Как вывел стоматологию с 30+ места в ТОП-5 Яндекс Карт

В этом кейсе расскажу, как комплексная работа с карточкой стоматологии помогла поднять её с 30+ места в ТОП-5 локальной выдачи, увеличить видимость и получить первые обращения.

Важно: продвижение на момент подготовки кейса находилось только на этапе разгона. Рекламная кампания работала 9 дней, поэтому полученные результаты — это стартовая динамика, а не итог за несколько месяцев.

Краткие результаты

За первые 9 дней рекламной кампании получили:

— 7 322 показа рекламы;
— 203 перехода;
— 21 целевого клиента по данным рекламного кабинета;
— 24 целевых действия;
— 17 ₽ за переход;
— 163 ₽ за целевого клиента;
— 3 420 ₽ фактического расхода собственных средств клиента.

Дополнительно зафиксировали 11 звонков, из которых 8 были отвечены.

За месяц карточка получила 4 231 переход в профиль, а её позиция выросла с 30+ места до ТОП-5 локальной выдачи.

Теперь подробнее о проделанной работе.

Исходная ситуация

На старте карточка стоматологии находилась за пределами первых позиций Яндекс Карт — на 30+ месте.

Для локального бизнеса это серьёзная проблема. Большинство потенциальных пациентов выбирают клинику среди первых результатов и могут просто не дойти до организаций, расположенных ниже.

При этом сама карточка требовала комплексной доработки:

— услуги были недостаточно оптимизированы под поисковые запросы;
— информация и цены нуждались в актуализации;
— фотографии не были подготовлены для продвижения;
— не использовались дополнительные элементы, повышающие конверсию;
— отсутствовала полноценная система отслеживания обращений.

Задача состояла не только в том, чтобы запустить рекламу, но и в том, чтобы превратить карточку в полноценную посадочную страницу.

Человек должен был быстро понять, какие услуги оказывает клиника, увидеть фотографии, цены и преимущества, а затем без лишних действий позвонить, перейти на сайт или построить маршрут.

Что было сделано

Продвижение начали с комплексной упаковки карточки.

1. Оптимизировал услуги и прайс

Переработал названия и описания услуг с учётом поискового спроса.

Это помогает алгоритмам Яндекса лучше понимать, по каким запросам необходимо показывать клинику потенциальным пациентам.

2. Актуализировал информацию

Проверил и обновил основные данные карточки, информацию об услугах и цены.

Карточка должна давать человеку ответы на основные вопросы ещё до звонка в клинику.

3. Доработал контент

Провёл чистку фотоматериалов, оформил витрину и добавил сторис.

В медицинской тематике фотографии особенно важны: пациенту необходимо увидеть клинику, кабинеты, оборудование и атмосферу ещё до первого посещения.

4. Провёл SEO-оптимизацию фотографий

Подготовил изображения и добавил в метаданные релевантные ключевые запросы.

Работа с фотографиями стала дополнительным элементом общей SEO-оптимизации карточки.

5. Усилил конверсию карточки

Подключил акцию и кнопку целевого действия.

Пользователь получил понятный следующий шаг: позвонить, перейти на сайт, построить маршрут или воспользоваться предложением.

6. Запустил рекламу

После подготовки карточки запустил рекламную кампанию и подключил отслеживание обращений.

Я не стал ограничиваться одним платным продвижением. Сначала усилил саму карточку, чтобы привлечённый трафик попадал на подготовленную страницу и с большей вероятностью превращался в целевое действие.

Результаты рекламы за 9 дней

Период рекламной кампании: с 26 июля по 3 августа 2026 года.

За это время реклама получила:

— 7 322 показа;
— 203 перехода;
— 21 целевого клиента по данным рекламного кабинета;
— 24 целевых действия.

Фактический расход собственных средств клиента составил 3 420 ₽. Дополнительные рекламные бонусы в расчётах не учитывались.

Стоимость перехода составила 17 ₽.

Стоимость целевого клиента по метрике рекламного кабинета — 163 ₽.

Стоимость целевого действия — 143 ₽.

Конверсия из показа в переход составила 2,8%, а из перехода в целевого клиента — 10,3%.

Среди целевых действий были:

— клики по номеру телефона;
— переходы на сайт;
— построение маршрутов;
— нажатия на кнопку действия.

Для первых 9 дней это уже рабочий результат. Но для оценки стабильной стоимости обращения и влияния сезонности необходимо накопить статистику хотя бы за несколько недель.

Что показал коллтрекинг

За период рекламной кампании было зафиксировано 11 звонков:

— 8 отвеченных;
— 3 пропущенных;
— доля отвеченных звонков — 73%.

Здесь обнаружилась ещё одна точка роста.

Пропущенный звонок — это уже оплаченный интерес потенциального пациента. Человек нашёл клинику, изучил предложение и решил позвонить, но не получил ответа.

Поэтому итоговый результат продвижения зависит не только от рекламы. Важно, насколько быстро администратор отвечает на звонок или перезванивает, как проводит разговор и фиксирует запись.

Для дальнейшей работы я рекомендовал контролировать:

— ответ или перезвон в течение 10–15 минут;
— услугу, которая интересует пациента;
— срочность обращения;
— факт записи;
— подтверждение визита;
— источник обращения;
— итоговую выручку.

Улучшение обработки звонков может увеличить количество записей даже без повышения рекламного бюджета.

Как изменилась сама карточка

Период анализа общей динамики: с 3 июля по 3 августа 2026 года.

За месяц карточка получила:

— 4 231 переход в профиль;
— 32 перехода на сайт;
— 16 построенных маршрутов;
— 9 нажатий на кнопку «Позвонить».

Основной рост пришёлся на период активной оптимизации карточки и запуска продвижения.

Главный результат — стоматология поднялась с 30+ места до ТОП-5 локальной выдачи.

Позиция проверялась по данным наблюдения заказчика. При этом важно учитывать, что выдача Яндекс Карт может меняться в зависимости от поискового запроса, местоположения пользователя, времени проверки и персонализации.

Почему карточка начала расти

На результат повлияла не одна отдельная настройка, а сочетание нескольких направлений.

Релевантность

После оптимизации услуг и информации алгоритмы Яндекса стали лучше понимать специализацию клиники и запросы, по которым её необходимо показывать.

Доверие

Заполненная карточка, актуальные цены, фотографии, витрина и сторис упростили выбор для потенциального пациента.

Поведенческие факторы

Переходы, звонки, построение маршрутов и другие действия показывают Яндексу, что карточка полезна пользователям.

Именно поэтому продвижение в Яндекс Картах нельзя сводить только к пополнению рекламного кабинета.

Результат формируется из нескольких элементов:

SEO карточки + контент + реклама + обработка обращений.

Что получил бизнес

До начала работы:

— позиция за пределами первых результатов;
— карточка требовала доработки;
— низкая видимость среди потенциальных пациентов;
— отсутствовала единая система аналитики.

После первого этапа:

— выход с 30+ места в ТОП-5;
— 203 рекламных перехода за 9 дней;
— первые целевые обращения;
— оптимизированная карточка;
— настроенная воронка и отслеживание звонков;
— понятные точки дальнейшего роста.

Клиника получила не просто краткосрочный рекламный трафик, а локальный актив, который может продолжать привлекать пациентов из поиска и Яндекс Карт.

Важное уточнение по цифрам

В кейсе используются данные из разных источников: рекламного кабинета, общей статистики карточки и коллтрекинга.

21 целевой клиент в рекламном кабинете, 11 звонков коллтрекинга и 9 нажатий на кнопку «Позвонить» в месячной статистике — это разные показатели и разные окна атрибуции.

Я не складываю их в одну общую цифру, чтобы не завышать результат.

Также на момент подготовки кейса ещё не было полной информации о количестве состоявшихся визитов и выручке. Поэтому рассчитать ROMI пока невозможно.

Следующий этап — связать каждое обращение с записью, визитом пациента и полученной выручкой.

Итог

Даже за короткий период комплексная работа с карточкой помогла стоматологии:

— подняться с 30+ места до ТОП-5;
— увеличить количество переходов;
— получить первые звонки и целевые действия;
— определить точки потери обращений;
— создать основу для дальнейшего органического роста.

При этом работа только начинается. Для получения устойчивых выводов необходимо продолжать продвижение, накапливать статистику и контролировать обработку каждого обращения.

Если у вас стоматология и вы хотите понять, почему карточка не занимает высокие позиции и теряет потенциальных пациентов, напишите мне в личные сообщения слово «Карты» и укажите ваш город.