После 80 жизни нет? Как выживают российские пенсионеры?
Пять дней. Именно столько пролежало бездыханное тело мужчины в Республиканском доме-интернате для престарелых и инвалидов им. В.П. Решетникова в Якутске. Постоялец скончался 28 декабря 2024 года — сотрудники обнаружили его лишь 3 января. Мужчине было 68 лет. Как пишут местные СМИ, за несколько дней тело подверглось значительному разложению. Но никто из работников социального учреждения не замечал этого почти неделю.
Наталья Фокина, которая на тот момент являлась директором Республиканского дома-интерната для престарелых и инвалидов, заявила, что умерший постоялец просто «был больным человеком». Действительно, мужчина поступил в центр с заболеванием сердца — однако это лишь подчеркивает необходимость ежедневного наблюдения и никак не оправдывает халатность сотрудников.
Следом за этой вопиющей историей вскрылись и другие прецеденты. Местные жители массово сообщают об антисанитарии, попустительстве, агрессии со стороны работников. Так, в январе этого года в соцсетях появилось видео, снятое в Республиканском доме-интернате. В кадре — множество тараканов. Десятки насекомых абсолютно беспрепятственно ползают по стенам учреждения и кроватям пенсионеров. Автор ролика — подписчик Telegram-канала @stroitelni_okrug — назвал это «тараканьим рассадником». Он отметил, что насекомые «скоро съедят» другого постояльца центра.
Говорить о проблемах центра люди начали ещё давно, однако информация, по всей видимости, не доходила до органов. В сервисе «2ГИС» у филиала по адресу Якутская, 8, общая оценка 2,5. С 2021 года местные жители жалуются, что сотрудники дома-интерната игнорируют звонки и не выполняют свою работу.
«Полная антисанитария, ужасные условия, «вонизма» невыносимая на 3 этаже. Персонал ужасный, никакого ухода. Санитары свою работу не выполняют вообще. Прокуратуру на них надо срочно. Фотографии в следующий раз отправлю, там находиться невозможно на 3 этаже, а там лежат тяжелобольные, и такое отношение», — оставил отзыв пользователь под ником Даня Ващинский 12 августа 2023 года.
Однако в доме-интернате проблемы не только с антисанитарией, но и с похищением денежных средств с карт пенсионеров. Отец Максима Архипова находился в пансионате, но вскоре умер. После его смерти сотрудники незаконно сняли с его карты большую сумму денег.
До происшествия с брошенным телом мужчины (28 декабря 2024 года) положительных отзывов у центра совсем не было. Однако после того, как история получила огласку, у интерната появилось сразу пять положительных рецензий с оценкой в пять баллов из возможных пяти. Пользователи расхваливают сотрудников — они «внимательные» и «тактичные», дом престарелых — «самый лучший», ведь с пожилыми «очень трудно работать», а работники СМИ, желающие увидеть «сверхнегативное», лишь «понабежали позлорадствовать». При этом последний отзыв пользователя от 30 января 2025 года подводит черту под всем вышесказанным: «все, кто пишет хорошие отзывы — это либо сами работники, либо с отделения милосердия».
Такое большое количество положительных отзывов может быть связано с проверкой прокуратуры, которая была организована после публикаций местных СМИ о смерти постояльца. В итоге были выявлены нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства, пожарной безопасности, лекарственного обеспечения, порядка и условий предоставления социальных услуг. Уголовное дело не возбудили!
Министерство труда и социального развития Республики Саха также провело служебную проверку в Республиканском доме-интернате. Сотрудники утверждают, что перед новогодними праздниками получили недостоверную информацию — персонал считал, что погибший уехал на новогодние праздники. Якобы именно из-за этого они и не следили за ним. Однако такие показания лишь настораживают — неужели работники не удостоверились, что человек действительно покинул интернат? Как он «уехал», кто его забрал? Куда его «увезли»? Персонал не поинтересовался!
По итогам проверки была уволена директор Республиканского дома-интерната для престарелых и инвалидов Наталья Фокина. Также покинули свои должности пять сотрудников из числа руководящего состава.
За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей наложены дисциплинарные взыскания.
Однако на этом история не закончилась. Экс-директор подала в суд на Минтруд республики — Наталья Фокина не согласилась с решением министерства уволить её после смерти постояльца. Главный аргумент экс-руководителя — в момент несчастного случая у нее был выходной. Однако суд (почему-то) не оценил такой довод.
Помимо этого, в своём заявлении Фокина подчеркнула, что в ходе проведённой проверки несчастного случая Минтруд не установил, «какие именно права постояльца были ею нарушены, какова серьёзность совершённого проступка». Суд признал действия Министерства труда и социального развития республики законными и всё-таки отказал восстанавливать Фокину в должности.
Мотивация экс-директора вернуться на прошлое место работы непонятна. Однако известно, что ещё 26 декабря 2024 года управлением госэкспертизы республики было решено провести реконструкцию здания Республиканского дома-интерната для престарелых и инвалидов с пристроем жилого корпуса на 200 мест. А это значит, что руководство центра получит крупное финансирование. Центр закупок Республики Саха (Якутия) уже начал поиск подрядчика для проведения реконструкции.
Всего выделено 1,2 млрд рублей. Реконструкцию подрядчик должен провести в три этапа до 31 декабря 2027 года. На 2025 год исполнителю запланировано направить 540,2 млн рублей, на 2026 год — 396 млн рублей, на 2027 год — 297 млн рублей. Возможно, проведение масштабных строительных работ с различными потоками денежных траншей повышает мотивацию вернуться на должность директора. Интересно и то, что в своём судебном обращении Наталья Фокина негодует — дисциплинарная комиссия не учла «предыдущее отношение директора к работе». Якобы раньше таких проступков не было. Однако местные жители говорят о полной халатности сотрудников, которая была в учреждении всегда.
«Карантин после коронавируса давным-давно сняли, а мы, незрячие, до сих пор продолжаем жить в заточении. Нас практически никуда не выпускают. Раньше в день получения пенсии разрешали сходить на рынок или в магазины, чтобы купить что-нибудь вкусненькое. В прошлые годы в Доме престарелых и инвалидов имелись два автобуса, но, говорят, они вышли из строя», — рассказывает инвалид I группы по зрению Георгий Семёнов о главном враче дома престарелых Семёне Винокурове в интервью журналисту Галине Мохначевской, она опубликовала статью о жизни якутских стариков в «Советской России».
В материале от 11 января 2025 года говорится, что инвалиды и престарелые жаловались на невнимательное, а порой грубое отношение к ним отдельных руководителей и сотрудников заведения. Особенно положение постояльцев ухудшилось после объединения двух домов-интернатов города Якутска — по улице Бекетова, 6 и улице Якутская, 8. После этой реорганизации, проведённой в 2019 году, руководители Автономного учреждения «Республиканский дом-интернат для престарелых и инвалидов» меняются как перчатки. При этом число сотрудников сократили.
«Думаю, все эти преобразования произошли в целях экономии финансовых средств. Может, и мы, жильцы, — нерентабельны? Иногда кажется, что они смотрят на нас лишь как на источник денег, ведь 75% нашей пенсии изымают на питание, одежду и прочие расходы. Стали складываться казарменные порядки. А дом престарелых — это наш дом, где должно быть уютно и чисто, светло и тепло, где заботятся о каждом из нас…», — указал Георгий Семёнов.
Жизнь в доме престарелых: вызовы и решения
Но «чисто» и «уютно» — это, действительно, не всегда про дома престарелых. В России более полутора тысяч учреждений по уходу за пожилыми, и многие из них работают «сами по себе».
В государственных социальных домах тариф фиксированный — 70% от пенсии пожилого человека (вне зависимости от её размера). Такая сумма позволяет человеку лишь претендовать на место. В сфере частных домов престарелых ценообразование диктует рынок и конкуренция. Собственники самостоятельно решают, какая будет стоимость проживания, сколько будет сотрудников, как будет организован быт, будет ли предоставляться медицинская помощь. Как правило, самые дешёвые места занимают быстрее всего — низкое качество услуг прощается именно из-за доступной цены и быстроты оформления. Иногда родственники отправляют пожилых людей в такие учреждения, считая, что им там будет лучше, не вникая в детали.
Нередко люди ориентируются только на сайт учреждения. Однако внешний вид страницы может не соответствовать действительности — фотографии, комментарии, отзывы легко подделать, чтобы создать хорошее впечатление. Именно поэтому всегда стоит тщательно проверять другие данные об интернате. Также перед заключением договора необходимо узнать, включено ли учреждение в Реестр поставщиков социальных услуг вашего региона или нет.
Согласно статистике, средняя продолжительность жизни в России сейчас составляет 72,8 года. Уже к 2030 году при самом оптимистичном прогнозе Росстата она дойдёт до 78 лет. Так, многие из нас доживут возраста 80+. К сожалению, некоторые столкнутся с неприятными последствиями престарелой жизни — не получится самостоятельно поднимать предметы с пола, готовить еду или даже следить за гигиеной. Беспомощность пугает. И иногда её боятся не только престарелые. Нередки случаи, когда от семей с пожилым человеком отворачиваются их родственники, знакомые и друзья.
Окруженный заботой и лаской, престарелый человек даже с тяжёлыми заболеваниями (например, переломом шейки бедра) может снова встать на ноги. Пожилой также способен противостоять такому пугающему диагнозу как деменция. Однако для этого крайне важен уход. Получают его не все.
Низкие пособия: как прожить, ухаживая за близким
Уход за пожилыми людьми может стать настоящим испытанием. Для некоторых из них потребность в уходе может быть минимальной — в таких случаях лица, осуществляющие уход (ЛОУ), часто продолжают работать, оказывая помощь подопечным до и после своей основной занятости. Однако это скорее исключения из правила, и чем старше человек становится (особенно если мы говорим про возраст 80+), тем чаще ему необходимо ежедневное, более пристальное внимание и забота. Вот почему многие лица, осуществляющие уход, просто не могут позволить себе работать. Такая же ситуация складывается и с людьми с инвалидностью — некоторые из них не могут обойтись без постоянного присутствия рядом другого человека.
У благотворительного фонда «Адреса милосердия» есть подопечный Сергей Рылов из Воронежской области, для которого организован сбор на специализированную медицинскую кровать с особыми приспособлениями. В 34 года он получил травму ныряльщика — это тяжёлое повреждение шейного отдела позвоночника при резком ударе головой о дно водоёма. Сергей выжил, но оказался полностью парализован. Уже 20 лет за ним самоотверженно ухаживает его жена. Ради этого ей пришлось оставить работу, так как супруг постоянно нуждался в её помощи. На какую поддержку она может расчитывать от государства? Раньше сумма пособий составляла 1200 рублей в месяц. Теперь это пособие отменено — сумма 1200 начисляется сразу вместе с пенсией. То есть ЛОУ официально не получает вообще ничего.
Часто бывает, что нехватка средств порой оборачивается непоправимыми последствиями. Наталья из Балашихи с 2021 года ухаживала за матерью — пенсионерка была лежачим инвалидом первой группы. Вместе с тем у неё диагностировали деменцию и болезнь Паркинсона — дегенеративную неврологическую патологию. Как рассказала Наталья, последние полтора года выдались особенно тяжёлыми — мать совершенно ничего не понимала. Получить статус лица, осуществляющего уход за инвалидами, девушке удалось не сразу — на это ушло 2,5 года.
Во всей этой бюрократической суматохе Наталье удалось выделить только терапевта из поликлиники — именно он помог пенсионерке получить первую группу инвалидности. Все остальные — сотрудники МФЦ, СФР и даже другие врачи — лишь отправляли её из кабинета в кабинет.
Наталья рассказала, что они выживали на прожиточный минимум: на тот момент он составлял чуть больше 16 тысяч рублей плюс пособие в 1200 рублей. Итого — 18 тысяч рублей в месяц на двоих в Подмосковье. При этом практически все деньги уходили на оплату коммунальных платежей и покупку лекарств.
«Мама не двигается, не понимает, не разговаривает <...> Жили тогда и живём сейчас на её выплаты — я, мама и кот. И сейчас очень трудно! <...> Лекарств бесплатных нет. Кроме лекарств покупаю для мамы пелёнки, салфетки противопролежневые, мази и кремы против пролежней. Сейчас ещё проблема с дёснами у неё. У мамы потеря веса — сказали кормить дорогими смесями. У нас одна квартплата (без оплаты долга) выходит в месяц больше 13 тысяч рублей — это со всеми повышающими коэффициентами. И это без электричества (я за него плачу). Мне даже на это не хватает! 10 тысяч рублей каждый месяц на аптеку уходит. Продукты тоже дорогие. Льготы ЖКУ не оформляют при наличии долгов <...> Бытовая техника вся сломалась — стиральная машина, телевизор, ... Трубы текут... Родственников у нас нет», — так происходящее описала Наталья в августе 2024 года.
16 января 2025 года мама умерла. Провести похороны получилось лишь 28 января — у Натальи не было средств, деньгами ей помогли неравнодушные пользователи интернета и друзья. Сейчас девушка до сих пор пытается разобраться с накопившимися за четыре года долгами.
Система долговременного ухода: панацея или фикция?
Альтернатива пособиям — система долговременного ухода (СДУ). Это программа, направленная на поддержку пожилых людей старше 65 лет и инвалидов с 18 лет. Работать в СДУ может практически любой человек, достигший совершеннолетнего возраста. Пенсионеры также могут устроиться в СДУ, причём это может быть как основная, так и дополнительная работа.
Чтобы получить помощь в рамках СДУ, нужно обратиться в соцзащиту или напрямую в Комплексный центр социального обслуживания населения. Специалисты проведут типизацию (оценку потребностей) и разработают индивидуальную программу предоставления услуг, где укажут количество часов и виды помощи. Если вы хотите ухаживать за своим родственником в рамках СДУ, сразу укажите это в заявлении.
«Родственный уход» — это неофициальное понятие, когда родственник (например, родитель) устраивается сиделкой к своему близкому — пожилому человеку или инвалиду. В Трудовом кодексе такого термина нет, так как это противоречит Конституции: нельзя дискриминировать людей при приеме на работу. Однако Минтруд рекомендует регионам в первую очередь принимать на работу в СДУ родственников, если они изъявляют такое желание.
Оплата зависит от региона и количества часов, которые вам назначат по результатам типизации (7, 14 или 28 часов в неделю). В любом случае это будет больше, чем 1200 рублей, и даже больше 10 000 рублей. О нюансах СДУ нам рассказала Кристина Труфанова, исполнительный директор фонда «Адреса милосердия».
С 1 сентября 2023 года Система долговременного ухода официально начала работу во всех регионах России — на практике её реализация сталкивается с рядом проблем. Несмотря на федеральный статус, бОльшая часть финансирования СДУ ложится на региональные бюджеты. Из-за этого в некоторых субъектах система функционирует эффективно, а в других — лишь формально (из-за недостатка средств или организационных сложностей). Получается неразбериха — в одних населённых пунктах пожилые люди и инвалиды могут получить полноценную помощь, а в других — лишь ограниченный набор услуг или вовсе остаться без поддержки. Об этом сообщили в общественном движении «Право на уход».
Сиделка — выход из положения?
Не стоит думать, что СДУ и интернаты — это единственные варианты по уходу за пожилыми людьми. Существует и распространённая практика найма сиделок.
Сиделка — это человек, который оказывает базовую помощь в уходе за подопечным. Её работа включает в себя гигиенические процедуры, помощь на дому и эмоциональную поддержку. Иногда сиделки специализируются на уходе только за лежачими больными, людьми с деменцией, а при повышении квалификации могут помогать с физическими и логопедическими упражнениями по рекомендации врача. Сиделки бывают социальными — в таком случае специалист приходит на дом по согласованному графику. Он может оказать помощь по смене подгузника, покупке продуктов, уборке комнаты и т.п.
Важно понимать, что сиделка от государства предоставляется человеку, который утратил полностью или частично способность ухаживать за собой. Это обязательно нужно подтвердить медицинской справкой от терапевта. Также требуется иметь место регистрации в городе, где необходимо получить услуги. Однако на этом всё не заканчивается — для оформления социальной сиделки нужно пройти минимум семь этапов(!), и нередко приходится ждать своей очереди.
Не у всех получается быстро пройти все необходимые процедуры. Собрать множество документов для престарелого человека — непростая задача. Получение услуг сиделок осложняется и огромными очередями, людям приходится ждать неделями, а порой и месяцами. Именно из-за этого многие семьи обращаются к частным специалистам.
Платные услуги сиделок можно найти в интернете — например, в сообществах во «ВКонтакте», на сервисе «Авито» или в специализированных центрах по подбору персонала. В большинстве случаев кандидаты сразу публикуют анкеты с информацией об условиях работы, желаемой заработной плате, образовании и опыте. Главное удобство заключается в том, что можно заранее проверить отзывы и рекомендации, чтобы не «попасться на удочку» недобросовестных исполнителей. Ещё одним надёжным вариантом поиска сиделки остаются рекомендации знакомых, ранее обращавшихся за подобной помощью — это самый простой и проверенный способ найти специалиста.
Галина Алексеевна Колесникова из Пензы именно таким путём нашла сиделку для своей пожилой мамы. Она была вынуждена воспользоваться этой услугой, поскольку работала и не имела возможности обеспечить полноценный уход самостоятельно.
Изначально мама Галины лежала в больнице, где действовала система сиделок из агентств. Внутрь медицинского учреждения родственникам было сложно попасть — требовались постоянные справки, поэтому за больными людьми присматривали сиделки. Однако этот вариант не подошёл семье, потому что иногда на трёх больных предоставлялся один ухаживающий человек, который не мог обеспечить полноценный и необходимый уход.
Именно после больницы знакомые Галины порекомендовали ей сиделку Марину, которая в последующем работала пять лет с мамой. У Галины были базовые требования — умыть, накормить, померить давление, замерить сахар и поддержать разговор с мамой. У самой же сиделки были всего лишь два главных условия для полноценной работы — готовая еда и лекарства. По словам Галины, женщина обращалась с её мамой, как со своей. Именно такой показатель был важен при выборе сидели.
Если говорить про стоимость услуг частных сиделок, то она варьируется в зависимости от региона, уровня квалификации работника и обязанностей. Чаще всего в требования входят смена подгузника, кормление, уборка, прогулки (если позволяет здоровье), положительные навыки коммуникации. Однако некоторые сиделки имеют специализированное образование и могут оказать помощь в уходе за тяжелобольными, например, при деменции или инсульте. Важно учитывать и такой критерий: если необходим медицинский уход, его может предоставить только квалифицированный медицинский работник — а это значительно увеличивает стоимость услуг. Сюда же стоит отнести и тот случай, когда сиделки могут проживать вместе с больным. Средняя стоимость услуг сиделок составляет от 1500 до 3500 тысяч рублей в сутки, а если она работает ежедневно или с графиком 2/2, то общая стоимость в месяц может составлять от 40000 до 70000 тысяч рублей.
Сапожникова Таисия Семёновна из Тамбова, которая раньше работала сиделкой, получала 4000 тысячи рублей в сутки. Её обычный график — с 8 утра до 8 часов вечера. Однако сейчас Таисия Семёновна заботится о своём недееспособном родственнике. Она хотела нанять сиделку, но за 30000 рублей в месяц никто не согласился.
Иногда уход за тяжёлобольным человеком требует найма сразу четырёх сиделок. Виктор из Воронежа отметил, что его ежемесячные расходы на это составляют 120 000 рублей.
Очевидно, что такие деньги есть далеко не у всех. Вот почему многие прибегают к (на первый взгляд) более демократичному варианту — частным интернатам для престарелых. Многие организации, как было указано выше, не имеют лицензий для функционирования и официального статуса. Деятельность в таких интернатах не контролируется — услуги могут не соответствовать стандартам и нормам. Уход за престарелыми во многих регионах стоит от 1000 до 4000 рублей в сутки, в Москве ценник стартует с 1800 рублей. Верхнего предела нет — стоимость может быть как и неоправданно высокой, так и намеренно заниженной.
В обязательный минимум услуг пансионата входят: койко-место, четырёхразовое питание, постельное белье и другие предметы личной гигиены, а также некоторые гигиенические процедуры, например, стирка. Иногда предоставляют медицинские услуги. Однако далеко не во всех интернатах для престарелых есть штатный врач. Мы решили выяснить, какие услуги предлагают учреждения Москвы и Московской области и сколько это стоит.
Действительно, процедура записи в частные пансионаты не похожа на квест, в отличие от получения места в государственном учреждении. В коммерческих центрах гораздо больше предложений, однако и тут сложно подобрать интернат с подходящими для пожилых родственников условиями. Как мы выяснили, во многих столичных учреждениях комнаты на нижних этажах уже заняты — бабушкам и дедушкам предлагают проживание, например, на 4 этаже. При этом мы упоминали, что подбираем интернат для пожилого человека, у которого есть трудности с передвижением. Нам также пояснили — всегда лучше лично приезжать и вживую смотреть на качество палат, проверять уровень предоставляемых в интернате услуг.
Благотворительность меняет интернаты: как фонды делают жизнь престарелых лучше
Когда сотрудники интернатов не готовы обеспечить качественный уход подопечным, когда родственники не могут позволить нанять сиделку, и даже когда самые близкие отворачиваются от пожилых людей, на помощь приходят благотворительные организации. Фонды способствует улучшению жизни престарелых в интернатах, а волонтёры активно поддерживает бабушек и дедушек.
Фонд «Старость в радость» играет важную роль в изменении условий жизни в интернатах для престарелых по всей стране. Для этого проводится обучение работников — такой подход помогает понять, чего действительно не хватает пожилым людям для комфортной жизни.
За счёт благотворительных средств закупается необходимое оборудование: кровати и инвалидные коляски. Это позволяет пожилым людям заниматься «чем-то интересным, а не только смотреть телевизор». Кроме того, волонтёры фонда стараются разнообразить досуг пожилых людей — они пишут письма, отправляют открытки, приезжают с концертами и проводят онлайн-встречи.
«Наша задача: на всех этапах быть рядом настолько, насколько мы можем, если нужна помощь», — сказала Елизавета Олескина.
Эта фраза звучит как девиз. Благотворительные организации стараются помогать нуждающимся в любой ситуации — неважно, находятся ли они в интернате или продолжают жить дома. Для последних разработана программа адресной помощи: она включает закупку продуктов питания, дров, угля и средств для ухода. Иногда фонд также оплачивает услуги сиделок. Если вы оказались в (казалось бы, безвыходной) ситуации, когда ваш близкий человек нуждается в ежедневном уходе, но никто в вашем окружении не может взять на себя эту обязанность, не опускайте руки — помощь рядом.
Помочь пожилым могут все желающие. Например, можно сдать продукты долгого хранения в специальный бокс в рамках проекта «Дари еду». «Дари еду» — это благотворительный проект, который оказывает продуктовую помощь одиноким пожилым людям, бездомным, многодетным семьям с низким доходом, инвалидам и матерям-одиночкам. В рамках проекта осуществляется сбор средств на закупку базовых продуктовых наборов, которые в дальнейшем передаются подопечным. Помочь можно как разовым пожертвованием, так и оформить ежемесячную подписку на благотворительный перевод. Сегодня проект работает уже в 146 городах России, а помощь от него получили более 193 тысяч семей.
Ещё один фонд, который занимается поддержкой пожилых людей, называется «София». Он реализует сразу несколько направлений: программы поддержки одиноких малообеспеченных пенсионеров, помощь учреждениям для пожилых людей, а также организация так называемых благотворительных домов быта — центров, где пожилые люди могут получить бесплатные бытовые и социальные услуги.
Как обратиться в фонды за помощью?
Мы поговорили с исполнительным директором фонда «Адреса милосердия» Кристиной Труфановой. Она рассказала, кто чаще всего обращается в фонд:
Фонд «Адреса милосердия» помогает не только в покупке дорогостоящего оборудования — кроватей, колясок, средств реабилитации, — но и с самыми простыми вещами, такими как покупка лекарств, когда у пенсионеров не хватает средств даже на базовые нужды. «У нас была бабушка, которая просила милостыню около "Пятёрочки". Как она нам позвонила — до сих пор загадка, ведь у таких людей зачастую даже нет телефона. Мы долго пытались собрать у неё все необходимые документы — не было возможности отправить их в фонд. Но в итоге нам удалось помочь: мы собрали нужную сумму на лекарства», — рассказала Кристина Труфанова.
В последнее время пенсионеры всё чаще обращаются в благотворительные фонды за помощью. Они просят о самом необходимом: лекарствах, продуктах, оплате проезда или билетов к врачу. Эти просьбы — не о лучшей жизни, а о выживании. За каждой стоит человек, которому не хватает средств, чтобы просто прожить ещё один месяц.
Как происходит процедура обращения в фонды?
- В фонд поступает звонок или письмо с просьбой о помощи. На этом этапе сотрудники выясняют, в какой ситуации оказался человек, и оценивают объём необходимой поддержки.
- Начинается сбор документов. Этот этап необходим, чтобы официально открыть сбор средств. Помочь с оформлением может социальный работник — он собирает, сканирует и направляет все необходимые бумаги в фонд. Без этого процедура не может быть запущена.
- После проверки документов открывается сбор. Если помощь требуется на небольшие, но регулярные нужды — лекарства, продукты, средства гигиены — сбор часто объявляют на сумму с запасом, чтобы обеспечить подопечного необходимым на более длительный срок и не возвращаться к сбору каждый месяц.
- Когда необходимая сумма собрана, средства оперативно направляются подопечному. Фонд обязательно отчитывается за каждый рубль: публикуются закрывающие документы, отчёты о покупке товаров или передаче помощи.
«Бывает такое, что помощь необходимо оказать здесь и сейчас. Тогда сборы не открываются, мы просто собираем средства из своих карманов — по 500-1000 рублей и отправляем нуждающимся», — говорит Кристина Труфанова.
Старость в России — это не только возраст, но и время особой уязвимости. Государственные и частные дома престарелых, система долговременного ухода и услуги сиделок пока далеки от идеала. Кто-то сталкивается с мизерными пособиями и сложностями с оформлением помощи, кто-то — с нехваткой мест и недостатком квалифицированного персонала. Частные интернаты тоже не всегда безопасны: низкие цены иногда означают низкое качество ухода, а родственники, отдавая туда близких, не всегда понимают, в каких условиях им придётся жить.
Благотворительные фонды, волонтёры, неравнодушные люди становятся той самой поддержкой, которой порой так не хватает. Они учат сотрудников интернатов человеческому отношению, закупают необходимое оборудование, оплачивают сиделок и просто напоминают пожилым людям, что они не забыты. Но всё же стоит помнить про то, что помочь всем невозможно, даже при огромном желании.
Отсюда следует главный вопрос, который остаётся открытым: когда помощь престарелым людям превратится в норму по всей стране? Пока же каждый пенсионер, имеющий право на хорошую, качественную жизнь, вынужден пробиваться через бюрократию, нехватку денег и равнодушие системы.
Старость не должна быть тюрьмой. Она должна быть частью полноценной жизни, а не её концом.