «Ростелеком» превратился из обычной телекоммуникационной компании в трендсеттера на рынке цифровых услуг и решений.

Во многом это связано с собственной моделью работы IT-команд Karma Framework, которую американская исследовательская и консалтинговая компания Gartner включила в число передовых мировых практик в сфере управления IT-функцией организации.

Что такое Karma Framework?

Около шести лет специалисты «Ростелекома» пробовали разные практики из фреймворков самоуправления, но в итоге пришли к собственной управленческой системе, которая учитывает разнообразие как бизнеса, так и команд. В её основе лежит метрика, включающая именно эмоциональное восприятие, отсюда и название — Карма.

«Так мы пришли к Karma Framework — плоской модели управления, которая не предусматривает механистического администрирования работы IT-команд, а делает ставку на самоорганизацию и готовность команд, которые в этом случае называют «кругами», договариваться между собой».

Старший вице-президент по информационным технологиям ПАО «Ростелеком» Кирилл Меньшов

KARMA — Karmic Adaptive Relevant Meaningful Approach.

Karmic — карма и ценности. Учитываются не только метрики, но и субъективная и внешняя эмоциональная оценка работы команд.

Adaptive — гибкость и быстрая реакция. Команды имеют право самостоятельно принимать решения в меняющейся ситуации и перестраивать свою структуру.

Relevant — удобство и целесообразность. Если какая-то практика оптимальна для выполнения текущей задачи, команда может смело её использовать.

Meaningful — работа на уровне смысла. Фокус не на задачах и проектах, а на их смыслах и целях.

Approach — комбинированный подход. Единство ценностного подхода, новой модели управления и лучших управленческих практик.

Разработанная модель работы IT-команд позволяет сконцентрироваться на самом важном: доверять друг другу и не контролировать каждый шаг, не тратить время на лишние совещания и споры, оставаться честными.

В IT-команде «Ростелекома» вы сможете:

• принимать активное участие в масштабных проектах и влиять на цифровой ландшафт страны;
• менять вектор профессионального развития по желанию и возможности;
• обучаться в онлайн-университете, на программах в партнёрстве с вузами и онлайн-школами, а также на внутренних программах, например в «Школе тимлидов»;

• обмениваться опытом и знаниями с сотрудниками по всей стране;
• открыто выражать своё мнение;
• быть наставником для других.

Смотрите открытые вакансии в «Ростелекоме»: https://my.hh.ru/Kb