За что 94% сотрудников рекомендуют Tele2 как работодателя?
Недавно международная компания Korn Ferry провела исследование и опросила больше 7000 сотрудников Tele2. Почти все они поставили самые высокие баллы, отвечая на вопрос о готовности рекомендовать компанию как место работы. За что же сотрудники так любят Tele2? Чем оператор связи заслужил такую лояльность? Мы решили спросить у тех, кто работает в компании.
«Если у меня есть идея, я могу подойти с ней к любому»
Светлана Лебедева, старший менеджер по продвижению продуктов и развитию продаж Tele2 Retail
Я пришла в нижегородский филиал Tele2 в 2005 году на временную работу. Моей задачей было переносить данные из договоров оказания услуг связи в систему. С тех пор я занималась обслуживанием абонентов, работала координатором контактного центра, трейд-маркетологом… Сейчас я управляю продвижением продуктов и развитием продаж в салонах связи Tele2 по всей России. Моя история — лучшее доказательство того, что в нашей компании может развиваться любой сотрудник, который этого хочет. У каждого есть возможность вырасти, узнать что-то новое, переехать в другой город.
Я работаю в Tele2 почти 15 лет. И за это время убедилась: у меня есть все нужные инструменты для работы. Я не знаю, есть ли кто-то, к кому в Tele2 я не могу подойти с проектом или идеей. К генеральному директору? Могу. К кому-то из топ-менеджеров? Тоже. Ведь они общаются со мной на равных и слушают то, что я предлагаю. У нас не говорят: «Это выходит за рамки моих обязанностей» или «Мы не можем этого сделать». В Tele2 принято думать, как мы можем решить задачу, несмотря на обстоятельства.
Если ты работаешь в компании долго, это не значит, что ты сидишь на одном месте, занимаешься одним и тем же. Телеком-отрасль быстро меняется, вместе с ней трансформируется и компания. Быть внутри этого потока интересно! Для тебя в Tele2 открыты все двери, главное — это желание.«Я почувствовала, что вокруг
меня — мои люди»
Надежда Фатеева, специалист по анализу больших данных Tele2
Чуть больше года назад я пришла в Tele2 на стажировку в департамент аудита. Тогда я ещё была студенткой, училась в Высшей школе экономики. Перед собеседованием куратор из HR сказала мне, что компания заинтересована в талантливых новичках, а стажёров, как правило, стараются перевести в штат.
Если честно, я всё равно волновалась о том, получится ли у меня остаться в компании. Но когда закончилась стажировка, всё так и случилось. Меня спросили, где я хочу продолжить работу, чем я хотела бы заниматься? Так я попала в дирекцию по аналитике больших данных — это одно из самых интересных и активно развивающихся подразделений компании. Образование социолога мне пригодилось, мы изучали анализ данных и статистику, но многому пришлось учиться на ходу. Именно тогда я почувствовала, что мой руководитель и коллеги заинтересованы в моем развитии: меня поддерживали, отвечали на вопросы, все были открыты и готовы помочь. Для меня это стало поворотным моментом, я почувствовала, что вокруг меня мои люди.
Про тех, кто родился в двухтысячных, часто говорят, что «им можно дать какао и мармеладных мишек — и они с радостью побегут работать в любую компанию». Но лично мне важно было стать частью сообщества, видеть, что во мне заинтересованы и общаются на равных.«Знаю, что моя работа приносит пользу людям»
Александр Юрьев, менеджер по продуктам Tele2
Я начинал с позиции оператора службы поддержки в контактном центре Ростова-на-Дону. Каждый день я принимал больше сотни звонков от абонентов Tele2, которым была нужна помощь. Сейчас занимаюсь запуском и поддержкой информационно-развлекательных сервисов компании. В работе меня всегда мотивировало то, что я могу помочь людям. Либо решая их проблемы на первой линии поддержки, либо создавая продукт, который нужен тысячам абонентов.
Я в компании 15 лет, и меня радует, что за это время наши ценности не изменились. Я искренне считаю, что они отличают нас от других. Для меня одна из самых важных корпоративных и личных ценностей — бережливость. Перед запуском любой инициативы мы всегда тщательно анализируем эффективность. Ведь имеет смысл что-то делать, только если это приносит пользу и нашим абонентам, и компании в целом. Проекты, которые не соответствуют этим критериям, у нас никогда не будут реализованы. Благодаря этому мы создаём продукты и сервисы, которые делают удобнее жизнь наших пользователей.
Присоединяйтесь к команде и вы: https://my.hh.ru/j4e